Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein
Titre du poste

Nous recherchons un Chargé de support applicatif Banque d'investissement H/F pour rejoindre notre équipe de soutien technique.

Responsabilités

- Assurer le rôle de Chargé de support en trouvant des solutions aux dysfonctionnements rencontrés par les métiers.
- Fournir des solutions rapides et efficaces pour minimiser l'impact sur les opérations commerciales.
- Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques signalés par les utilisateurs.
- Utiliser des outils de diagnostic et des requêtes SQL pour résoudre les problèmes courants directement et rapidement.
- Suivre l'avancement des problèmes escaladés et assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernés.
- Documenter les problèmes rencontrés, les solutions apportées et les procédures de résolution dans une base de connaissances pour améliorer le processus de support et aider à la formation future.
- Produire des rapports réguliers sur les incidents, les tendances et les performances du support fonctionnel.

Compétences requises

- Maîtrise de SQL
- Maîtrise de Python
- Esprit d'analyse
- Bonne communication

Informations supplémentaires

Nous proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :
Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
Des Meet Up pour développer tes compétences.
Des formations pour te réinventer et progresser.
Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

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