Responsable support Client H/F

il y a 3 semaines

SaintCloud, Île-de-France UIMM Temps plein
Job Description

Vous rejoignez la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, où vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. En tant que Responsable de la Relation Client, vous êtes l'interlocuteur du client et vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion.

Missions
  • Aider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.
  • Coordonner les actions des différents acteurs impliqués.
  • Créer avec vos clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à ses questions, 24h/24.
  • Par des rapports réguliers, vous faites bénéficier Dassault d'un retour d'expérience, vous renseignez les bases de données et vous vous tenez informé(e) de la concurrence et des marchés potentiels.
Compétences requises
  • De formation BAC+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et ou support technique d'avion.
  • Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.
  • Vous avez un niveau d'anglais courant.
  • Vous savez vous adapter aux nouvelles technologies.
  • Vous êtes dynamique, innovant et à l'aise en négociation.
Conditions de travail
  • Vous serez amené(e) à assurer des permanences et/ou des astreintes de week-end, les jours fériés et les jours RTT collectives.
  • Vous avez une grande disponibilité pour des déplacements.

  • Responsable Support Client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous être chargé de établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, à travers un support technique, documentaire et commercial de haute qualité.Vos missions principales seront de :Aider nos clients à la mise en éuvre et à...

  • Responsable Support Client H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous être chargé de établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, à travers un support technique, documentaire et commercial de haute qualité.Vos missions principales seront de :Aider nos clients à la mise en éuvre et à...

  • Responsable support Client H/F F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous être chargé de établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, à travers un support technique, documentaire et commercial de haute qualité.Vos missions principales seront de :Aider les clients à la mise en éuvre et à...

  • Responsable support Client H/F F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. En tant qu'interlocuteur du client, vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion,...

  • Responsable support Client H/F F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. Vous êtes l'interlocuteur du client et l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de...

  • Responsable support Client H/F F/H

    il y a 21 heures

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous être chargé de établir et de maintenir des relations solides avec nos clients. Vous être l'interlocuteur principal du client et vous être responsable de la satisfaction de ses besoins et de ses demandes.Missions PrincipalesAider les...

  • Responsable Support Client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. Vous être l'interlocuteur du client et être chargé de satisfaire ses besoins et ses demandes.MissionsAider à la mise en éuvre et à l'exploitation de...

  • Responsable Support Client H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. Vous être l'interlocuteur du client et être chargé de satisfaire ses besoins et ses demandes.Missions PrincipalesAider à la mise en éuvre et à...

  • Responsable Support Client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. En tant qu'interlocuteur du client, vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion,...

  • Responsable support Client H/F F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous être chargé de établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, à travers un support technique, documentaire et commercial de haute qualité.Vos missions principales seront de :Aider nos clients à mettre en éuvre et à...

  • Responsable support Client H/F F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de la Direction du Service Clients de la Direction Générale des Avions Civils, vous être chargé de établir et de maintenir des relations solides avec nos clients. Vous être l'interlocuteur principal du client, vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, afin de satisfaire au quotidien...

  • Spécialiste en Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi poursuit sa croissance dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client Logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...

  • Spécialiste en Support Client Logiciel

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) spécialiste en support client logiciel pour l'accompagner dans cette croissance.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...

  • Spécialiste en Support Client Logiciel

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client Logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...

  • Responsable de Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Support Client LogicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l'accompagner!MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...

  • Spécialiste en Support Client Logiciel

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) spécialiste en support client logiciel pour l'accompagner dans cette croissance.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...

  • Responsable de Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Support Client LogicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l'accompagner!MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du poste Au sein de la Direction du Service Clients de Dassault Aviation, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par...

  • Assistant Manager pour le Support Militaire H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Dassault Aviation recherche un Assistant Manager pour le Support Militaire H/F pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste est responsable de la coordination et de la gestion du soutien militaire au sein de l'entreprise.MissionsLes missions de l'Assistant Manager pour le Support Militaire H/F sont les...

  • Technicien Support Informatique Clients

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique ClientsManpower France recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique Clients pour rejoindre son équipe à Saint Cloud (92).Missions principalesRésoudre les incidents déclarés, en créant des tickets dans l'outil prévu à cet effet, et piloter les intervenants techniques sur sites si les incidents ne...