Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

il y a 4 semaines

BourgenBresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la fourniture et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'accompagnement et la formation des utilisateurs sont également des missions clés de la DSI.

Quelles seront vos responsabilités ?

Intégré(e) au sein d'une équipe informatique composée de 13 membres, en tant que Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur, vous serez responsable de diverses tâches d'exploitation et de la gestion de la hotline utilisateurs.

Interventions sur le parc informatique (matériels et logiciels)

  • Déploiement de postes de travail
  • Installation et maintenance des équipements
  • Gestion administrative (inventaires, réapprovisionnement des consommables)
  • Dispatching des demandes de support
  • Traitement des incidents techniques
  • Assistance aux utilisateurs
  • Gestion du câblage (brassage)

Suivi de l'exploitation

  • Lancement des opérations d'exploitation et vérification de leur bonne exécution

Assistance aux utilisateurs

  • Hotline de niveau 1 (demandes d'intervention)
    • Diagnostic des problèmes rencontrés
    • Assistance avec prise de contrôle à distance
    • Intervention pour résoudre les problèmes signalés
  • Support à l'utilisation des logiciels bureautiques

Informations complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d'un remplacement. 35 heures par semaine sur 5 ou 4,5 jours/Horaires flexibles.
Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise.

Déplacements occasionnels à la journée avec véhicule de service.

Rémunération à partir de 2 077 € brut mensuel selon profil et expérience. Merci de transmettre vos prétentions salariales.
13ème mois + 6ème semaine de congés payés + carte restaurant + mutuelle familiale prise en charge à 100% + avantages CE + intéressement éventuel.

Pour réussir à ce poste ?

  • BAC PRO en informatique ou BAC+2 orienté administration du poste de travail exigé.
  • 2 ans d'expérience dans un poste similaire souhaitée.
  • Permis B nécessaire pour les déplacements professionnels.
  • Une connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail, des smartphones, des systèmes d'exploitation Windows, IOS, Android, des logiciels bureautiques et des technologies internet est incontournable pour ce poste.
  • La connaissance d'un MDM (Mass360 ou Intune) et de l'architecture CITRIX serait un plus.
  • Vous devez respecter les règles de sécurité informatique, les consignes d'exploitation et garantir la confidentialité.
  • Vous savez gérer les priorités.
  • Vous êtes doté(e) d'un sens de l'écoute et du dialogue avec les utilisateurs pour leur apporter des solutions.
  • Vous faites preuve d'ouverture d'esprit pour vous adapter rapidement aux évolutions technologiques.
  • Vous faites preuve de réactivité, de disponibilité et d'implication. Vous comprenez les problèmes rencontrés par les utilisateurs et disposez d'un bon sens du service client.

Depuis 1959, la SEMCODA est une entreprise, un outil, des savoir-faire, une référence au service du logement social, de l'aménagement durable et du développement qualitatif des territoires.

Aujourd'hui, sa palette de compétences, avec tous les savoir-faire de ses collaborateurs, permet d'apporter à chaque projet des solutions de réalisation qui répondent aux attentes, aux besoins des populations et aux nouveaux défis de la construction pour tous.

  • Nous rejoindre, c'est progresser avec une entreprise aux multiples métiers qui met l'humain et son environnement au cœur de ses projets.
  • Nous rejoindre, c'est participer à une dynamique sociale unique et engagée aux côtés des générations futures pour bâtir un vivre ensemble responsable.

Alors la SEMCODA, et pourquoi pas vous ?

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

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  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 6 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du poste La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) est responsable de l'analyse, de la fourniture et du maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs sont également des...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du posteLa Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs font...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 6 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du posteLa Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs font...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

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  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la fourniture et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'accompagnement et la formation des utilisateurs représentent également des tâches...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'accompagnement et la formation des utilisateurs sont également des...

