Alternance - Assistant au Service Client H/F

il y a 3 semaines

Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bel Temps plein

À propos de Materne by Bel :

Materne by Bel, avec ses marques emblématiques telles que Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne et Mont Blanc, se positionne comme un acteur majeur du snacking sain à base de fruits et de produits laitiers, tant en France qu'aux États-Unis.

Notre succès repose sur la qualité de nos produits, notre capacité d'innovation et notre expertise technologique et industrielle, qui nous permettent de connaître une croissance soutenue sur le marché national et international.

En intégrant le groupe Bel, nous élargissons nos horizons en matière de développement professionnel et d'opportunités de carrière.

Pourquoi choisir Materne ?

Certifié Happy Trainees 2023, nous sommes fiers que près de 91% de nos alternants recommandent leur expérience au sein de notre entreprise.

Notre siège, situé à Dardilly, abrite environ 120 collaborateurs répartis dans six départements : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT.

Nous sommes également engagés dans la production de nos gammes de produits fruitiers et laitiers, grâce à nos deux usines situées en Picardie et dans le Cotentin.

Votre futur rôle :

En tant qu'alternant coordinateur service client, vous rejoindrez notre Direction Supply Chain, au sein du service client GMS, composé de huit personnes, sous la supervision de votre responsable.

Notre mission : Vous serez en charge d'offrir une vision complète de la relation client, depuis la prise de commande jusqu'à la gestion des pénalités.

Vos missions principales :

  • Gestion de projet : Participer à des projets logistiques transversaux, créer et maintenir des outils pour suivre les KPI.
  • Analyser et maintenir des KPI pertinents pour le service client, tels que les commandes, les litiges et les pénalités (utilisation de Power BI).
  • Réaliser des états des lieux et des analyses de données sur les processus existants.
  • Contribuer à l'optimisation des processus internes.

Gestion d'un portefeuille clients :

  • Traiter les commandes dans les délais impartis et en quantités appropriées.
  • Assurer une communication claire et régulière avec les clients.
  • Maîtriser les volumes commandés et suivre la gestion des litiges et des pénalités.

Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel d'être à l'aise avec le Pack Office, en particulier PowerPoint et Excel, ainsi que d'avoir des connaissances sur Power BI et SAP.

Profil recherché :

Vous êtes en cours de formation Bac +4 ou Bac +5 en Supply Chain et possédez idéalement une première expérience dans ce domaine (stage ou alternance).

Le travail en équipe est primordial pour atteindre des objectifs communs. Vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs et la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.

Vous faites preuve de rigueur, d'analyse et de capacités de synthèse.

Nos avantages :

  • Rémunération fixe sur 13 mois.
  • Mutuelle et prévoyance.
  • Télétravail possible après trois mois d'ancienneté.
  • Prise en charge de 50% des transports en commun.
  • Téléphone portable professionnel.
  • Tickets restaurant.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous recherchez une alternance enrichissante dans une entreprise dynamique, offrant une réelle mission pour contribuer à votre projet professionnel, vous êtes au bon endroit.

Nous nous engageons également en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement :

Chaque candidature est examinée avec soin, et nous nous engageons à vous apporter une réponse. Les étapes incluent :

  • Un premier contact téléphonique avec nos recruteurs.
  • Un entretien sur site ou en visio avec un chargé de recrutement.
  • Un dernier échange avec votre futur manager.

Intégration :

Nous proposons un processus d'intégration sur mesure, incluant :

  • Un kit de bienvenue.
  • Des modules de formation adaptés à votre poste.

Ce poste est proposé dans le cadre d'une alternance de 12 mois, sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

  • Assistant Administratif en Alternance

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternance pour accompagner l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (niveau 7 - Mastère/Bac+5). Rejoignez une entreprise partenaire et découvrez les métiers administratifs au sein d'un environnement dynamique. Vos missions : Gestion de...

  • Assistant(e) administratif polyvalent en alternance

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Présentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation digitale, est à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve) et gestion polyvalent(e) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Objectif de l'alternance : Préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Missions principales :Gestion des commandes :...

  • Assistant(e) administratif polyvalent en alternance

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    ISCOD, expert en formation digitale, recherche pour son entreprise partenaire un(e) assistant(e) administratif(ve) et de gestion en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 3 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...

  • Assistant(e) administratif polyvalent en alternance

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Présentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation à distance, propose des opportunités d'apprentissage dans divers domaines, incluant la gestion administrative.Mission principale : Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) en contrat d'apprentissage, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 13 heures

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bel Temps plein

    **Mission**Chez Materne by Bel, nous recherchons un alternant coordinateur service client pour rejoindre notre équipe de Supply Chain. Vous serez en charge de la gestion de projet, de la gestion d'un portefeuille de clients et de la communication avec les clients.**Compétences requises**Maîtrise de la gestion de projetCompétences en communication et en...

