Conseiller en réparations automobiles H/F
il y a 3 semaines
A propos de l'entreprise :
CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile.
A propos du poste :
Nous recherchons un Conseiller en réparations automobiles pour rejoindre notre équipe.
Vous serez en charge du traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres.
Vous analyserez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et de mener les actions nécessaires pour résoudre durablement le litige.
Vous serez en contact avec l'ensemble des parties prenantes des dossiers traités.
Missions principales :
- Rattaché(e) au Pôle Technique :
- Analyser les réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres.
- Prendre position et mener les actions nécessaires pour résoudre durablement le litige.
- Être en contact avec l'ensemble des parties prenantes des dossiers traités.
- Suivre les dossiers en répondant aux demandes par mail et téléphone.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne à l'énergie et au sens du service client.
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Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du groupe Groupama, est une entreprise de mobilité automobile qui propose des solutions de réparation et de gestion de flottes pour ses clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe.A...
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Chatou, Île-de-France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe technique à Chatou. Vous serez chargé de contrôler et de valider les devis, les chiffrages, les photos et les factures de réparation soumis par les prestataires.Vos missions principales incluent la prise en charge et la résolution des réclamations clients...
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Assistant en réparation automobile
il y a 3 semaines
Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps pleinDans le réseau Groupe Schumacher, vous serez en charge de : Mission Diagnostiquer les pannes des véhicules (électriques, électroniques ou mécaniques) en utilisant vos compétences et votre connaissance du domaine de l'après-vente automobile Effectuer les interventions demandées (réparation, entretien, maintenance) dans les ateliers du groupe,...
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Technicien expert en réparation automobile
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France Renault Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automobile !Nous sommes un groupe de distribution automobile européen en plein essor, et nous recherchons des techniciens experts pour rejoindre notre équipe.Chez Renault, nous valorisons la qualité de vie au travail et le bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous vous proposons :Des...
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Conseiller de Résolution de Réclamations Automobiles
il y a 3 semaines
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinMissions PrincipalesRattaché(e) au Pôle Technique, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les réclamations et dysfonctionnements liés à la qualité des réparations. Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes des parties prenantes, assureurs, experts, réparateurs et assurés.Vous prenez en charge le traitement des...
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Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps pleinVous rejoignez le réseau Groupe Schumacher en qualité de mécanicien(ne) automobile spécialisé(e) en réparation et maintenance de véhicules. Missions Dans nos ateliers, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétence.Assurer les interventions demandées sur...
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Conseiller technique carrosserie H/F
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise : CapsAuto est une filiale du groupe Groupama, spécialisée dans la construction de solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparation et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.A propos du poste : Nous recherchons un(e)...
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Conseiller en réclamations automobile
il y a 2 semaines
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinMissions PrincipalesTravaux de réclamations : Vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts...), liés à la qualité des réparations, par téléphone et mail.Analyse et résolution des litiges : Vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le...
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Conseiller en réclamation de véhicules
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France Groupama Temps pleinVous cherchez un défi passionnant dans le secteur de l'automobile ?A CapsAuto, nous construisons des solutions de mobilité innovantes pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes de véhicules. Nous recherchons un Conseiller en réclamation de véhicules H/F pour rejoindre notre équipe en CDD jusqu'à août 2025.Voici les...
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Conseiller client H/F
Il y a 2 mois
Chatou, Île-de-France Groupama Temps pleinÀ propos de l'offreCapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous construisons des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée pour nos clients (assureurs, courtiers et flottes) visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.Le rôleNous...
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Mécanicien automobile expérimenté
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entreprise :OpenSourcing J.M recherche pour l'un de ses clients un groupe de distribution automobile européen en plein essor, un:Mécanicien automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI à ChatouValeurs de la société :• Familial• Partage• Passion• Innovation• Performance• Respect de l'environnementAvantages :• Tickets...
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Conseiller en Réclamations Automobile H/F
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise : CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous développons des solutions de mobilité innovantes pour nos clients, visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.A propos du poste :Nous recherchons un spécialiste en gestion de...
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Conseiller en Projets
il y a 3 semaines
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise : CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous construisons des solutions de mobilité innovantes pour nos clients assureurs, courtiers et gestionnaires de flottes. A propos du poste : Vous serez rattaché(e) au Pôle Gestion de projets et aurez pour mission...
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Mécanicien automobile professionnel
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps pleinDans le réseau Groupe Schumacher, nous recherchons un Mécanicien automobile professionnel qui sera en charge de : Mission Dans nos ateliers, vous serez responsable de : Effectuer un diagnostic précis des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) en fonction de vos compétences Assurer les interventions demandées sur les véhicules...
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Conseiller technique carrosserie H/F
il y a 3 semaines
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinMissions principalesVous rejoindrez le Pôle technique qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l'entreprise.Réalisation des actions de pilotage à distance des PrestatairesVous contrôlez et validez les devis, chiffrages, photos, factures de réparation...
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Technicien automobile professionnel de haute performance
il y a 1 semaine
Chatou, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients groupe de distribution automobile européen en plein essor.Un poste qui vous intéresse ?Merci de consulter le détail des missions ci-dessous pour comprendre les tâches quotidiennes que vous accomplirez dans ce poste :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques,...
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Mécanicien automobile RENAULT F/H
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France Renault Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de l'automobile chez Renault et découvrez les opportunités de carrière qui vous attendent !En tant que mécanicien automobile chez Renault, vous serez en charge de réaliser des diagnostics et des interventions sur les véhicules, tout en respectant les normes de qualité et de sécurité.Nous offrons :Une...
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Conseiller(ère) client CDI
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France Groupama Temps pleinMissions et responsabilitésVous serez l'acteur majeur de la gestion de la réparation automobile en émettant des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations.Votre rôle consiste à vous assurer de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client.Vous répondrez par téléphone...
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Mécanicien(ne) automobile RENAULT F/H
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France Renault Temps pleinVous rejoignez une équipe passionnée par l'automobile, au sein de la marque RENAULT.En tant que mécanicien(ne) automobile, vous serez en charge de réaliser des diagnostics et des interventions sur les véhicules RENAULT.Chez RENAULT, nous valorisons le bien-être de nos collaborateurs et la qualité de vie au travail.Vous bénéficierez d'une formation...
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Chef de rayon en alternance H/F
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'entreprise Boulanger, spécialisée dans le loisir, le multimédia et l'électroménager, recherche un Chef de rayon H/F en alternance pour son entreprise partenaire en Ile-de-France.Le candidat idéal possèdera des capacités d'analyse et d'écoute, ainsi que des capacités managériales pour assurer la satisfaction durable du client.Les...