Emplois actuels liés à Téléconseiller(e) - Gestion des Appels et Conseil Client - Mérignac, Nouvelle-Aquitaine - Domino RH

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Téléconseiller en Alternance **Mission** Dans le cadre de votre contrat d'alternance, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. **Compétences** - Contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier existant - Développer un argumentaire de vente - Informer les clients sur les produits ou services proposés - Répondre...

  • Conseiller(e) service clientèle spécialisé(e)

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IDSOFT Temps plein

    À propos de l'offreIDSOFT est un éditeur de logiciels de simulation financière et de solutions CRM dédiées à l'immobilier. Nous proposons une offre complète de produits et services adaptée aux besoins de tous les acteurs de la défiscalisation immobilière.MissionLe conseiller service clientèle répond aux clients par téléphone ou par mail...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Gan prévoyance Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers en Relation ClientNous sommes à la recherche de professionnels motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de Conseillers en Relation Client. Si vous aimez le contact client, vous êtes organisé et méthodique, et vous avez le sens du service, alors cette offre est faite pour vous.MissionsContribuer au...

  • Conseiller(e) service clientèle

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IDSOFT Temps plein

    À propos de l'offreIDSOFT est un éditeur de logiciels de simulation financière et de solutions CRM dédiées à l'immobilier. Nous proposons une offre complète de produits et services adaptée aux besoins de tous les acteurs de la défiscalisation immobilière.MissionLe conseiller service clientèle répond aux clients par téléphone ou par mail...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la fonctionFaCylities Multi Services : Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre.L'entreprise compte plus de 830 collaborateurs dans le Sud-Ouest et est en forte croissance. Son objectif est le développement de...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Bizzeo Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client passionné pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Dans le cadre de votre rôle, vous contribuerez à développer et à fidéliser notre portefeuille en réalisant des actions commerciales en appels sortants et en répondant aux besoins de nos clients. Vous serez responsable...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Relation Client dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Mérignac. Vous serez chargé de développer et de fidéliser notre portefeuille en apportant une expérience client exceptionnelle.Missions principalesContribuer au développement commercial en réalisant des actions commerciales en...

  • Planificateur H/F Mérignac Stratégie

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Planificateur H/F Mérignac Stratégie au sein de notre équipe de gestion des risques et de conseil technique. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice du centre de relations clients et vous serez chargé(e) de la gestion et de l'optimisation de...

  • Conseiller Relation Clients Expert

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Gan prévoyance Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Relation ClientsNous recherchons des professionnels motivés et passionnés par le contact client pour rejoindre notre équipe de Conseillers Relation Clients. Vous aurez la responsabilité de développer et de fidéliser notre portefeuille en apportant une expérience client exceptionnelle.Missions clésContribuer au...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Relation Client dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. En tant que Conseiller Relation Client, vous serez chargé de traiter les demandes des clients via différents canaux et d'offrir une aide adaptée en fonction de leurs besoins.MissionsAssurer la réponse téléphonique aux...

  • Assistant(e) Comptable-Expert(e)

    Il y a 2 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France AUDIAL EXPERTISE ET CONSEIL Temps plein

    Notre entreprise AUDIAL EXPERTISE ET CONSEIL est un cabinet régional indépendant spécialisé dans l'expertise comptable et le conseil. Votre mission Notre mission est d'accompagner les chefs d'entreprises dans leur développement, en leur offrant des conseils et des services de qualité pour les aider à atteindre leurs objectifs. Vos forces...

  • Téléconseiller h/f/x

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sovitrat Temps plein

    Le groupe SOVITRAT recherche un Télconseiller (H/F) pour une mission longue basée à Mérignac. Description du poste Emission et réception d'appels Qualifications dans les outils informatiques Traitement des réclamations clients Planification des rendez-vous Profil recherché Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts...

  • Représentant(e) de Service Client Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, leader mondial de la pièce détachée dans l'aéronautique, recherche un candidat compétent pour occuper un poste de Représentant(e) de Service Client Polyvalent.Présentation de notre clientNotre client est une entreprise dynamique et innovante qui offre des pièces détachées de haute qualité pour l'aéronautique.SalaireLe...

  • Conseiller en Action Sociale

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France KLESIA Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Conseillers en Action Sociale au sein de la Direction de l'Action Sociale Retraite.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Action Sociale pour rejoindre notre équipe de Conseillers en Action Sociale au sein de la Direction de l'Action Sociale Retraite.Compétences requisesVous devez avoir une...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Relation Client pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez en charge de traiter les demandes des clients via différents canaux et d'offrir une aide adaptée en fonction de leurs besoins.MissionsAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patientsTraiter les demandes...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du posteVotre agence Domino Staff Bordeaux recrute un...

