Agent de service client

il y a 3 jours


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein
Description du poste

Notre client, leader mondial de la pièce détachée dans l'aéronautique, recherche un professionnel pour occuper un poste de Customer Service Representative.

Missions
  • Saisie et gestion des flux quotidiens de commandes des clients,
  • Gestion des commandes jusqu'à leur livraison via des transporteurs externes à la société,
  • Tenue des fichiers de suivi des commandes de pièces détachées neuves, d'occasion ou à réparer,
  • Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d'alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution,
  • Gestion des appels clients ou des courriels clients pour comprendre leurs besoins et satisfaire les demandes dans des délais contraints,
  • Instauration de rapports durables et de confiance avec les clients par le biais d'une communication ouverte et active,
  • Respect des procédures, méthodes, outils informatiques (ERP P21), et de la politique de communication interne.
Description du profil

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.

De formation Bac +2 minimum voire autodidacte, vous avez au moins une première expérience en service client.

Vous avez idéalement au moins une première expérience dans les pièces détachées.

Vous maîtrisez les outils informatiques, bureautique et vous avez travaillé sur un ERP.

Votre aisance par téléphone est reconnue et vous aimez le travail en équipe.

Vous êtes polyvalent, savez prioriser et êtes rigoureux.

Votre anglais est professionnel à l'écrit et à l'oral.


  • Agent de service

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Facility Temps plein

    Poste d’agent de service chez Samsic FacilityNous recherchons un(e) agent(e) de service pour intervenir chez l’un de nos clients. Vous serez en charge des missions suivantes :Entretenir les locaux de travail au quotidien ;Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ;Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ;Veiller au respect des...

  • Agent de service

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Facility Temps plein

    Poste d’agent de service chez Samsic FacilityNous recherchons un(e) agent(e) de service pour intervenir chez l’un de nos clients. Vous serez en charge des missions suivantes :Entretenir les locaux de travail au quotidien ;Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ;Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ;Veiller au respect des...

  • Agent de service

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Facility Temps plein

    Description du posteNous recherchons un agent de service pour intervenir chez l'un de nos clients.MissionsEntretenir les locaux de travail au quotidien ;Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ;Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ;Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité relatives au poste de travail.Compétences...

  • Commercial Service Agent

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Europcar Group Temps plein

    Join Europcar Mobility Group as a Commercial Service AgentAs a Commercial Service Agent at Europcar Mobility Group, you will be responsible for providing exceptional customer service to our national and international clients. You will be the first point of contact for our clients, providing personalized assistance and guidance to meet their mobility...

  • Commercial Service Agent

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Europcar Group Temps plein

    Join Europcar Mobility Group as a Commercial Service AgentAs a Commercial Service Agent at Europcar Mobility Group, you will be responsible for providing exceptional customer service to our national and international clients. You will be the first point of contact for our clients, providing personalized assistance and guidance to meet their mobility...

  • Commercial Service Agent

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Europcar Group Temps plein

    Join Europcar Mobility Group as a Commercial Service AgentAs a Commercial Service Agent, you will be part of a dynamic team responsible for providing exceptional service to our national and international clients. Your primary goal will be to deliver a personalized experience, highlighting our commercial offers and services to ensure customer satisfaction and...

  • Commercial Service Agent

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Europcar Group Temps plein

    Join Europcar Mobility Group as a Commercial Service AgentAs a Commercial Service Agent at Europcar Mobility Group, you will be responsible for providing exceptional customer service to our national and international clients. You will be the first point of contact for our clients, providing personalized assistance and guidance to meet their mobility...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Expeditors Temps plein

    Expéditions internationalesNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement. En tant qu'agent de service de localisation, vous serez chargé de l'interaction avec nos clients pour organiser leurs expéditions internationales, tout en respectant les normes et...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    Agent de Service Hôtelier (h/f)Vous rejoignez l'équipe de DomusVi en tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f), un rôle essentiel au bien-être et au confort des résidents.ResponsabilitésGarant de la bonne tenue de la résidence (nettoyage et propreté des locaux)Intervention pour le service de restaurationTravail en relation avec l'ensemble...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    A propos de l'offreRejoignez l'équipe de DomusVi et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement de soins et de services de qualité.Nous recherchons un(e) Agent(e) de Service Hôtelier (h/f) pour rejoindre notre équipe de professionnels dédiés à la prise en charge des résidents.MissionEn tant qu'Agent de Service...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    Mission et ResponsabilitésEn tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f) chez DomusVi, vous êtes un membre essentiel de notre équipe de soins et d'accompagnement. Votre rôle consiste à garantir le bien-être et le confort des résidents dans notre établissement de soins.Responsabilités clés :Assurer la bonne tenue de la résidence, y compris le...

  • Ingénieur en service client

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Ingénieur en service clientDans le département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center :Réceptionnez les emails et les appels des clients en panne ou en AOG et fournissez des réponses aux problématiques techniques le plus rapidement possible.Assistez les...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f) chez DomusVi, vous êtes chargé(e) de garantir le bien-être et le confort des résidents. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de la résidence pour offrir un service de qualité.Compétences et QualitésExcellentes compétences relationnelles et sens de...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f) chez DomusVi, vous êtes chargé(e) de garantir le bien-être et le confort des résidents. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de la résidence pour offrir un service de qualité.Compétences et QualitésExcellentes compétences relationnelles et sens de...

  • Ingénieur en service client

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Ingénieur en service clientDans le cadre de votre rôle d'Ingénieur en service client, vous serez amené à travailler au sein du département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon.Vos missions principales seront de :Réceptionner les emails et les appels des clients en panne ou en AOG et leur fournir des réponses aux...

  • Ingénieur en service client

    il y a 1 semaine


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Description du posteDans le cadre de votre rôle d'Ingénieur en service client au sein de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation, vous serez l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center.ResponsabilitésRéceptionner les emails et les appels des clients en panne ou en AOG et leur fournir des réponses aux...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 1 semaine


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f) chez DomusVi, vous êtes chargé(e) de garantir le bien-être et le confort des résidents. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de la résidence pour assurer la bonne tenue de la résidence et la qualité des services proposés.Compétences et...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    Professionnel de l'HôtellerieVous rejoignez l'équipe de DomusVi en tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f). Vous êtes l'interlocuteur principal des résidents et assurez leur bien-être et leur confort.Compétences requisesExpérience réussie dans le secteur médico-socialExcellent relationnel et sens de l'écouteSens du service et souci...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France DomusVi Temps plein

    A propos de l'offreRejoignez l'équipe de DomusVi et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement de soins de qualité.MissionEn tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f), vous serez chargé(e) de garantir le bien-être et le confort des résidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de soins pour...

  • Ingénieur en service client

    il y a 1 semaine


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Description du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, nous recherchons un Ingénieur en service client pour rejoindre notre équipe de Mérignac.MissionVous serez l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center, responsable de la réception des emails et des appels des clients...