Responsable des offres et services en mobilité électrique BtC

il y a 4 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France SIPLEC EC Temps plein

Introduction :

« L'homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » - Edouard Leclerc

Chaque individu a un rôle à jouer, découvrez le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc.

Présentation de l'entreprise :

E.LECLERC, acteur majeur de la grande distribution en France, s'engage quotidiennement à défendre le pouvoir d'achat et à offrir une gamme variée de produits et services. Avec un réseau de 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service, l'enseigne est un pilier de l'économie locale.

SIPLEC, filiale d'E.LECLERC, réalise un chiffre d'affaires de 19,8 milliards d'euros en 2023 et emploie près de 450 collaborateurs. Elle conçoit, achète et commercialise des services et produits en lien avec les valeurs et engagements du Mouvement E.Leclerc, notamment dans les secteurs de l'énergie et de l'industrie manufacturière.

Engagement en matière d'énergies :

SIPLEC se positionne comme le deuxième opérateur de carburants en France et a élargi son expertise pour rendre les énergies accessibles tant aux particuliers qu'aux professionnels. Les services proposés incluent les carburants, l'électricité, le gaz naturel, et les solutions de recharge électrique. L'entreprise est résolument engagée dans la transition énergétique, avec une équipe dédiée à accompagner ses clients dans cette démarche.

Votre mission :

  • Gérer l'exploitation des services de recharge dans l'offre de mobilité électrique, en collaboration avec les départements Service clients, Informatique et Marketing.
  • Coordonner l'intégration de ces services, incluant le benchmark, le support aux évolutions des offres et des tarifs, ainsi que la gestion des partenariats.
  • Analyser les retours des utilisateurs pour favoriser une amélioration continue.
  • Définir et suivre la feuille de route des développements produits (portails et applications).
  • Assurer la définition fonctionnelle et la validation des développements informatiques.
  • Apporter votre expertise sectorielle à la hotline.
  • Gérer le niveau 3 du service client pour les demandes complexes.
  • Identifier les besoins de communication envers les clients et coordonner la création et le déploiement des supports.
  • Réaliser un benchmark des prix et animer les résultats.
  • Effectuer une veille concurrentielle et technologique.
  • Suivre la performance économique des services.

Votre profil :

  • Titulaire d'un bac+5, idéalement d'une école de commerce ou d'une université.
  • Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire ou dans le domaine de la mobilité électrique.
  • Expérience dans des projets d'exploitation de produits ou services BtC.
  • Aptitude à travailler avec une diversité d'acteurs et de métiers.
  • Flexibilité, réactivité, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, sens du service.
  • Maîtrise des outils informatiques courants (Excel, Word, PowerPoint) et gestion de projets.

Informations complémentaires :

  • Contrat à durée indéterminée, statut cadre.
  • Poste basé à Ivry-sur-Seine.
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
  • Avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, conciergerie.

Dans le cadre de notre démarche Diversité et Inclusion, toutes les candidatures seront étudiées, y compris celles des personnes en situation de handicap.



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    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Ingénieur Études Électriques (h/f). En tant qu'Ingénieur Études Électriques (h/f), vous serez chargé de la réalisation des analyses techniques, de la conception des schémas et plans électriques, de la participation à l'élaboration des...