  • Chef de Projets Informatique

    il y a 4 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du PosteLe Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse recherche un Chef de Projet Informatique pour rejoindre son équipe de techniciens. Ce poste est rattaché au Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse, établissement support du GHT qui regroupe 9 établissements sanitaires et médico-sociaux.Missions PrincipalesConduire des projets informatiques en...

  • Technicien en Support Technique Utilisateur de Proximité

    il y a 1 jour

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALKERA SAS siège social Temps plein

    A propos de l'entrepriseALKERA SAS siège social est un leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. Notre coeur de métier est d'expertiser des dommages subis et d'assister les personnes dans la réparation des conséquences de leur sinistre.Nous sommes une entreprise dynamique et...

  • Chef de Projets Informatique

    il y a 1 jour

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du PosteLe Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse recherche un Chef de Projets Informatique pour rejoindre son équipe de techniciens et de professionnels de l'informatique. Ce poste est rattaché au Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse, établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Bresse Haut Bugey.Missions...

  • Technicien support aux utilisateurs itinérant Aix en Provence

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un partenaire de recrutement expert, vous propose des offres d'emploi adaptées à vos besoins et compétences.A propos du posteTechnicien support aux utilisateurs itinérantContexteNotre client, une entreprise leader dans son secteur, recherche un technicien support aux utilisateurs itinérant pour renforcer son équipe de...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Offre de poste : Technicien informatique H/FLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence un Technicien support utilisateurs itinérant H/F.MissionsEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez impliqué dans divers aspects du support technique et de la gestion...

  • Technicien(ne) Informatique

    il y a 24 heures

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Objectif de la fonctionL'objectif principal de la Direction des Systèmes d'Informations (DSI) est de fournir des solutions informatiques efficaces et de maintenir les systèmes en conditions opérationnelles pour les services utilisateurs de la SEMCODA.Missions clésEn tant que Technicien(ne) Informatique, vous serez chargé(e) de diverses tâches...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueVous rejoindrez notre équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Informatique, rattaché au pôle support et infrastructure. Vous serez amené à fournir une assistance informatique aux utilisateurs du groupe, participer à la gestion du parc informatique de Niveau 1 et de Niveau 2, ainsi qu'à la...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du poste En tant que Responsable de Projets, vous serez chargé(e) de la gestion des applications et des initiatives informatiques, axées sur les secteurs techniques des systèmes d'information, ainsi que sur les applications administratives et médicales. Ce poste est intégré au sein d'un établissement de santé reconnu, qui regroupe...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du poste En tant que Responsable de Projets, vous serez chargé(e) de la gestion des applications et des initiatives informatiques, axées sur les domaines techniques des systèmes d'information, ainsi que sur les applications administratives et médicales. Ce poste est intégré au sein d'un établissement de santé qui regroupe plusieurs...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du poste En tant que Responsable de Projets, vous serez chargé(e) de la gestion des applications et des initiatives informatiques, axées sur les domaines techniques des systèmes d'information, ainsi que sur les applications administratives et médicales. Ce poste est intégré au sein d'un établissement de santé, participant à un...

  • Technicien(ne) Micro et Exploitation Informatique

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Poste de travailLa SEMCODA, une entreprise leader dans le domaine de la gestion des systèmes d'informations, recherche un technicien(ne) micro et exploitation informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'exploitation de postes de travail.ResponsabilitésDéployer et maintenir les postes de travail, y compris les installations et les mises à...

  • Technicien(ne) Micro et Exploitation Informatique

    il y a 4 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Mission et ObjectifsLa SEMCODA recherche un technicien(ne) micro et exploitation informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'exploitation de postes de travail. Le candidat idéal sera en charge de la maintenance et de l'exploitation des postes de travail, ainsi que de la hotline utilisateurs.ResponsabilitésMaintenance et...

  • Technicien support aux utilisateurs itinérant Aix en Provence H/F

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Lynx RH Technique recherche un Technicien support aux utilisateurs itinérant pour l'une de ses missions d'intérim long terme. Le candidat sélectionné sera basé à Aix en Provence H/F et sera chargé de garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateurs.Compétences et...