Spécialiste en Support Client Logiciel

il y a 3 semaines


SaintCloud, Île-de-France Xelya Temps plein
À propos de l'offre

Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) spécialiste en support client logiciel pour l'accompagner dans cette croissance.

Missions
  • Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel
  • Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes
  • Proposer et participer aux projets d'évolution du logiciel, rôle d'interface entre développeurs et utilisateurs
  • Proposer et participer aux projets d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs
Contexte

Les différentes équipes vivent de façon autonome en misant sur la responsabilité individuelle et collective. Il n'y a pas de hiérarchie en tant que telle ni de management direct. Les collaborateurs occupent par ailleurs différents rôles d'animation et de gestion d'équipe.

Compétences requises
  • Appétence particulière pour le secteur de l'informatique
  • Sens du service client et aisance relationnelle
  • Expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur des services à la personne en tant que responsable d'agence ou de secteur
  • Connaissance du logiciel Ximi peut être un plus
Nos valeurs

Notre philosophie « Être sérieux sans se prendre au sérieux » fait sens pour toi?



  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi poursuit sa croissance dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client Logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi poursuit sa croissance dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client Logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client Logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    À propos de l'offreNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) spécialiste en support client logiciel pour l'accompagner dans cette croissance.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...

  • Support Client Logiciel

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    **Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne**Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Logiciel pour accompagner notre logiciel dans sa croissance.**Rattaché(e) à l'une de nos équipes autonomes Ximi**Tu intégreras la communauté métier Relation Client et tes missions seront de :Répondre aux demandes des...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Support Client LogicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l'accompagner!MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Support Client LogicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l'accompagner!MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de...

  • Support Logiciel Chargé

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Support LogicielNotre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Logiciel pour accompagner notre équipe.MissionsRépondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logicielCommuniquer avec les utilisateurs sur le suivi du...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir un excellent service aux clients de STERIS. Les principales missions incluent :Planification et gestion des contratsDemandes de prix et devisTraitement, gestion et suivi des commandes clientsSupport commercialSupport administratifResponsabilitésLe Spécialiste en Support Client...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir un excellent service aux clients de STERIS. Les principales missions incluent :Planification et gestion des contratsDemandes de prix et devisTraitement, gestion et suivi des commandes clientsSupport commercialSupport administratifResponsabilitésLe Spécialiste en Support Client...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    **À propos de Xelya**Xelya est une entreprise innovante qui continue à croître dans le secteur des Services à la personne. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de support logiciel pour accompagner notre logiciel Ximi dans cette expansion.**Rôle et responsabilités**En tant que Chargé de support logiciel, vos missions seront de :Répondre aux...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en support logiciel pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de l'accompagnement des clients dans l'utilisation quotidienne de nos solutions de gestion.Compétences requisesExpérience en informatique et en gestion de logiciels de gestionEsprit d'analyse et de synthèse de l'information cléBon...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel Ximi, en communiquant avec eux sur le suivi du traitement de leurs demandes et en assurant leur accompagnement. Vous participerez également aux projets d'évolution du logiciel, en tant qu'interface entre développeurs et utilisateurs, et...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel Ximi, en communiquant avec eux sur le suivi du traitement de leurs demandes. Vous assurerez également l'accompagnement des utilisateurs et proposerez des projets d'évolution du logiciel, en tant qu'interface entre développeurs et...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel Ximi, en communiquant avec eux sur le suivi du traitement de leurs demandes. Vous assurerez également l'accompagnement des utilisateurs et proposerez des projets d'évolution du logiciel, en tant qu'interface entre développeurs et...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel Ximi, en communiquant avec eux sur le suivi du traitement de leurs demandes. Vous assurerez également l'accompagnement des utilisateurs et proposerez des projets d'évolution du logiciel, en tant qu'interface entre développeurs et...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes de prix et devis, les commandes clients, le support commercial et administratif.ResponsabilitésGestion des contrats de maintenance et planification des interventionsElaboration et renouvellement des offres dans Sales...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes de prix et devis, les commandes clients, le support commercial et administratif.ResponsabilitésGestion des contrats de maintenance et planification des interventionsElaboration et renouvellement des offres dans Sales...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    MissionsLe poste de Spécialiste en Support Client est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients de STERIS. Les principales missions incluent :La gestion des contrats de maintenance et la planification des interventions.L'élaboration des offres et la communication des prix aux clients.Le traitement et le suivi des commandes clients.Le...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe de Dassault Aviation en tant que spécialiste support informatique H/F. Vous aurez pour mission de fournir un soutien technique aux utilisateurs de l'outil ERPING, notamment pour le pointage de leurs activités et les tests de nouvelles fonctionnalités. Vous participerez également à la rédaction de fiches...