Superviseur Centre Relation Client F/H

il y a 2 semaines


Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

Missions clés

  • Accompagner les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est essentielle.
  • Participer au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation continue.
  • Devenir l'expert(e) de tous les outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateurs.
  • Piloter l'activité journalière avec des indicateurs que vous saurez analyser et agir.
  • Préparer, mettre en place et évaluer les campagnes commerciales pour atteindre les objectifs.

Avantages de l'emploi

  • La solidité d'un Groupe en pleine croissance.
  • Une structure offrant de belles opportunités d'évolution et de développement.
  • Une équipe sympathique et dynamique.
  • Des défis à relever en participant à de nouveaux projets.

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience d'un an en tant que Conseiller(ère) relation client, vous êtes rigoureux(se) et avez l'esprit d'équipe ;

Vous êtes autonome, dynamique, disposez de qualités relationnelles et d'écoute ;

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les technologies actuelles.



  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    MissionsAccompagner les équipes dans leur développement en compétences : la proximité est essentielleParticiper au recrutement et à la formation des téléconseillersDevenir l'expert des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateursPiloter l'activité journalière avec des indicateurs que vous...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    MissionsAccompagner les équipes dans leur développement en compétences : la proximité est essentielleParticiper au recrutement et à la formation des téléconseillersDevenir l'expert des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateursPiloter l'activité journalière avec des indicateurs que vous...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésSous la responsabilité du Directeur Général, vous serez chargé de superviser l'activité quotidienne du centre de relations clients. Vous effectuerez également des analyses d'indicateurs pour améliorer la qualité des services proposés. Vous contribuerez à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    MissionsAccompagner les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est essentielle.Participer au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation.Devenir l'expert(e) de tous les outils informatiques du centre d'appels pour mieux gérer la relation client et former les utilisateurs.Piloter l'activité journalière avec des...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions clésAccompagner les équipes dans leur développement en compétences, en mettant l'accent sur la proximité.Contribuer au recrutement et à la formation des téléconseillers.Devenir l'expert en matière des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la gestion de la relation client et former les utilisateurs.Piloter l'activité...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Gestionnaire de Centre Relation Client F/H au sein de Groupe Gemy a pour mission de superviser les équipes de centre relation client et de contribuer à la croissance de l'entreprise. MissionsAccompagner les équipes dans leur montée en compétences et veiller à leur proximitéParticiper au recrutement des...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Missions Accompagner les équipes dans leur développement en compétences : la proximité est essentielleParticiper au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation continueDevenir l'expert des outils informatiques du centre d'appels pour améliorer la relation client et former les utilisateursPiloter l'activité journalière avec des...


  • Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Intégrer le centre de relation client EFFI GEMYGEMY Automobiles, un groupe en pleine expansion, recherche un spécialiste en relations client pour rejoindre son centre de relation client EFFI GEMY. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels et votre mission principale sera de gérer les contacts clients qui vous seront confiés.Vous devrez...

  • Superviseur de production

    il y a 3 jours


    Torcé, Bretagne, France INSIDE TORCE VDM Temps plein

    Au sein de l'entreprise INSIDE TORCE VDM, nous recherchons un(e) Superviseur de production pour accompagner le développement de notre activité.Mission de l'entreprise :Nous sommes un groupe spécialisé dans la délégation et le placement de profils chez nos clients. Nos agences généralistes agissent sur les domaines de l'industrie, la...


  • Torcé, Bretagne, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Vous recherchez une alternance durant laquelle vous pourrez avoir de réelles responsabilités et de l'autonomie ? Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en relationnelles et commerciales tout en intégrant une équipe de collaborateurs passionnés et experts dans leur domaine. Vous intégrerez le Service...


  • Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Vos missions seront variées et enrichissantes. Vous travaillerez notamment à :Accueillir et satisfaire les clients par téléphoneRechercher les solutions pour répondre à leurs besoinsPrendre en compte toutes les demandes des clients, notamment concernant les achats et les commandesÉtablir les devis et relancer les clientsRéférencer les pièces de...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 1 mois


    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le centre de relation client EFFI GEMY, filiale du Groupe GEMY Automobiles, qui se positionne comme un acteur clé dans les métiers de la relation client.En tant que Télé-enquêteur F/H, vous serez rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels et votre principale mission sera de gérer les contacts clients qui vous...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Vous recherchez une alternance qui vous permettra de développer vos compétences en relationnelles et commerciales ? Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée et experte dans son domaine ? Alors rejoignez notre Division SANULAC Europe, spécialisée dans la fabrication, la commercialisation et la promotion de produits de nutrition...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France GROUPE GEMY Temps plein

    Description du poste Vous rejoignez le centre de relation client EFFI GEMY, filiale du Groupe GEMY Automobiles, qui positionne le client au coeur de ses métiers. En tant que Télé-enquêteur F/H, vous serez rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels. Votre principale mission sera de gérer les contacts clients qui vous seront confiés. Pour...

  • Superviseur de Production

    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France INSIDE TORCE VDM Temps plein

    Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutements pour accompagner le développement de l'activité de nos clients dans le respect de nos engagements RSE.Le rôleINSIDE VANDÉMOORTELE VITRE recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur de la boulangerie industrielle, un(e) conducteur(trice) de...

  • Assistant en relations clients

    il y a 2 semaines


    Torcé, Bretagne, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Vous recherchez une alternance durant laquelle vous pourrez avoir de réelles responsabilités et de l'autonomie ? Votre rôle sera de participer aux missions du Service Relations Clients, en développant votre connaissance des produits et du fonctionnement de la Division. Intégré dans une ambiance de travail conviviale, vous intégrerez...


  • Torcé, Bretagne, France Iscod Temps plein

    Formation en Développement des VentesL'ISCOD propose une formation en contrat d'apprentissage pour devenir Assistant(e) Développement des Ventes. Le candidat sélectionné travaillera en équipe pour développer les ventes et les relations avec les clients, en utilisant les compétences en communication.La formation est reconnue par l'Etat et...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 4 semaines


    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le centre de relation client EFFI GEMY, une filiale du Groupe GEMY Automobiles, qui se positionne comme un acteur clé dans le secteur automobile.En tant que télé-enquêteur, votre mission sera de gérer les contacts clients et de répondre à leurs besoins en fournissant des informations et des solutions adaptées.Vous...

  • Conducteur de lignes

    il y a 3 semaines


    Torcé, Bretagne, France INSIDE TORCE VDM Temps plein

    A propos de l'entrepriseINSIDE VANDEMOORTELE VITRE est un leader dans le secteur de la boulangerie industrielle. Nous sommes fiers de proposer des solutions de recrutement pour accompagner le développement de nos clients.A propos du posteNous recherchons un(e) conducteur(trice) de lignes en CDI pour superviser et optimiser le fonctionnement des lignes...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 3 semaines


    Torcé, Bretagne, France EFFi GEMY Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre centre de relation client EFFI GEMY, un département dynamique et en pleine expansion, où l'objectif est de mettre le client au coeur de nos métiers.MissionVous serez rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels et votre principale mission sera de gérer les contacts clients qui vous seront confiés.Compétences...