Gestionnaire de Centre Relation Client F/H

il y a 2 jours


Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

Présentation du poste

Le poste de Gestionnaire de Centre Relation Client F/H au sein de Groupe Gemy a pour mission de superviser les équipes de centre relation client et de contribuer à la croissance de l'entreprise.

Missions

  • Accompagner les équipes dans leur montée en compétences et veiller à leur proximité
  • Participer au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation
  • Devenir l'expert(e) de tous les outils informatiques du centre d'appels
  • Piloter l'activité journalière en utilisant des indicateurs précis
  • Préparer, mettre en place et évaluer les campagnes commerciales

Compétences requises

  • Rigueur et esprit d'équipe
  • Autonomie et dynamisme
  • Qualités relationnelles et d'écoute
  • Ayant déjà une expérience en tant que Conseiller(ère) relation client


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    MissionsAccompagner les équipes dans leur développement en compétences : la proximité est essentielleParticiper au recrutement et à la formation des téléconseillersDevenir l'expert des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateursPiloter l'activité journalière avec des indicateurs que vous...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    MissionsAccompagner les équipes dans leur développement en compétences : la proximité est essentielleParticiper au recrutement et à la formation des téléconseillersDevenir l'expert des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateursPiloter l'activité journalière avec des indicateurs que vous...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésSous la responsabilité du Directeur Général, vous serez chargé de superviser l'activité quotidienne du centre de relations clients. Vous effectuerez également des analyses d'indicateurs pour améliorer la qualité des services proposés. Vous contribuerez à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    MissionsAccompagner les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est essentielle.Participer au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation.Devenir l'expert(e) de tous les outils informatiques du centre d'appels pour mieux gérer la relation client et former les utilisateurs.Piloter l'activité journalière avec des...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésAccompagner les équipes dans leur développement en compétences, en mettant l'accent sur la proximité.Contribuer au recrutement et à la formation des téléconseillers.Devenir l'expert en matière des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la gestion de la relation client et former les utilisateurs.Piloter l'activité...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésAccompagner les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est essentielle.Participer au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation continue.Devenir l'expert(e) de tous les outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateurs.Piloter l'activité journalière avec...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions Accompagner les équipes dans leur développement en compétences : la proximité est essentielleParticiper au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation continueDevenir l'expert des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateursPiloter l'activité journalière avec des...


  • Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

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  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

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    il y a 1 mois


    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    il y a 6 jours


    Torcé, Bretagne, 35370, La Guerche-de-Bretagne, France LINKING TALENTS Temps plein

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    il y a 2 semaines


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  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 4 semaines


    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le centre de relation client EFFI GEMY, une filiale du Groupe GEMY Automobiles, qui se positionne comme un acteur clé dans le secteur automobile.En tant que télé-enquêteur, votre mission sera de gérer les contacts clients et de répondre à leurs besoins en fournissant des informations et des solutions adaptées.Vous...

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    il y a 3 semaines


    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre centre de relation client EFFI GEMY, un département dynamique et en pleine expansion, où l'objectif est de mettre le client au coeur de nos métiers.MissionVous serez rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels et votre principale mission sera de gérer les contacts clients qui vous seront confiés.Compétences...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 3 semaines


    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du poste Intégrez le centre de relation client EFFI GEMY, filiale du Groupe GEMY Automobiles, qui positionne le client au coeur de ses métiers. Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, votre mission principale est de gérer les contacts clients qui vous seront confiés. Pour cela, vous devrez : Réaliser des campagnes...

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    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

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