Responsable de la Relation Client

il y a 3 semaines


Versailles, Île-de-France FED GROUP Temps plein

Poste : Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile.

Mission : En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients, tout en contribuant activement à la croissance commerciale de l'entreprise. Vos principales missions seront :

  • Relation Client : Piloter et optimiser l'expérience client, de l'avant-vente au service après-vente. Gérer les réclamations et veiller à une satisfaction maximale.
  • Développement Commercial : Élaborer des stratégies commerciales, identifier de nouvelles opportunités et participer activement à la fidélisation et acquisition de clients.
  • Marketing & Communication : Définir et mettre en place la stratégie marketing et communication de l'entreprise. Superviser les actions de communication digitales et physiques pour promouvoir l'image de marque.
  • Management : Encadrer une équipe pluridisciplinaire en charge du service client, du marketing et de la communication.
  • Reporting : Analyser les performances, proposer des plans d'action et présenter des rapports à la direction.

Profil : Bac+5 en commerce, marketing ou gestion, avec une spécialisation en relation client ou une expérience significative dans un poste similaire. Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services à l'automobile. Compétences confirmées en gestion d'équipes et en conduite de projets. Très bonne maîtrise de Salesforce et des canaux de marketing digital. Excellentes qualités relationnelles, esprit d'analyse et de synthèse.

Avantages : Un CDI à temps plein. Un environnement de travail stimulant, avec une équipe motivée. Une rémunération attractive avec des bonus en fonction des résultats.



  • Versailles, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable de la paie et des relations client Notre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Gestionnaire de paie pour son site Versaillais. Vous serez en charge d'un portefeuille d'environ 350 paies mensuelles dans un environnement multiconventions. Vous définirez les éléments de la paie, établirez des relations avec vos clients et...


  • Versailles, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de l'animation et de l'accompagnementEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. Votre rôle consiste à développer les compétences de vos équipes et à leur fournir un...


  • Versailles, Île-de-France LHH Temps plein

    Mission PrincipaleNous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations avec les entreprises pour rejoindre notre équipe de développement commercial à Versailles. En tant que Délégué aux Relations avec les Clients, vous serez rattaché au Responsable Commercial et chargé de plusieurs missions clés :- Prospecter pour développer le portefeuille...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez...


  • Versailles, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Le cabinet d'expertise comptable recherche un Gestionnaire de paie pour son site Versaillais. Vous serez en charge de la gestion des paies mensuelles, de la relation avec les clients et de l'administration du personnel. Vous devrez définir les éléments de la paie, assurer un premier niveau de conseil en droit social et intervenir dans l'administration...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Versailles.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, une bonne connaissance...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Versailles.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, une...


  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de négociation, une bonne...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France FED GROUP Temps plein

    Présentation du posteFed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à...


  • Versailles, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coaching et de relation client.En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation Client, et en...


  • Versailles, Île-de-France Motorola Solutions Temps plein

    Poste: Gestionnaire de relations clients entrepriseDescription du poste: Le gestionnaire de relations clients est le point central des remontées liées au service client des systèmes critiques. Son rôle consiste à garantir le respect des obligations contractuelles et à identifier les opportunités de croissance des services. Ce poste nécessite un haut...

  • Vente et Relation Client

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un défi professionnel ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Versailles, France, en tant que Vente et Relation Client. Vous serez chargé de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France LHH Temps plein

    L'entreprise LHH recrute un Chargé de Relation Client en assurance construction pour son site de Versailles. Cette fonction en CDI vous offrira l'occasion de développer votre portefeuille client et de travailler étroitement avec notre équipe commerciale.Présentation de l'entrepriseLHH est une entreprise de courtage d'assurance...


  • Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    A propos du posteLe responsable des relations presse et de la communication institutionnelle au Château de Versailles participe à la définition de la stratégie presse et des partenariats média. Il/elle gère les demandes presse et les relations avec les médias, assure le suivi opérationnel des documentaires et des projets éditoriaux, et rédige les...


  • Versailles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous cherchez un poste de responsabilité qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de relation client ?Notre société, Fed Group, recrute un Gestionnaire Service Clients Néerlandais Anglais pour renforcer son équipe de professionnels de la relation client.En tant que Gestionnaire Service Clients, vous serez en charge de :Traiter les...


  • Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    A propos du posteL'Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles recherche un responsable des relations presse pour rejoindre son équipe de communication. Sous l'autorité de la Directrice de la Communication, vous participerez à la définition de la stratégie presse et des partenariats média, ainsi qu'à...


  • Versailles, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de CDC Habitat en tant que Responsable de la Relation Clientèle, où vous serez chargé de la relation de proximité avec nos clients.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance des professions immobilières et être capable de travailler de manière autonome.AvantagesVous bénéficierez d'un...


  • Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    A propos du posteLe/la responsable des relations presse et de la communication est placé sous l'autorité de la Directrice de la Communication et de la cheffe du service médias. Ce poste consiste à participer à la définition de la stratégie presse et des partenariats média et à les mettre en œuvre.Compétences et responsabilitésGérer les demandes...


  • Versailles, 78000, Ile-de-France FED GROUP Temps plein

    Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile. Poste...


  • Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    A propos du posteL'attaché de presse et responsable de la communication au Château de Versailles est chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie presse et des partenariats média. Il/elle gère les demandes presse et les relations avec les médias, assure le suivi opérationnel des documentaires et des projets éditoriaux, et rédige...