Emplois actuels liés à Chef de Centre d'Appels Relation Client - Pantin, Île-de-France - Groupe Afec
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Vente et Relation Client
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Assistant Commercial (m/w/d) pour renforcer notre équipe à Pantin, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...
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Spécialiste de la Relation Client
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Uptoo Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le secteur en pleine croissance des services à la personne ! Nous recherchons un Chargé de Clientèle et de Développement pour rejoindre notre équipe à Pantin. En tant que spécialiste de la relation client, vous serez en charge de développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en...
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Assistant administratif
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Centre national de la danse Temps pleinMissionsL'assistant administratif du Centre national de la danse participe à la gestion administrative, budgétaire et logistique des activités menées par le pôle Ressources professionnelles. Il contribue à l'accompagnement des professionnels et à la mise en œuvre des actions.Activités principalesGestion administrative et budgétaire : réalisation...
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Chef de projet expérience client
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionLe chef de projet expérience client est responsable de développer des expériences clients uniques et engageantes pour soutenir la croissance du PAP Femme. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, le pôle supply presse et les équipes d'Hermes international pour créer des événements et des animations...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pantin, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Les responsabilités principales incluent :Développer et...
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Assistant administratif en danse
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France Centre national de la danse Temps pleinMissionsL'assistant administratif participe à la gestion administrative, budgétaire et logistique des activités menées par le pôle Ressources professionnelles du Centre national de la danse. Il contribue à l'accompagnement des professionnels et à la mise en œuvre des actions.Activités principalesAdministrationRéalise les tâches...
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Chef de Projet Technique Senior
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps pleinDéveloppez votre carrière chez ekino Nous sommes un groupe de personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de lIA et de linnovation. Nous aidons nos client.es à se transformer, que ça soit via le digital ou via des méthodes organisationnelles. Nous sommes par exemple très...
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Phlébologue - Centre Médical à Pantin
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps pleinÀ propos de l'offreLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Nos objectifs sont de répondre aux exigences du centre et aux attentes des candidats. Nous prônons un...
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Chef de Projet Technique Senior
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps pleinNous sommes à la recherche d'un.e Chef de Projet Technique Senior pour rejoindre notre équipe à Paris ou à Bordeaux. Vous serez chargé.e de conseiller et de guider vos clients dans la gestion de leurs projets IT, en travaillant en étroite collaboration avec nos designers et architectes. Vous aurez la responsabilité de superviser les...
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Phlébologue - Centre Médical à Pantin
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps pleinPoste Centre médical à Pantin cherche un spécialiste des vaisseaux sanguins. Avantages du posteRémunération élevée en % du chiffre d'affaireAssurance professionnelle, formations régulières, tickets restaurants...Assistance par une équipe d'aides soignant(e)sAucun frais d'intermédiation pour le praticienStatut salarié en CDI de 2...
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Spécialiste en gestion de la relation client
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinMissionNous recherchons actuellement un spécialiste en gestion de la relation client pour rejoindre notre équipe à Pantin.Compétences requisesGestion et priorisation des demandes clientsCoordination des interventions des techniciensAnalyse des demandes pour améliorer les processus SAVCommunication fluide entre les servicesSuivi des indicateurs de...
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Chef de Projet Technique Senior E-commerce
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps pleinAccédez à un nouveau niveau de carrièreNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Technique Senior E-commerce pour rejoindre notre équipe à Pantin ou à Bordeaux. Vous serez chargé de la gestion de nos projets IT et de la mise en œuvre de solutions innovantes.Le défiSassurer de la mise en œuvre de la solution définieAnalyser les besoins de nos...
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Chef de Projets Habitat
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France CITEMETRIE Antenne Île-de-France Temps pleinDescription du posteAfin de soutenir l'expansion de nos activités, notre antenne francilienne recrute un Chef de Projets Habitat.Sous la responsabilité du Responsable d'Antenne et en collaboration étroite avec l'équipe, vous participez à la mise en œuvre et au développement de l'activité du service et pilotez des opérations (OPAH et...
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Chef de Projets Expérience Clients et Commandes Spéciales
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinDans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Développement de l'expérience client : Vous suivez le plan d'actions prévus pour nos meilleurs clients et préparez diverses expériences,...
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Chef de Projets Efficacité Énergétique
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France EXOCETH CONSULTING Temps pleinDécouvrez notre Offre d'EmploiNous recherchons un Chef de Projet pour renforcer notre équipe spécialisée dans les études/travaux/exploitation CVC et/ou EnR/multi-technique. MissionLe chef de projet en maîtrise d'œuvre travaille à l'efficacité énergétique et sur la performance des installations et des bâtiments. Ses principales missions sont :La...
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Chef de Projet Logistique Efficace
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinVue d'ensemble de l'entrepriseSaint-Gobain, un leader sur son marché, recherche un Chef de Projet Process et Méthodes Logistique pour son centre logistique à Pantin.
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Chef de Projets Expérience Clients et Commandes Spéciales
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinDans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Stage de 6 mois conventionné à temps plein , vous êtes amené à développer des outils à destination des clients commandes spéciales et des...
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Ingénieur DevOps Cloud
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps pleinChez ekino, nous sommes une équipe de passionnés de technologie qui aide nos clients à se transformer via le digital ou via des méthodes organisationnelles. Nous sommes fiers de nos réalisations, comme le développement du player MyCanal de CANAL+ ou le configurateur 3D de Renault.Nous avons besoin de renforts pour notre équipe Cloud, que ce soit à...
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Chef de projet expérience client
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMission principaleLe chef de projet expérience client est chargé de développer des expériences clients uniques et engageantes pour soutenir la croissance du PAP Femme. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, les équipes presse d'Hermes International et les filiales pour développer des animations commerciales et des outils...
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Responsable de Salle
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre son équipe à Pantin, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de l'expérience client.Responsabilités :Organisation de la salle avant chaque service.Accueil des clients et accompagnement à leur table.Prendre les commandes et veiller à la...
Chef de Centre d'Appels Relation Client
Il y a 2 mois
L'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable Centre d'Appels dynamique et expérimenté pour gérer efficacement les appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.
Missions- Assurer un service client de haute qualité en optimisant la gestion des appels entrants et sortants.
- Assurer la montée en charge du call center en recrutant une équipe d'agents en veillant à la motivation et à l'atteinte des objectifs.
- Élaborer des rapports réguliers sur les performances du call center pour la direction.
- Expérience confirmée dans la gestion d'un call center ou d'une équipe de service client.
- Forte orientation client avec un souci constant d'amélioration de la qualité du service.
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur des rapports et des statistiques.
- Maîtrise des outils de gestion de call center et des logiciels CRM.
- L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure avec un impact social fort.
- Salaire : Selon profil et expérience et primes sur objectifs.
