Chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC

il y a 7 jours


IvrysurSeine, Île-de-France SIPLEC EC Temps plein
Missions et responsabilités

Le chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC est responsable de la gestion et de la mise en œuvre des services de recharge électrique pour les clients de SIPLEC EC.

Voici les principales missions et responsabilités du poste :

  • Pilotage de l'exploitation des services de recharge : coordonner l'intégration de ces services avec les directions Service clients, Informatique et Marketing.
  • Coordination des opérations promotionnelles : mettre en place des opérations promotionnelles pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens.
  • Gestion des partenariats : identifier et établir des partenariats avec des entreprises du secteur de la mobilité électrique pour améliorer les services offerts.
  • Recueil et analyse des retours des utilisateurs : recueillir et analyser les retours des clients pour améliorer continuellement les services offerts.
  • Définition et pilotage de la feuille de route des développements produits : définir et piloter la feuille de route des développements produits pour améliorer les services offerts.
  • Assurance de la définition fonctionnelle et de la recette des développements informatiques : assurer la définition fonctionnelle et la recette des développements informatiques pour garantir la qualité des services offerts.
  • Expertise du secteur et des systèmes : apporter son expertise du secteur et des systèmes pour aider la hotline à répondre aux questions des clients.
  • Niveau 3 du service client : assurer le niveau 3 du service client pour répondre aux demandes complexes des clients.
  • Identification des besoins de communication : identifier les besoins de communication des clients et coordonner la mise au point des supports de communication.
  • Pilotage du benchmark des prix : piloter le benchmark des prix pour améliorer la compétitivité des services offerts.
  • Veille concurrentielle et technologique : assurer une veille concurrentielle et technologique pour rester à jour sur les dernières tendances du secteur.
  • Suivi de la performance économique : suivre la performance économique des services offerts pour améliorer continuellement leur efficacité.
Compétences et qualifications requises

Le candidat idéal pour ce poste doit avoir :

  • Un bac+5 en école de commerce ou université.
  • Au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire et/ou dans le domaine de la mobilité électrique.
  • Une expérience dans la gestion de projets et la coordination d'équipes.
  • Des compétences en gestion de projet, en marketing et en communication.
  • Une bonne connaissance des outils informatiques courants (Excel, Word, Powerpoint).
Avantages du poste

Le poste de chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC offre de nombreux avantages :

  • Un poste à temps plein avec une rémunération attractive.
  • Une équipe dynamique et motivée.
  • Des opportunités de développement professionnel et personnel.
  • Un environnement de travail convivial et moderne.


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