  • Conseiller en Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IDSOFT Temps plein

    À propos de la missionIDSOFT est un éditeur réputé dans le domaine des logiciels de simulation financière et des solutions CRM dédiées à l'immobilier.Nous proposons une offre complète de produits et services adaptée aux besoins de tous les acteurs de la défiscalisation immobilière.Mission du Conseiller Service ClientèleLe Conseiller Service...

  • Conseiller en Gestion de Sinistres

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France FR001 MARSH SAS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Gestion de Sinistres pour rejoindre notre équipe au sein de Marsh, le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial.ResponsabilitésAssurer la gestion des sinistresRecevoir les déclarations de sinistresOuvrir les dossiers sinistres sur notre système d'informationDéterminer...

  • Assistant(e) Comptable-Expert(e) CDI(F/H)

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France AUDIAL EXPERTISE ET CONSEIL Temps plein

    Notre cabinetAudial Expertise et Conseil est un cabinet régional indépendant situé à Mérignac, en Gironde. Nous sommes spécialisés dans l'expertise comptable et le conseil, et nous accompagnons les chefs d'entreprise dans leur développement.Votre missionNous recherchons une personne motivée qui souhaite intégrer notre équipe en tant...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH, avec 24 ans d'expérience. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger...

Téléconseiller(e) - Gestion des Appels et Conseil Client

Il y a 2 mois

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Temps plein
Offre de Poste

Domino RH, un leader en solutions RH, recrute un téléconseiller(e) pour rejoindre son équipe à Mérignac.

Compétences et Responsabilités
  • Gestion des Appels : Répondre aux appels des clients concernant leurs abonnements, leurs questions techniques et leurs demandes de renseignements sur les services de télécommunications et de fibre optique.
  • Conseil et Accompagnement : Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les offres et services les mieux adaptés (abonnements, installation de la fibre, équipements, etc.).
  • Résolution des Problèmes : Assurer le suivi des réclamations et des incidents techniques (pannes, problèmes de connexion) en proposant des solutions rapides et efficaces, en coordination avec les équipes techniques.
  • Vente Additionnelle : Proposer des services complémentaires et des options supplémentaires pour améliorer l'expérience client et développer la fidélisation.
  • Suivi des Dossiers Clients : Gérer et mettre à jour les informations clients dans le CRM de l'entreprise, tout en garantissant la confidentialité des données.
  • Prise de Rendez-vous : Organiser des rendez-vous pour l'installation de la fibre optique et assurer le suivi des interventions sur site.
  • Traitement des Emails et Demandes Ecrites : Répondre aux demandes des clients par email ou via d'autres canaux écrits, en veillant à apporter des réponses claires et précises dans les meilleurs délais.
Exigences et Compétences
  • Expérience et Formation : Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller(e) ou dans un poste similaire, idéalement dans le domaine des télécommunications, de la fibre optique ou du service client. Une formation spécifique dans les télécoms serait un plus, mais n'est pas obligatoire.
  • Compétences Techniques : Vous avez une bonne compréhension des services de télécommunications et de fibre optique, et vous êtes capable d'expliquer ces concepts de manière simple et accessible à nos clients.
  • Aisance Relationnelle : Doté(e) d'un excellent sens du service client, vous êtes à l'écoute, empathique et patient(e). Vous savez gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
  • Communication Orale et Ecrite : Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l'écrit, et vous êtes capable de communiquer de manière claire et concise. Une aisance relationnelle est indispensable pour assurer un bon contact avec les clients.
  • Résolution de Problèmes : Vous êtes orienté(e) solutions et savez faire preuve de réactivité et d'initiative pour résoudre les problèmes techniques ou commerciaux des clients.
  • Organisation et Rigueur : Vous êtes méthodique dans la gestion des dossiers clients et dans le suivi des tâches, avec une attention particulière aux détails.
  • Compétences Informatiques : À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les logiciels de gestion client (CRM) et êtes capable de gérer plusieurs systèmes en même temps.
Qualités Personnelles
  • Esprit d'Équipe : Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
  • Motivation et Engagement : Vous êtes motivé(e) par la satisfaction des clients et êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans votre rôle.
  • Proactivité : Vous êtes force de proposition et n'hésitez pas à suggérer des améliorations pour optimiser la qualité du service client.
  • Adaptabilité : Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux évolutions des produits et services ainsi qu'aux outils utilisés.