Responsable adjoint des services d'accueil
il y a 3 semaines
Nous recherchons un Responsable adjoint des services d'accueil pour rejoindre notre équipe au Hôtel Barrière Le Normandy Deauville.
Contexte du posteL'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville est un établissement de luxe situé au cœur de Deauville. Nous proposons 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.
Missions et responsabilités- Superviser et coordonner l'équipe Réception dans le respect des standards de service haut de gamme;
- Accueillir les clients, entretenir des relations directes avec eux, les fidéliser;
- Assurer l'accueil des clients et anticiper leurs besoins en amont, pendant et en aval de leur séjour;
- S'assurer du bon traitement des demandes et réclamations des clients;
- Assurer la conformité de la facturation des prestations consommées par le client;
- Gérer le planning des réservations et les relations avec les agences de voyages et centrales de réservations ;
- Assurer un excellent niveau de qualité de service auprès de notre clientèle en phase avec nos standards (LQA entre autres);
- Etre proactif dans l'amélioration continue de l'expérience client;
- Assurer la gestion administrative du service réception;
- Animer au quotidien l'équipe dont vous définissez le planning et coordonner le travail.
Nous recherchons un candidat expérimenté avec une formation hôtelière et une expérience significative au poste de Réceptionniste de minimum 5 ans dans un établissement haut de gamme.
Vous devez être capable de diriger une équipe et d'assurer la qualité des prestations fournies par les services Réception.
La connaissance de l'outil de réservation Opéra et une maîtrise de l'anglais sont des atouts.
Comment postulerNous vous invitons à postuler en ligne en envoyant votre CV et une lettre de motivation.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais nous ne pouvons pas répondre à toutes les candidatures.
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Responsable adjoint des services d'accueil
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France Hôtel Barrière Le Normandy Deauville Temps pleinResponsable adjoint des services d'accueilL'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche un talent pour occuper le poste de Responsable adjoint des services d'accueil. Sous la responsabilité du Responsable des services d'accueil, vous serez chargé de la qualité des prestations fournies par les services Réception avec pour principal...
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Responsable adjoint des services d'accueil
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Hôtel Barrière Le Normandy Deauville Temps pleinResponsable adjoint des services d'accueilContexteL'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable adjoint des services d'accueil. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité des prestations fournies par les services Réception et pour satisfaire les besoins de la...
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Responsable des services d'accueil
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Hôtel Barrière Le Normandy Deauville Temps pleinResponsable des services d'accueilL'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des services d'accueil. Vous serez chargé de la qualité des prestations fournies par les services Réception, Conciergerie, Guest relation et Pôle enfant, avec pour principal objectif, la...
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Responsable des services d'accueil
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Hôtel Barrière Le Normandy Deauville Temps pleinResponsable des services d'accueilL'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des services d'accueil. Vous serez chargé de la qualité des prestations fournies par les services Réception, Conciergerie, Guest relation et Pôle enfant, avec pour principal objectif, la...
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Responsable des services d'accueil
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France Hôtel Barrière Le Normandy Deauville Temps pleinResponsable des services d'accueilMissionLe responsable des services d'accueil est chargé de la qualité des prestations fournies par les services Réception, Conciergerie, Guest relation et Pôle enfant. Son objectif principal est la satisfaction de la clientèle.CompétencesSuperviser et coordonner les équipesAccueillir les clients et entretenir des...
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Responsable des services d'accueil
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Hôtel Barrière Le Normandy Deauville Temps pleinVous êtes chargé de la qualité des prestations fournies par les services Réception, Conciergerie, Guest relation et Pôle enfant.Au cœur du centre ville, vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion de leurs besoins, dans le respect des standards de service haut de gamme.Vos principales missions seront :Superviser et coordonner les...
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Responsable de coordination adjoint
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France Best intérim Caen Temps pleinA propos de l'entreprise :Isa Développement est une entreprise familiale et humaine qui propose des services de qualité adaptés aux besoins de ses clients.Le groupe compte plus de 40 agences capables d'intervenir dans tous les secteurs d'activité, en recrutement, en formation et en conseil RH.Le groupe s'articule autour de nos deux marques historiques,...
