CRM Business Analyst H/F

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

About the role

Vous souhaitez être au cœur de la transformation CRM des entreprises? Rejoignez Orange Business et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client

Votre mission, si vous l'acceptez :

  • Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.
  • Concevoir des solutions CRM : Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins métiers.
  • Accompagner les utilisateurs : Aider les clients à construire et personnaliser leurs interfaces CRM (tableaux de bord, workflows, etc.).
  • Gérer les priorités : Piloter la planification des projets CRM et suivre les charges.
  • Assurer la liaison : Faire le lien entre les équipes métiers et techniques pour assurer une bonne intégration du CRM.
  • Coordonner la recette fonctionnelle : Rédiger les cahiers de recettes et superviser la phase de test utilisateur.
  • Supporter les métiers : Apporter un support fonctionnel tout au long du cycle de vie du projet.

About you

Vous apportez :

  • 3 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst, avec une spécialisation CRM.
  • Une bonne maîtrise du langage SQL.
  • Connaissance d'une solution CRM (un vrai plus).
  • Un excellent relationnel et une personnalité dynamique, capable de comprendre les enjeux clients et de travailler en équipe.

Additional information

Être un collaborateur au sein d'Orange Business c'est :

  • Faire partie d'un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud & du Digital.
  • Travailler sur des projets pour des clients de tous secteurs d'activités (banque, sport, santé, commerce de détail, service public...).
  • Utiliser des technologies de pointe telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres...
  • Intégrer une communauté d'experts curieux et passionnés.
  • Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité grâce à nos one to one hebdomadaire avec le manager.
  • Saisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe mondial offrant de multiples perspectives.
  • Cultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatrices.
  • Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable.

Tous nos postes sont accessibles à compétences égales, promouvant une opportunité équitable pour chacun, indépendamment de la situation de handicap.

Informations complémentaires :

Découvrez une partie de nos avantages :

  • Un accord télétravail de 2 à 3 jours par semaine selon tes missions.
  • Un package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation.
  • Une école interne, Digital Services School : faire évoluer tes compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications...) grâce à un accompagnement de proximité et à notre université interne.
  • Un Forfait Mobilité Durable : contribue à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement.
  • Un collectif : profiter des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction.

Department

Rejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demain

Vous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation numérique?

Qui sommes-nous?

Orange Business, à travers Digital Services, c'est la fusion des forces historiques Cloud et Digital d'Orange avec l'expertise Data/IA de Business & Decision. Nous accompagnons des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique avec plus de 4000 experts répartis dans les grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille, Toulouse et bien d'autres.

Contract

Regular

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?Nous sommes à la recherche d'un Analyste CRM Business pour rejoindre notre équipe à Toulouse!MissionVous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?Nous sommes à la recherche d'un Analyste CRM Business pour rejoindre notre équipe dynamique à Toulouse!MissionVous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?Nous sommes à la recherche d'un Analyste CRM Business pour rejoindre notre équipe dynamique à Toulouse.MissionVous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions CRM pour améliorer l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients.Compétences requises3 ans d'expérience minimum en...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demainVous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    About the RoleVous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises?Rejoignez Orange Business Services à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client.Votre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

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    Description de l'entrepriseRejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demainVous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines

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    Description de l'entrepriseRejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demainVous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation...

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    il y a 1 semaine

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    About the roleVous souhaitez être au cœur de la transformation CRM des entreprises? Rejoignez Orange Business et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation clientVotre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.Concevoir des solutions...

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    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    About the RoleVous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises?Rejoignez Orange Business Services à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client.Votre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    About the RoleVous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises?Rejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demain!Votre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM.Concevoir des solutions CRM : Rédiger des...

  • Analyste CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous souhaitez être au cœur de la transformation CRM des entreprises?Rejoignez Orange Business Services à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client!Votre missionVotre mission, si vous l'acceptez :Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseBusiness & Decision, un leader européen de la Data transformationNous sommes un acteur unique intervenant sur toutes les étapes du voyage de la donnée. Depuis 30 ans, nous nous sommes imposés comme un partenaire stratégique pour la transformation digitale de nombreux clients, dans des secteurs très variés.Description du...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseBusiness & Decision et le groupe Orange : un partenariat stratégiqueNous sommes un acteur unique intervenant sur toutes les étapes du voyage de la donnée. Depuis 30 ans, nous nous sommes imposés comme un partenaire stratégique pour la transformation digitale de nombreux clients, dans des secteurs très variés.Description...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    About Business & DecisionBusiness & Decision is a leading European player in data transformation, with a strong presence in the market for over 30 years. Our company is a strategic partner for digital transformation, working with clients across various industries to drive business growth and improve decision-making.About the RoleWe are seeking a highly...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    About the RoleAs a Business Analyst at Orange Business Services, you will play a key role in implementing decision-making solutions to improve the strategic and operational management of our clients and enhance their data value.Your missions will include:Instructing client needs: collection and understandingDesigning technical and functional solutions in the...

  • CRM Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entrepriseBusiness & Decision et le groupe Orange : un partenariat stratégiqueNous sommes un acteur unique intervenant sur toutes les étapes du voyage de la donnée. Depuis 30 ans, nous nous sommes imposés comme un partenaire stratégique pour la transformation digitale de nombreux clients, dans des secteurs très variés.Description...

  • Business Analyst Data Transformation

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Business & Decision Group Temps plein

    Join Our Team as a Business Analyst Data TransformationWe are seeking a skilled Business Analyst Data Transformation to join our team at Business & Decision Group. As a Business Analyst Data Transformation, you will play a key role in helping our clients achieve their business objectives by analyzing and transforming their data.Key Responsibilities:Conceive...

  • Analyste de Business

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Thales Group Temps plein

    Poste de Business AnalystLe Département User Efficiency de Toulouse de Thales Group recherche un Business Analyst pour intervenir sur ses projets logiciels.Compétences requisesAccompagner les équipes business, tech et métier dans toutes les phases du programmeRédiger de la documentation produit (cahiers des charges, documentation fonctionnelle, manuel...

  • Analyste de Business

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Thales Group Temps plein

    Poste de Business AnalystLe Département User Efficiency de Toulouse de Thales Group recherche un Business Analyst pour intervenir sur ses projets logiciels.Compétences requisesAccompagner les équipes business, tech et métier dans toutes les phases du programmeRédiger de la documentation produit (cahiers des charges, documentation fonctionnelle, manuel...

  • Business Analyst Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Thales Group Temps plein

    Job DescriptionBuisness Analyst confirmé H/FThales Group is seeking a seasoned Business Analyst to join our team in Toulouse, France. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to meet those needs.Key ResponsibilitiesAnalyzing business needs and developing solutions to meet those needsWorking with...