Spécialiste de soutien informatique bilingue de haut niveau

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste d'un spécialiste de soutien informatique bilingue de haut niveau


Qui sommes-nous ?

Qualis Recrutement intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement et nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions de recrutement à nos clients.


Salaire

Le salaire pour ce poste est compris entre 35 000 et 45 000 euros par an selon l'expérience et les qualifications.


Description du poste

Nous recherchons un spécialiste de soutien informatique bilingue de haut niveau pour rejoindre notre équipe.


Missions et responsabilités

Vous serez responsable de:



  • Fournir un soutien informatique de proximité aux utilisateurs finaux
  • Dépanner le matériel et les logiciels sur site et à distance
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels
  • Configurer et réparer les postes de travail et les équipements selon les besoins
  • Aider à la configuration de la vidéoconférence
  • Tester de nouvelles technologies
  • Élaborer et maintenir des guides d'utilisation, de documentation du personnel et de supports de formation
  • Maintenir et mettre à jour de l'outil de gestion des actifs
  • Traiter des tickets d'assistance technique escaladés
  • S'assurer que les SLA sont respectés pour maintenir un niveau de service élevé

Compétences et qualifications requises

Vous devez avoir:



  • Une expertise technique solide dans les systèmes d'exploitation (Windows) et les composants matériels
  • Une maîtrise des logiciels, notamment des outils de productivité, des logiciels de sécurité et des outils de gestion à distance
  • Des compétences en résolution de problèmes pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace
  • Des compétences interpersonnelles excellentes pour aider les utilisateurs finaux
  • Une connaissance approfondie de l'anglais oral et écrit
  • Une capacité à s'épanouir dans un environnement de travail collaboratif

Benefices

Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif et dynamique, ainsi que d'une formation continue pour vous aider à développer vos compétences.


Autres

Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui recherche des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.



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