Conseiller en réparations automobiles H/F

il y a 3 semaines


Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

A propos de l'entreprise :

CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile.

A propos du poste :

Nous recherchons un Conseiller en réparations automobiles pour rejoindre notre équipe.

Vous serez en charge du traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres.

Vous analyserez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et de mener les actions nécessaires pour résoudre durablement le litige.

Vous serez en contact avec l'ensemble des parties prenantes des dossiers traités.

Missions principales :

  • Rattaché(e) au Pôle Technique :
    • Analyser les réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres.
    • Prendre position et mener les actions nécessaires pour résoudre durablement le litige.
    • Être en contact avec l'ensemble des parties prenantes des dossiers traités.
    • Suivre les dossiers en répondant aux demandes par mail et téléphone.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne à l'énergie et au sens du service client.



  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    A propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du groupe Groupama, est une entreprise de mobilité automobile qui propose des solutions de réparation et de gestion de flottes pour ses clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe.A...


  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

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  • Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Dans le réseau Groupe Schumacher, vous serez en charge de : Mission Diagnostiquer les pannes des véhicules (électriques, électroniques ou mécaniques) en utilisant vos compétences et votre connaissance du domaine de l'après-vente automobile Effectuer les interventions demandées (réparation, entretien, maintenance) dans les ateliers du groupe,...


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    Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automobile !Nous sommes un groupe de distribution automobile européen en plein essor, et nous recherchons des techniciens experts pour rejoindre notre équipe.Chez Renault, nous valorisons la qualité de vie au travail et le bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous vous proposons :Des...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché(e) au Pôle Technique, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les réclamations et dysfonctionnements liés à la qualité des réparations. Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes des parties prenantes, assureurs, experts, réparateurs et assurés.Vous prenez en charge le traitement des...


  • Chatou, Île-de-France Groupe Schumacher Temps plein

    Vous rejoignez le réseau Groupe Schumacher en qualité de mécanicien(ne) automobile spécialisé(e) en réparation et maintenance de véhicules. Missions Dans nos ateliers, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétence.Assurer les interventions demandées sur...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    A propos de l'entreprise : CapsAuto est une filiale du groupe Groupama, spécialisée dans la construction de solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparation et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.A propos du poste : Nous recherchons un(e)...


  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    Missions PrincipalesTravaux de réclamations : Vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts...), liés à la qualité des réparations, par téléphone et mail.Analyse et résolution des litiges : Vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le...


  • Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le secteur de l'automobile ?A CapsAuto, nous construisons des solutions de mobilité innovantes pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes de véhicules. Nous recherchons un Conseiller en réclamation de véhicules H/F pour rejoindre notre équipe en CDD jusqu'à août 2025.Voici les...

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    Il y a 2 mois


    Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    À propos de l'offreCapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous construisons des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée pour nos clients (assureurs, courtiers et flottes) visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.Le rôleNous...


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  • Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps plein

    A propos de l'entreprise : CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous développons des solutions de mobilité innovantes pour nos clients, visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.A propos du poste :Nous recherchons un spécialiste en gestion de...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


    Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

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    Vous rejoignez une équipe passionnée par l'automobile, au sein de la marque RENAULT.En tant que mécanicien(ne) automobile, vous serez en charge de réaliser des diagnostics et des interventions sur les véhicules RENAULT.Chez RENAULT, nous valorisons le bien-être de nos collaborateurs et la qualité de vie au travail.Vous bénéficierez d'une formation...


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    L'entreprise Boulanger, spécialisée dans le loisir, le multimédia et l'électroménager, recherche un Chef de rayon H/F en alternance pour son entreprise partenaire en Ile-de-France.Le candidat idéal possèdera des capacités d'analyse et d'écoute, ainsi que des capacités managériales pour assurer la satisfaction durable du client.Les...