Responsable CRM en Alternance H/F

il y a 2 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeRecruit Temps plein
Challenge et Missions

Ton défi ?

Sous la responsabilité du Head of Sales Operations, tu auras pour mission principale de garantir un fonctionnement optimal de notre CRM et d'être la référence sur l'aspect technique relatif à nos processus commerciaux.

Responsabilités
  • Assurer le bon fonctionnement et la fluidité de la CRM au quotidien
  • Suivre le planning des salariés (intégrations, départs)
  • Allouer les leads, gérer les doublons, les numéros de téléphone
  • Gestion des objectifs individuels et collectifs
  • Suivre la performance de notre activité commerciale
  • Créer les nouvelles campagnes
  • Suivre les performances de nos campagnes commerciales (canal téléphonique) : productivité, taux de conversion
  • Création de dashboards de pilotage pour les opérationnels (sales, managers)
  • Mesurer et analyser la performance des commerciaux et des équipes
Contexte

Ce poste est une occasion unique de comprendre l'environnement Salesforce dans une entreprise à l'ADN tech, et qui a fait du CRM un atout au quotidien.



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    MissionsTu seras chargé de garantir un fonctionnement optimal de notre CRM et d'être la référence sur l'aspect technique relatif à nos processus commerciaux.Tes missions seront les suivantes :T'assurer du bon fonctionnement et de la fluidité de la CRM au quotidien :Suivre le planning des salariés (intégrations, départs) :Allouer les leads, gérer...


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