Spécialiste en Support Informatique

il y a 3 semaines


Amnéville, Grand Est, France BDA Global Services Temps plein

Rejoignez notre équipe de support informatique et contribuez à la réussite de nos clients

Responsabilités

  • Fournir un support technique de qualité en répondant aux demandes d'assistance des clients via téléphone, e-mail ou système de ticketing.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux logiciels, aux périphériques et aux réseaux informatiques.
  • Assister les utilisateurs dans l'installation, la configuration et la mise à jour des logiciels et des applications.
  • Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes et assurer un transfert de connaissances.
  • Documenter de manière précise et détaillée les problèmes rencontrés, les solutions mises en œuvre et les actions prises dans le système de suivi des tickets.
  • Suivre les procédures et les normes de support établies pour garantir une prestation de service cohérente et de haute qualité.
  • Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins, clarifier les problèmes et fournir des solutions adaptées.
  • Participer à des projets d'amélioration continue et contribuer à l'évolution des processus et des outils de support.

Qualifications requises

  • Diplôme en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
  • Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.
  • Forte orientation client et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
  • Français obligatoire, les autres langues seront considérées comme un atout.


  • Amnéville, Grand Est, France SYNERGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique pour l'un de nos clients situé à Lentzweiler.Le candidat idéal sera capable d'analyser et de résoudre des problèmes techniques, d'installer et de configurer des postes de travail, ainsi que d'assister les utilisateurs internes pour toutes questions relatives à l'environnement...


  • Amnéville, Grand Est, France UFO² Consulting Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de UFO2 Consulting.Le candidat idéal sera capable de gérer les incidents et les problèmes informatiques, de suivre les incidents de leur ouverture à leur clôture, et de participer à la gestion qualitative des incidents à travers le suivi de KPIs.Il...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 mois


    Amnéville, Grand Est, France L.E.A. S.A. Temps plein

    Job DescriptionCollaborateur Helpdesk ITJob SummaryWe are seeking a skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at L.E.A. S.A. as a Collaborateur Helpdesk IT. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our internal users, troubleshooting issues, and collaborating on IT projects.ResponsibilitiesProvide...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France L.E.A. S.A. Temps plein

    Job DescriptionCollaborateur Helpdesk ITJob SummaryWe are seeking a skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at L.E.A. S.A. as a Collaborateur Helpdesk IT. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our internal users, troubleshooting issues, and collaborating on IT projects.ResponsibilitiesProvide...


  • Amnéville, Grand Est, France CLIMALUX S.A. Temps plein

    CLIMALUX S.A., un leader dans l'équipement technique du bâtiment au Luxembourg, recherche un spécialiste en courant faible et informatique pour renforcer son équipe.Voici les principales tâches de votre mission :Installation et maintenance des systèmes de détection incendie, de désenfumage et de contrôle d'accès.Rapports d'entretien et...

  • Support IT

    il y a 3 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Groupe Giorgetti Temps plein

    Contexte du posteL'entreprise Groupe Giorgetti recherche un technicien informatique pour renforcer son service IT. Le candidat idéal sera chargé de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie informatique du groupe.Le service IT est responsable de la sécurité des systèmes d'information, du déploiement des infrastructures physiques et...

  • Support Agent

    il y a 1 mois


    Amnéville, Grand Est, France Spuerkeess Temps plein

    Présentation du posteSpuerkeess recherche un Support Agent pour renforcer son service Legal Affairs. Ce poste est idéal pour les professionnels souhaitant travailler dans un environnement bancaire dynamique et innovant.Missions et responsabilitésAnalyse et exécution d'ordonnances pénales : Assurer l'analyse, l'exécution et le suivi des ordonnances de...

  • Support Agent

    il y a 1 mois


    Amnéville, Grand Est, France Spuerkeess Temps plein

    Présentation du posteSpuerkeess recherche un Support Agent pour renforcer son service Legal Affairs. Ce poste est idéal pour les professionnels souhaitant travailler dans un environnement bancaire dynamique et innovant.Missions et responsabilitésAnalyse et exécution d'ordonnances pénales : Assurer l'analyse, l'exécution et le suivi des ordonnances de...

  • Technicien en informatique

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Post Luxembourg Temps plein

    MissionPour Post Luxembourg, nous recherchons un technicien en informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos clients, d'utiliser l'outil de Service Management ServiceNow et d'autres outils du client, et de gérer les incidents qui seront...

