Ingénieur en certification de compétences

il y a 6 jours


SaintDenis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein
Poste : Rejoindre l'équipe de certification de compétences

L'équipe de certification de compétences du Groupe AFNOR est à la recherche d'un Ingénieur en certification de compétences pour rejoindre son équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes.

Missions
  • Assurer le support technique auprès des chargés de clientèle des certifications du périmètre d'intervention
  • Planifier les actions à réaliser par rapport à l'activité (nombre de sessions, maintiens, renouvellement...), effectuer des revues des échéances
  • Prendre les décisions de certification
  • Assurer la maintenance du matériel d'évaluation (veille par rapport aux évolutions réglementaires et normatives)
  • Animer les groupes d'examinateurs qualifiés (formation, étalonnage, réunion annuelle) et gérer les comités
  • Gérer et traiter les insatisfactions et réclamations clients
  • Préparer et participer aux audits internes et COFRAC
  • Mettre à jour la documentation qualité
  • Rechercher de nouveaux clients / partenaires
  • Participer à l'élaboration du budget et suivi mensuel du CA
  • Participer activement à l'évolution des outils SI en lien avec l'équipe projet
Compétences requises
  • De formation Bac+3 à 5 en qualité et/ou Ingénieur ou Chef de Produit
  • Expérience dans un organisme certificateur et/ou dans la gestion d'un système qualité au sein d'une organisation
  • Compétences marketing/commerciales nécessaires afin d'appréhender les enjeux des différentes parties prenantes impliquées dans les dispositifs de certification
  • Excellent relationnel, esprit d'équipe, qualités d'animation et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés
  • Réelles qualités rédactionnelles, rigueur et gestion des priorités
  • Force de proposition et capacité à prendre des décisions
Entreprise

Le Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.



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    Job Description**About the Role**We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Ingénieur en Certification Relation Client. This is a key role within our organization, responsible for the management and implementation of certification programs for NF Service Relation Client and Gestion des Avis, as well as Engagement de...


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