Gestionnaire de Compte

il y a 2 semaines


VélizyVillacoublay, Île-de-France Diebold Nixdorf Temps plein
Présentation du Rôle

Le Gestionnaire de Compte est responsable de la fidélité, de la satisfaction de ses clients, de la croissance du chiffre d'affaires et de l'exécution de la stratégie du segment concerné. Il a une connaissance suffisante des offres de DN pour les présenter à ses clients.

Responsabilités Principales
  1. Participer et exécuter la stratégie de compte et piloter les actions à mettre en œuvre en relation avec les équipes de compte.
  2. Gérer les parties prenantes influentes sur chaque compte.
  3. Créer et détecter des opportunités de business en fonction de la stratégie établie et assurer la gestion du suivi du cycle de vente jusqu'au closing des affaires.
  4. Fédérer l'équipe de compte en charge de répondre aux besoins client, ainsi que des partenaires externes éventuels pouvant se joindre à la réponse.
  5. Assurer la satisfaction client au quotidien afin d'asseoir la relation client dans la durée. Assurer un devoir de conseil à ses clients pour les soutenir et les rassurer.
  6. Informez vos clients sur les évolutions des offres et des innovations.
  7. Informez votre hiérarchie des opportunités et des problèmes complexes et critiques pour trouver / recommander des solutions. Animer l'équipe de compte dans ce sens.
  8. Collaborer avec les Gestionnaires de Compte dans la gestion de clients grands comptes internationaux ou nationaux.
  9. Contribuer à l'amélioration des dossiers pour la gestion et la traçabilité de ses comptes en relation avec les instances internes (Sales Operations,...
  10. Respecter les processus de vente.
Relations de Travail

Internes - Expert Commercial, Finance, Sales Operations, les chefs de projet déploiement et logiciel, les Managers de Livraison Client

Externes - Partenaires, Clients

Qualifications Requises
  1. Diplômes et formations réglementaires Bac + 3 / Bac + 4 (Licences, école de Commerce en Bachelor,...
  2. Maitrise du cycle de vente. Relation client. Aisance avec les chiffres. Bonnes connaissances des outils informatiques (bureautique et CRM), anglais professionnel.
  3. Capacité d'analyse et de synthèse. Savoir fédérer. Être enthousiaste. Capacité d'adaptation. Sens de l'écoute, aisance relationnelle. Être organisé et rigoureux. Gestion du stress.
  4. Expérience souhaitée dans le segment - minimum de 5 ans réussie dans la gestion de clients grands comptes.

  • Gestionnaire de Compte

    il y a 4 semaines


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  • Gestionnaire de Compte

    il y a 3 semaines


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    il y a 1 mois


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    Rôle Le Gestionnaire de Compte est responsable de la croissance des ventes, de la satisfaction client et de l'exécution de la stratégie pour un portefeuille de clients. Responsabilités principales Participer à l'élaboration et à l'exécution de la stratégie de compte en collaboration avec les équipes de compte. Gérer les parties...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies, comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la « deep tech » – big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique – pour construire un avenir de confiance,...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

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  • Gestionnaire de Comptes

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Notre équipe de Systèmes d'information critiques et cybersécurité offre des services et des solutions globales pour optimiser la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.Qui êtes-vous ?Vous avez une expérience réussie dans l'IT, une formation Bac+5 et...


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    Avantages : Une rémunération fixe et variable, un véhicule de fonction, des jours de réduction du temps de travail, un intérêt/participation. Mission : En tant que Responsable Grands Comptes SAV, vous serez rattaché au Responsable National Grands Comptes SAV et vous gèrerez et développez l'activité grands comptes SAV de votre portefeuille. Vos...

  • Gestionnaire de Comptes

    il y a 3 semaines


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  • Gestionnaire de Comptes

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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et Définition du Poste Aktisea est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions...