Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein
Description de l'entreprise

NEXTON est une entreprise innovante qui combine l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN. Nous sommes spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement.

Description du poste

NEXTON recrute un Chargé de support applicatif H/F en CDI à Paris.

Ton environnement de travail :
Intégré à une équipe support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire français, tu dois assurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux dysfonctionnements rencontrés par les métiers.

Missions
  • Assistance et support technique :
    • Être le point de contact principal pour les vendeurs de produits financiers concernant les dysfonctionnements et les questions relatives aux applications de trading.
    • Analyser les demandes de support et fournir des solutions rapides et efficaces pour minimiser l'impact sur les opérations commerciales.
  • Diagnostic des problèmes :
    • Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques signalés par les utilisateurs en recueillant des informations détaillées sur les symptômes et le contexte.
    • Utiliser des outils de diagnostic et des requêtes SQL pour résoudre les problèmes courants directement et rapidement.
  • Escalade des problèmes complexes :
    • Lorsque nécessaire, transférer les problèmes techniques complexes à des équipes plus spécialisées (développement, infra) tout en fournissant des informations claires et complètes pour faciliter leur résolution.
    • Suivre l'avancement des problèmes escaladés et assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernés.
  • Documentation et reporting :
    • Documenter les problèmes rencontrés, les solutions apportées et les procédures de résolution dans une base de connaissances pour améliorer le processus de support et aider à la formation future.
    • Produire des rapports réguliers sur les incidents, les tendances et les performances du support fonctionnel.
Qualifications

Titulaire d'un Master 2 d'école de commerce ou école d'ingénieurs, tu disposes des solides compétences en finance de marché, notamment sur les instruments financiers (actions, obligations, dérivés etc.) et leur fonctionnement sur le marché.

Compétences requises :

  • Maîtrise de SQL
  • Maîtrise de Python
  • Esprit d'analyse
  • Bonne communication
Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

  • Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
  • Des Meet Up pour développer tes compétences.
  • Des formations pour te réinventer et progresser.
  • Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
  • Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
  • Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Titre du poste Nous recherchons un Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Responsabilités - Assurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux dysfonctionnements rencontrés par les métiers. - Fournir des solutions rapides et efficaces pour minimiser l'impact sur les...

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Titre du posteChargé de support applicatif Banque d'investissementDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs et de fournir des solutions efficaces pour minimiser l'impact sur les opérations...

  • Support Applicatif Banque/Finance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lùkla Temps plein

    MissionNous recherchons un Support Applicatif Banque/Finance pour rejoindre notre équipe à Lùkla.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum dans le domaine du support applicatif en environnement Finance ou BanqueConnaissance du fonctionnement global d'une banque d'investissement et des instruments financiers (produits dérivés listés et/ou...

  • Support Applicatif Banque/Finance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lùkla Temps plein

    MissionSecteur d'activité : Banque/Finance/AssuranceMission(s) : Support sur applications métiers à destination du Front Office d'une banque d'investissementAttendu(s) : assistance au métier dans l'utilisation des applications (en anglais et français), réception et analyse des demandes d'assistance, gestion des incidents applicatifs, identification des...

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Titre du posteNous recherchons un Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F pour rejoindre notre équipe de support technique.MissionsAssistance et support technique :Être le point de contact principal pour les vendeurs de produits financiers concernant les dysfonctionnements et les questions relatives aux applications de trading.Analyser...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif H/FDescription du posteL'Ingénieur support applicatif H/F est responsable de la maintenance et de l'évolution des systèmes d'information applicatifs pour les activités de marché de Crédit Agricole CIB. Le candidat sélectionné travaillera dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs et...

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Poste de Chargé de support applicatifNEXTON recrute un Chargé de support applicatif H/F en CDI à Paris pour intégrer son équipe de support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire français.MissionsAssistance et support techniqueÊtre le point de contact principal pour les vendeurs de produits financiers concernant les...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity IT H/FContexteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole SA a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif H/FCrédit Agricole CIB recherche un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre son équipe de support applicatif dans le domaine des marchés de capitaux.ResponsabilitésParticiper aux tests de secoursTravailler en relation avec l'ensemble des utilisateurs et interagir avec les équipes support localisées sur les...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif H/FCrédit Agricole CIB recherche un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre son équipe de support applicatif dans le domaine des marchés de capitaux.ResponsabilitésParticiper aux tests de secoursTravailler en relation avec l'ensemble des utilisateurs et interagir avec les équipes support localisées sur les...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif H/FCrédit Agricole CIB recherche un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre son équipe de support applicatif dans le domaine des marchés de capitaux.ResponsabilitésParticiper aux tests de secoursTravailler en relation avec l'ensemble des utilisateurs et les équipes support localisées sur les différents sites...

  • Support Informatique Banque d'Investissement

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Présentation de l'offreMerci de consulter notre site web pour plus d'informations sur Meritis.Contexte de l'offreNous recherchons un spécialiste pour intégrer notre équipe de direction informatique de la banque d'investissement. L'entité en question est en charge de l'assurance de la livraison des projets et de la maintenance des...

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Titre du posteNEXTON recrute un Chargé de support applicatif H/F en CDI à ParisTon futur environnement de travail :Intégré à une équipe support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire françaisAssurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux dysfonctionnements rencontrés par les métiersMissionsAssistance et...

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    MissionNEXTON recrute un Chargé de support applicatif H/F en CDI à Paris pour intégrer une équipe support de l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire français.Compétences requisesMaîtrise de SQLMaîtrise de PythonEsprit d'analyseBonne communicationResponsabilitésAssistance et support technique :Être le point de contact principal...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity IT H/FLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Ingénieur support applicatif Equity IT H/F pour rejoindre son équipe.Description du posteLe poste d'Ingénieur support applicatif Equity IT H/F est responsable de la gestion des demandes utilisateurs, la résolution des incidents...

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de support applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez intégré à une équipe dynamique et motivée, travaillant en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre les problèmes techniques et améliorer les performances de leurs applications. Missions - Assurer le...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity IT H/FLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole SA a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation...

  • Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe Chargé de support applicatif est chargé d'assurer le rôle de point de contact principal pour les vendeurs de produits financiers concernant les dysfonctionnements et les questions relatives aux applications de trading.Il doit analyser les demandes de support et fournir des solutions rapides et efficaces pour minimiser l'impact...

  • Support Applicatif Technico-Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Intégration à la Direction de la Performance OpérationnelleVous serez en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, vous prendrez connaissance des phases Build des différents projets et prendrez le relais pour le support et...

  • Support Applicatif Technico-Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Intégration à la Direction de la Performance OpérationnelleVous serez en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, vous prendrez connaissance des phases Build des différents projets et prendrez le relais pour le support et...