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Représentant Accueil Entreprise
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste : Accueil en EntrepriseNous recherchons un candidat pour occuper un poste d'accueil en entreprise dans la région de Caen (14).Vous aurez la responsabilité de :Ouverture et fermeture du poste d'accueilAccueil physique et téléphoniqueGestion de l'accès au siteFiltrage des appels et transfert vers les services concernésGestion des plis et colisMise...
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Représentant Commercial Accueil
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un représentant commercial accueil pour rejoindre notre équipe à Caen (14). Ce poste est à pourvoir en CDD et CDI.Vous bénéficierez d'une formation.Compétences requisesVous devrez avoir les compétences suivantes :Accueil physique et téléphoniqueGestion de l'accès au siteFiltrage des appels et transfert vers...
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Responsable de propreté dans un environnement de service
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteResponsable de propretéVotre missionNous recherchons pour notre équipe un professionnel pour assurer la propreté de nos locaux.Vous travaillerez étroitement avec nos équipes pour garantir un environnement propice au travail et respecter les normes de propreté élevées de nos clients.Vos atoutsPour réussir dans...
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Adjoint Responsable PRoduction H/F
il y a 1 mois
Caen, 14000, Normandie, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans son domaine un Adjoint Responsable Production H/F, en cdi, poste basé à 30 minu
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Responsable adjoint(e) de magasin
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale au sein de l'IPAC Bachelor Factory et occupez le poste de responsable adjoint(e) de magasin ! Missions : Piloter les différents tableaux de bord pour suivre les performances commerciales. Gérer une équipe commerciale motivée et performante. Mettre en avant les offres promotionnelles pour attirer les clients....
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Accueil Professionnel
il y a 6 jours
Caen, Normandie, France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre diplôme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche un agent d'accueil pour renforcer son équipe. Description du poste L'agent d'accueil est responsable de l'accueil des passagers dans le terminal et contribue à la qualité de leur expérience. Contrôle immigration : l'agent a pour objectif...
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Responsable Service Hébergement
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen recherche : Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Missions principales : Accueil des clients individuels, groupes et séminaires Communication...
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Responsable de secteur
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France ONET ACCUEIL Temps pleinPrésentation du posteLe Responsable de secteur est chargé de la gestion opérationnelle des chantiers de son périmètre. Il pilote l'organisation des chantiers et sites, supervise l'équipe et assure la planification de l'exploitation en fonction des flux.MissionsExploitation : superviser l'organisation des chantiers et sites, gérer la...
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Responsable adjoint magasin bricolage H/F en alternance
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France MBway Temps pleinÉcole :L'école de commerce et de management propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui mettent l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5.Formation :Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par...
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Responsable de mentorat et d'accueil
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France API Engagement Temps pleinVous rejoignez l'équipe API EngagementNos équipes sont engagées pour accueillir des enfants et jeunes en difficulté, notamment dans les quartiers populaires, les zones rurales et territoires fragiles. Nous recherchons un responsable de mentorat et d’accueil pour nous aider à accompagner ces jeunes.MissionApporter une aide méthodologique aux...
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Accueil et Service
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Table. En tant que Responsable de Table, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...
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Gestionnaire de magasin adjoint(e)
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons pour l'IPAC Bachelor Factory un(e) responsable adjoint(e) de magasin pour un poste de Bachelor Marketing Commerce et Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l'Etat et validant crédits ECTS). Missions : Piloter les différents tableaux de bord pour suivre les performances de l'enseigne. Gérer une...
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Receleur d'Accueil
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Tunon Temps pleinPoste d'AccueilL'école internationale Tunon de Caen recherche un agent d'accueil pour contribuer à la qualité de l'accueil des passagers.Missions principales :Contrôle immigration pour arrivées et départsSur le cheminement passagerProfil :Excellent relationnel et sens du service clientNiveau d'anglais minimum élémentaireÊtre...