Service Delivery Manager H/F

il y a 1 mois


LevalloisPerret, Île-de-France Devoteam Temps plein

Description du poste

Le Service Delivery Manager est responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets et de la satisfaction client. Il s'assure que les services sont fournis selon les standards de qualité les plus élevés.

Les responsabilités du Service Delivery Manager incluent :

  • La formalisation des livrables nécessaires
  • Le contrôle de la prestation rendue et le suivi de la bonne exécution
  • L'élaboration des plans d'amélioration continue et leur exécution
  • La gestion des escalades techniques
  • La conduite du changement chez les clients
  • Le relais entre les équipes Projet et RUN
  • L'anticipation des besoins informatiques des clients et l'impact de tout changement

Compétences requises

Le candidat idéal possède :

  • Une expérience avérée dans la gestion de projets IT et la livraison de services
  • Une maîtrise des processus ITIL (certification ITIL v3 ou v4 souhaitée)
  • Une connaissance approfondie des méthodologies de gestion de projet (PMP, PRINCE2, Agile)
  • Une capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques complexes
  • Une compétence en gestion de la performance et en reporting
  • Une bonne compréhension des technologies AWS, Azure
  • Une connaissance des environnements Jenkins, Docker, Kubernetes

Qualifications

Le candidat doit être :

  • Un diplômé d'un bac +3 minimum en informatique
  • Ajusté à une expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire

Informations supplémentaires

Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation.


  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d'expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient.Notre groupe améliore les performances des...

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    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du posteDevoteam, un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, recherche un Service Delivery Manager pour gérer et optimiser la livraison de ses services auprès de ses clients grands comptes.Le Service Delivery Manager sera responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets, et de la satisfaction...


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    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d'expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient.Nos objectifs sont de nous développer et de...

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    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du posteLe Service Delivery Manager est responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets et de la satisfaction client. Il s'assure que les services sont fournis selon les standards de qualité les plus élevés.Compétences requisesExpérience avérée dans la gestion de projets IT et la livraison de...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d'expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient.Notre groupe améliore les performances des...

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    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d'expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient.Notre groupe améliore les performances des...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description de l'entrepriseDevoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d'expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient.Notre groupe améliore les performances des...

  • Delivery Executive

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France SAP SE Temps plein

    Job DescriptionAt SAP, we're seeking a highly skilled Delivery Executive to join our team. As a key member of our Delivery Programs, you'll play a crucial role in securing the success of our SAP implementations.Key Responsibilities:Drive service engagements to ensure customer successContribute to developing our partnership and services footprint with...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France MANTU GROUP SA Temps plein

    Qui sommes-nous ? Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...

  • Delivery Executive

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Delivery Executive to join our team at SAP. As a key member of our delivery team, you will be responsible for coordinating and managing our delivery programs with our largest customers.Your primary focus will be on ensuring the success of our SAP implementations in various phases of the program. You will work...

  • SAP Delivery Executive

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP Delivery Executive to join our team and drive the success of our customers' transformation journeys.As a key member of our delivery team, you will be responsible for coordinating and managing the delivery of SAP services to our customers, ensuring that their business needs are met and exceeded.Key...

  • SAP Delivery Executive

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP Delivery Executive to join our team and drive the success of our customers' transformation journeys.As a key member of our delivery team, you will be responsible for coordinating and managing the delivery of SAP services to our customers, ensuring that their business needs are met and exceeded.Key...

  • SAP Delivery Executive

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP Delivery Executive to join our team. As a key member of our delivery team, you will be responsible for coordinating and managing SAP implementation projects, ensuring customer success and satisfaction.Key ResponsibilitiesTake ownership of SAP implementation projects, ensuring timely and successful...


  • Levallois-Perret, Île-de-France DQE Software Temps plein

    MissionEn tant que Chef de projet H/F au sein de l'équipe Delivery, tu seras le point de contact privilégié de nos clients pour la mise en place et le déploiement de nos solutions en Data Quality.Ton rôle sera crucial dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leur projet d'implémentation, tant en France qu'à...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Director of Social Services to join our team at the Fédération des acteurs de la solidarité. As a key member of our organization, you will be responsible for leading our social services department and ensuring the delivery of high-quality services to our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du posteLe Groupe Devoteam recherche un Service Delivery Manager pour gérer et optimiser la livraison de ses services auprès de ses clients grands comptes.Le Service Delivery Manager sera responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets, et de la satisfaction client, assurant que les services sont fournis selon...

  • Healthcare Manager

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France L'Afeji Hauts-de-France-Filière Education et soins thérapeutiques Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Healthcare Manager at L'Afeji Hauts-de-France-Filière Education et soins thérapeutiques. This is a challenging and rewarding role that requires strong leadership and management skills, as well as a deep understanding of the healthcare sector.Key...

  • HR Services Associate

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    Unlock Your PotentialAt SAP, we're committed to helping our employees succeed in their careers. As an HR Services Associate, you'll play a vital role in supporting our employees and managers with HR-related requests, ensuring a seamless and efficient experience.Key Responsibilities:Provide 2nd-level support for HR inquiries from employees and managers,...

  • Directeur de magasin

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France GD-MANAGER Temps plein

    Directeur de SupermarchéNous recherchons pour un Supermarché Indépendant de centre ville, un Directeur de Supermarché H/F.MissionVous aurez pour mission d'assurer la gestion et l'animation d'un Supermarché Alimentaire :Réalisation des objectifs en terme de marges et de CAGestion commerciale dans le respect de la politique de l'enseigneSatisfaction et...

  • IT Finance Project Manager

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Job Title: IT Finance Project ManagerWe are seeking a highly skilled IT Finance Project Manager to join our team at GEODIS INTERSERVICES. As a key member of our IT department, you will be responsible for managing IT projects related to the Finance area, ensuring their successful implementation and delivery.Key Responsibilities:Manage IT projects related to...