Gestionnaire de Support Client et Projet

il y a 2 semaines


Colombes, Île-de-France Safran companies Temps plein
Fonctions et Responsabilités

Le Gestionnaire de Support Client et Projet est chargé de la gestion du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre (RAO), de développement (ILS management) et/ou d'exploitation.

  • Participer à la définition des besoins de support des Clients et des partenaires.
  • Concevoir et mettre en place les processus et les conditions de réalisation des activités de support aux Clients (PSE, assistance technique, traitement des garanties, commercialisation des prestations).
  • Assurer le pilotage des actions nécessaires au support des Clients (inspections, documentation, logistique pièces, réparations) liées à la phase d'entrée en service, aux problèmes ou à l'amélioration des produits en service (8D).
  • Participer à la négociation avec les Clients ou partenaires à la demande du responsable programme ou du contract manager pour obtenir l'approbation et/ou le financement des solutions aux problèmes en service, de même que pour les impacts coûts/délais des évolutions de spécification Clients.
  • Piloter les livrables réalisés par le support technique- PSE pour le portefeuille des programmes en coordination avec les autres secteurs de l'entreprise, notamment DT (ICP), DI et MRO.
Compétences techniques requises
  • Ingénierie mécanique et maintenance aéronautique
  • Pilotage de projet
  • Notions de Fiabilité
  • Notions budgétaires et contractuelles
  • Connaissance des normes de Soutien Logistique Intégré (SLI et ASL : ASD 1000d, 2000m, 3000S, ATA)
  • Rédaction d'instructions techniques et maîtrise des méthodologies de résolution de problèmes (8D)
  • Goût des contacts et Esprit de service clients
  • Travail en équipe en mode projet et transverse


  • Colombes, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Responsable Support Client et Projet est chargé de la gestion du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre (RAO), de développement (ILS management) et/ou d'exploitation.Participer à la définition des...


  • Colombes, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Chef de Projet Support Client H/F est responsable du pilotage du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre (RAO), de développement (ILS management) et/ou d'exploitation.Participer à la mise en place des...


  • Colombes, Île-de-France Safran companies Temps plein

    ResponsabilitéLe Responsable Projet Support Client est chargé de piloter le support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes. Il est responsable de la mise en place des contrats d'après-vente avec les Clients et les partenaires ou fournisseurs d'un programme et...


  • Colombes, Île-de-France Safran Transmission Systems Temps plein

    Job DescriptionLe Responsable Projet Support Client est chargé de piloter le support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre (RAO), de développement (ILS management) et/ou d'exploitation.ActivitésParticiper à la mise en place...


  • Colombes, Île-de-France Foncia Temps plein

    Description du PosteFoncia, une entreprise leader dans les services immobiliers résidentiels, recrute un Gestionnaire de Projets Immobiliers pour renforcer son équipe.MissionEn tant que Gestionnaire de Projets Immobiliers, vous serez chargé de la gestion technique et administrative des projets immobiliers, notamment la planification, la coordination et le...

  • Gestionnaire de Projets

    il y a 7 jours


    Colombes, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionEmeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, est en plein essor. Notre équipe recherche un Gestionnaire de Projets pour contribuer à notre succès.Compétences requisesExpérience dans la gestion de projetsConnaissance du secteur immobilierCompétences en communication et en leadershipLocalisationVous travaillerez en équipe avec...


  • Colombes, Île-de-France Foncia Temps plein

    Foncia, une entreprise leader dans les services immobiliers résidentiels, recrute un Gestionnaire de Projets Immobiliers pour renforcer son équipe.En tant que Gestionnaire de Projets Immobiliers, vous serez chargé de l'analyse et de la gestion des plans pluriannuels des travaux, des diagnostics de performance énergétique et des études sur les travaux...

  • Chef de projet Relation Client

    il y a 4 semaines


    Colombes, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Responsable Projet Support ClientVous rejoindrez l'équipe de Safran Transmission Systems en tant que Responsable Projet Support Client. Votre mission sera de piloter le support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes.Compétences techniquesIngénierie mécanique et...

  • Gestionnaire de Projets

    il y a 3 semaines


    Colombes, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia, leader européen des services immobiliers résidentiels, recherche un Gestionnaire Travaux pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans la gestion de projets de constructionConnaissance des normes de sécurité et des réglementations en vigueurCapacité à travailler en équipe et à communiquer...

  • Chef de projet Sites support

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

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  • Chef de projet Relation Client

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Informations sur l'offre d'emploiSociété : Safran Transmission SystemsDomaine d'activité : Support et services clientType de contrat : CDIDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+5Langue(s) parlée(s) : Anglais CourantCompétences requisesIngénierie mécanique et maintenance aéronautiquePilotage de projetNotions de...

  • Chef de projet Relation Client

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France Safran companies Temps plein

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  • Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    Gestionnaire de projet informatique - Coface GroupNous recherchons un Gestionnaire de projet informatique pour rejoindre notre équipe de Coface Group. Vous serez chargé de la gestion de projets IT pour le programme EVEREST, qui vise à transformer notre modèle opérationnel de business de l'information.Compétences requises :Gestion de projet...


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    Poste de Gestionnaire d'indemnisation automobileVous rejoindrez notre équipe de gestion sinistre Auto à La Garenne Colombes en tant que Gestionnaire d'indemnisation automobile.ResponsabilitésApporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation.De formation supérieure, vous disposez...

  • Gestionnaire de données SAP

    il y a 3 semaines


    Colombes, Île-de-France PepsiCo Temps plein

    Poste de Gestionnaire de données SAP Nous recherchons un Gestionnaire de données SAP pour rejoindre notre équipe de Finance à PepsiCo France. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en gestion de données et en master data.ResponsabilitésAssurer la mise à jour des procédures écrites (DTP) en matière...

  • Chef de Secteur

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France Etude et Projet Temps plein

    Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche un Chef de Secteur pour l'un de ses partenaires, société spécialisée dans la conception, réalisation et exploitation des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelables. Fonctions clés : - Coordonner et animer les techniciens...

  • Gestionnaire de données SAP

    il y a 3 semaines


    Colombes, Île-de-France PepsiCo Temps plein

    Poste de Gestionnaire de données SAP Nous recherchons un Gestionnaire de données SAP pour rejoindre notre équipe de Finance à PepsiCo France. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en gestion de données et en master data.ResponsabilitésAssurer la mise à jour des procédures écrites (DTP) en matière...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 mois


    Colombes, Île-de-France Etude et Projet Temps plein

    Poste : Chef de SecteurNotre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l'un de ses partenaires, une société spécialisée dans la conception, la réalisation et l'exploitation des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelables.Présentation du posteVous êtes en charge de coordonner et...

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    il y a 4 semaines


    Colombes, Île-de-France Safran Transmission Systems Temps plein

    Job DescriptionLa Division des Services et du Support Client de Safran Transmission Systems recherche un/une Customer Account Manager pour superviser les activités du portefeuille Rolls-Royce.ResponsabilitésCoordonner les activités de services pour remplir les engagements (définition et suivi des priorités avec l'atelier de réparation)Satisfaire les...