Gestionnaire de relations clients entreprise

il y a 1 jour


Versailles, Île-de-France Motorola Solutions Temps plein
Poste: Gestionnaire de relations clients entreprise

Description du poste: Le gestionnaire de relations clients est le point central des remontées liées au service client des systèmes critiques. Son rôle consiste à garantir le respect des obligations contractuelles et à identifier les opportunités de croissance des services. Ce poste nécessite un haut degré d'engagement client, des compétences en matière de support de vente et de planification de programme.

Responsabilités opérationnelles :
  • Fournir aux clients un point de contact unique pour garantir la prestation de service et le respect des accords liés au niveau de service (Service Level Agreements).
  • Tenir à jour les plans de vie des produits et logiciels.
  • Gérer les produits à livrer des sous-traitants et le respect des engagements contractuels du client.
  • Mettre en oeuvre le business plan du service de support, gérer et faire le rapport des commandes, recettes et coûts.
  • Assurer une transition fluide depuis la mise en oeuvre du projet jusqu'à la garantie assistance et la livraison du service.

Responsabilités de développement commercial :
  • Identifier les opportunités de ventes au sein de comptes clients et proposer des solutions de support logiciel adaptées à leurs besoins opérationnels et capacités.
  • Soutenir les responsables de comptes dans l'engagement auprès des clients.
  • Aider l'équipe avant-vente pour les prix des appels d'offre/propositions, les risques et les coûts.

Exigences : 5-7 ans d'expérience dans un environnement de support technique opérationnel ou de gestion de projet, avec des compétences en matière de communication, de gestion des acteurs et de planification. La connaissance des langages de programmation et de la sécurité informatique est un atout. Une expérience dans le secteur des télécommunications, des logiciels ou de l'IT est également souhaitée.

Salaire : Entre €60 000 et €80 000 par an selon l'expérience.

  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez...


  • Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous cherchez un poste de responsabilité qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de relation client ?Notre société, Fed Group, recrute un Gestionnaire Service Clients Néerlandais Anglais pour renforcer son équipe de professionnels de la relation client.En tant que Gestionnaire Service Clients, vous serez en charge de :Traiter les...


  • Versailles, Île-de-France Achil Temps plein

    Achil recherche un Gestionnaire assurance entreprises Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire en assurance entreprises, en CDI. Compétences requises- Diplôme Bac +2 en assurance - Expérience sur un poste similaire - Autonomie, réactivité et rigueur - Qualités relationnelles et polyvalence Responsabilités- Gestion administrative des contrats...


  • Versailles, Île-de-France Achil Temps plein

    A propos de AchilAchil recherche pour le compte de son client, un cabinet de courtage en assurances, un Gestionnaire assurance H/F, en CDI. L'entreprise est un cabinet familial en constant essor et partage des valeurs communes telles que : l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'autonomie et la rigueur.Le posteNous sommes à la recherche d'un(e)...


  • Versailles, Île-de-France Achil Temps plein

    À propos de Achil Achil recherche pour le compte de son client, un cabinet de courtage en assurances, un Gestionnaire assurance H/F en CDI . L'entreprise est un cabinet familial en constant essor et partage des valeurs communes telles que : l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'autonomie et la rigueur. Le poste Nous sommes à la...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire de relations clientèlebeBee Professionals recherche un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre son équipe à Versailles.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine. Il devra également...


  • Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous cherchez un poste de Gestionnaire Service Clients Néerlandais Anglais dans l'industrie ?Nous recherchons pour notre équipe un Gestionnaire Service Clients Néerlandais Anglais pour renforcer notre service client international.Votre poste de Gestionnaire Service Clients Néerlandais Anglais ?Rattaché à la Responsable du Service Client et au sein...


  • Versailles, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable de la paie et des relations client Notre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Gestionnaire de paie pour son site Versaillais. Vous serez en charge d'un portefeuille d'environ 350 paies mensuelles dans un environnement multiconventions. Vous définirez les éléments de la paie, établirez des relations avec vos clients et...


  • Versailles, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Le cabinet d'expertise comptable recherche un Gestionnaire de paie pour son site Versaillais. Vous serez en charge de la gestion des paies mensuelles, de la relation avec les clients et de l'administration du personnel. Vous devrez définir les éléments de la paie, assurer un premier niveau de conseil en droit social et intervenir dans l'administration...


  • Versailles, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Gestionnaire Service Clients Néerlandais AnglaisVotre rôle consiste à traiter les commandes des clients de la zone Benelux, principalement la Belgique, la Hollande et le Luxembourg, de A à Z. Vous serez en charge de la saisie sur l'outil maison, de la facturation en lien avec les usines du groupe et des services internes.MissionsTraiter les...


  • Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    **Poste de Gestionnaire Service Clients Néerlandais Anglais**Vous êtes un professionnel expérimenté en gestion de relations clients ? Vous parlez couramment néerlandais, anglais et français ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Clients Néerlandais Anglais pour rejoindre notre équipe à Fed Supply Versailles.**Fonctions et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France LHH Temps plein

    L'entreprise LHH recrute un Chargé de Relation Client en assurance construction pour son site de Versailles. Cette fonction en CDI vous offrira l'occasion de développer votre portefeuille client et de travailler étroitement avec notre équipe commerciale.Présentation de l'entrepriseLHH est une entreprise de courtage d'assurance...


  • Versailles, Île-de-France FED GROUP Temps plein

    Poste : Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile.Mission...


  • Versailles, Île-de-France LHH Temps plein

    Mission PrincipaleNous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations avec les entreprises pour rejoindre notre équipe de développement commercial à Versailles. En tant que Délégué aux Relations avec les Clients, vous serez rattaché au Responsable Commercial et chargé de plusieurs missions clés :- Prospecter pour développer le portefeuille...


  • Versailles, Île-de-France Achil Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire assurance entreprises Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire en assurance entreprises, en CDI. Compétences attendues- Titulaire d'un diplôme Bac +2 en assurance - Expérience sur un poste similaire - Autonomie, réactivité et rigueur - Qualités relationnelles et polyvalence Responsabilités- Gestion administrative...

  • Vente et Relation Client

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un défi professionnel ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Versailles, France, en tant que Vente et Relation Client. Vous serez chargé de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Versailles.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, une bonne connaissance...


  • Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel en tant que Gestionnaire Service Clients Multilingue ?L'entreprise Fed Group recrute un(e) Gestionnaire Service Clients Multilingue pour renforcer son équipe de services clients internationaux. Si vous parlez couramment le néerlandais, l'anglais et le français, si vous avez une expérience réussie en...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Versailles.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, une...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, une bonne...