  • Alternance - Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bel Temps plein

    À propos de Materne by Bel : Materne by Bel, fort de marques emblématiques telles que Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne et Mont Blanc, se positionne comme un acteur majeur du snacking sain à base de fruits et de produits laitiers, tant en France qu'aux États-Unis. Notre succès repose sur la qualité de nos produits, notre capacité d'innovation et notre...

  • Apprenti Assistant Administratif Bac+2 H/F

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Poste : Assistant Administratif en Alternance Bac+2 H/FPrésentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation à distance, s'associe à une entreprise dynamique à la recherche d'un assistant administratif polyvalent en contrat d'apprentissage.Mission : Vous aurez pour mission de soutenir les activités administratives et de gestion de l'entreprise....

  • Alternance - Assistant Relation Client (H/F)

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Ce que nous attendons de toi Sens aigu du service à la clientèle Enthousiasme pour le secteur commercial Esprit collaboratif Rigueur et sens de l'organisation Ta mission au quotidien En tant qu'Ambassadeur de la satisfaction client, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour soutenir les initiatives...

  • Alternance - Assistant Relation Client (H/F)

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Ce que nous attendons de toi Sens aigu du service à la clientèle Enthousiasme pour le secteur commercial Esprit collaboratif Méthode et organisation Ta mission au quotidien En tant qu'Ambassadeur de la satisfaction client, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour soutenir les initiatives visant...

  • Assistant(e) Comptable H/F

    il y a 15 heures

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comptalents Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Comptable H/F Notre client, une entreprise de services comptables, recherche un(e) Assistant(e) Comptable H/F pour rejoindre son équipe.Responsabilités Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Collecter les conditions tarifaires et les conditions dérogatoires pour procéder au calcul et à la perception des...

  • Assistant Comptable F/H

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    Votre rôle en tant qu'Assistant Comptable F/HVous serez chargé de accompagner le service comptable dans son projet d'internalisation de la comptabilité, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de gestion financière.Informations sur l'entrepriseNotre client est une entreprise spécialisée dans la santé animale, qui...

  • Assistant Comptable Junior en évolution H/F

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps plein

    À propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement, par approche directe, axé sur les secteurs de l'Audit, de l'Expertise Comptable, ainsi que de la Finance et de la Banque/Assurance.À propos du poste :Notre client est un cabinet d'Expertise Comptable à dimension humaine, où vous bénéficierez d'un...

  • Assistant Comptable Junior en évolution H/F

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet spécialisé dans le conseil en recrutement, avec une approche directe, axé sur les secteurs de l'Audit, de l'Expertise Comptable, ainsi que de la Finance et de la Banque/Assurance.Présentation du poste :Notre client, un cabinet d'Expertise Comptable à dimension humaine, s'engage à accompagner ses...

  • Assistant(e) Comptable H/F

    il y a 2 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comptalents Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Comptable H/F Notre entreprise, Comptalents, recherche un(e) ASSISTANT(E) COMPTABLE H/F EN CDI pour renforcer son équipe financière. **Fonctions clés :** * Collecter et analyser les conditions tarifaires et dérogatoires pour optimiser les opérations comptables. * Gérer les déductions et les réclamations pour garantir la...

  • Assistant(e) Comptable H/F

    il y a 2 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comptalents Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Comptable H/F Notre entreprise, Comptalents, recherche un(e) ASSISTANT(E) COMPTABLE H/F EN CDI pour renforcer son équipe financière. **Fonctions clés :** * Collecter et analyser les conditions tarifaires et dérogatoires pour optimiser les opérations comptables. * Gérer les déductions et les réclamations pour garantir la...

  • Assistant adv

    il y a 3 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À DARDILLY (69).Les missions sur le poste sont les suivantes : - Participer à la relation clientèle (gestion des...

  • Assistant en Affaires et Développement

    il y a 13 heures

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Poste : Assistant en Affaires et Développement**Talents ADV & Supply, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Affaires et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant en Affaires et Développement (F/H) dans le cadre d'une opportunité en CDI.**Missions du poste :**Participer à la relation clientèle (gestion...

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    MissionL'entreprise Adecco recrute un Assistant(e) Administration des Ventes pour son client spécialisé dans le domaine de la sécurité incendie et sécurité électronique.Compétences requisesGestion de la relation clientInterface entre le client, l'agence et le pôle données clientsGestion des commandesSuivi des commandes clientsRéponse et...

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 12 heures

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bel Temps plein

    MissionNous recherchons un alternant coordinateur service client pour rejoindre notre équipe de Supply Chain. Vous serez en charge de la gestion de projet, de la gestion d'un portefeuille de clients et de la communication avec les clients.ResponsabilitésGestion de projet : création, maintien et analyse de KPI, réalisation d'états des lieux et analyse de...

  • Assistant(e) Comptable H/F

    il y a 14 heures

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comptalents Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Comptable H/F Notre entreprise, Comptalents, recherche un(e) ASSISTANT(E) COMPTABLE H/F EN CDI pour renforcer son équipe financière. **Fonctions clés :** * Collecter les conditions tarifaires et procéder au calcul et à la perception des conditions non automatisées dans le cadre des marges arrière. * Extinction des déductions...