  • Technicien.ne de support IT

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Groupe Giorgetti Temps plein

    Contexte du posteNous recherchons un technicien.ne de support IT pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la mise en œuvre opérationnelle de notre stratégie informatique.Le service IT est chargé de la sécurité des systèmes d'information, du déploiement des infrastructures physiques et virtuelles, systèmes et réseaux, et assume le...


  • Amnéville, Grand Est, France L.E.A. S.A. Temps plein

    FonctionLe spécialiste en gestion de données de produits de L.E.A. S.A. est responsable de la mise en œuvre de concepts PDM/PLM innovants en collaboration avec l'ingénierie. Il dirige les projets pour la poursuite du système PDM/PLM existant et fournit un support technique.Compétences requisesExpérience en matière de PDM/PLMDiplôme d'informatique ou...

  • Chargé de projet informatique

    il y a 3 semaines


    Amnéville, Grand Est, France GovJobs Temps plein

    MissionsLe chargé de projet informatique recherché par le département MOA, support informatique et analyse décisionnelle, s'occupe des échanges de données entre professionnels de santé et personnes protégées ainsi qu'au support aux éditeurs de logiciels (LGC) de cabinet et aux prestataires de santé utilisateurs des LGC;Il joue un rôle central...

  • Conseiller Informatique RH

    il y a 2 semaines


    Amnéville, Grand Est, France CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller Informatique RH pour rejoindre notre équipe RH. Votre mission consiste à assurer l'interface à la gestion, au développement, à l'amélioration et à l'implémentation des Systèmes Informatiques RH (SIRH) du domaine RH.ResponsabilitésOrganiser et planifier les projets informatiques RHMaîtriser les...


  • Amnéville, Grand Est, France Spuerkeess Temps plein

    Missions clésL'Ingénieur en sécurité informatique de Spuerkeess sera chargé de renforcer notre service IT Administration & Support.Suivi et analyse des alertes SOCConception de nouveaux cas de détection pour le SOCGestion des vulnérabilités et intelligence de la cybersécuritéRéponse aux incidents de cybersécuritéÉlaboration de stratégies...


  • Amnéville, Grand Est, France RH Lab. Temps plein

    MissionRH Lab. recherche un(e) Sales Support Representative Europe pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCréer et tenir à jour la base de données clients.Assurer la liaison entre la force de vente, l'ingénierie, les achats, le service et les applications internes pour les offres de prix et les conditions commerciales.Préparer les devis.Soutenir les...


  • Amnéville, Grand Est, France Harry Hope. Temps plein

    Poste : Spécialiste en Biologie MédicaleLe cabinet Harry Hope recherche un Spécialiste en Biologie Médicale pour rejoindre son équipe de direction pluridisciplinaire. En tant que Spécialiste en Biologie Médicale, vous serez responsable de la gestion collaborative avec les autres biologistes pour assurer une gestion efficace du laboratoire.Compétences...


  • Amnéville, Grand Est, France Parapharmacie Medi-Market Luxembourg Temps plein

    Job Title: Business Operations SpecialistAs a key member of our team, you will be responsible for coordinating various business operations, including administrative tasks, data management, and project coordination. Your primary goal will be to ensure seamless day-to-day operations and support the growth of our company.

  • Spécialiste en communication

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France GovJobs Temps plein

    Poste de Spécialiste en communicationLe Ministère de la Digitalisation - Département ministériel recherche un Spécialiste en communication pour rejoindre son équipe.MissionsLe Spécialiste en communication sera chargé de concevoir et d'exécuter les actions de communication du ministère, notamment :Préparer et rédiger des discours et des notes pour...


  • Amnéville, Grand Est, France Proximus Luxembourg Temps plein

    MissionEn tant que chargé de support logiciel, vous serez le point de contact clé pour nos clients. Votre mission consiste à identifier les requêtes et à analyser les dysfonctionnements signalés.Missions quotidiennesQualifier et prioriser les demandes des clients.Créer et suivre les tickets de support.Établir des diagnostics des incidents et...


  • Amnéville, Grand Est, France MYJOBEST Temps plein

    Poste : Nous recherchons un spécialiste en menuiserie extérieure pour rejoindre notre équipe de MyJobest.- Maîtriser la menuiserie aluminium et PVC- Connaître les caractéristiques des vitrages- Savoir lire un plan d'exécution- Savoir prendre des mesures et prendre l'aplomb et le niveau, l'équerrage- Maîtriser les procédés d'étanchéité et les...