Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

il y a 3 semaines

BourgenBresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

Présentation du poste

La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs font également partie des responsabilités clés de la DSI.

Vos responsabilités

En intégrant une équipe informatique composée de 13 membres, en tant que Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur, vous serez responsable de diverses tâches d'exploitation ainsi que de la gestion de la hotline utilisateurs.

Interventions sur le parc informatique (matériels et logiciels)

  • Déploiement de postes de travail
  • Installation et maintenance des équipements
  • Gestion administrative (inventaires, réapprovisionnement des consommables)
  • Dispatching des tickets de support
  • Traitement des incidents
  • Assistance aux utilisateurs
  • Gestion du câblage (brassage)

Suivi de l'exploitation

  • Lancement des travaux d'exploitation et contrôle de leur bonne exécution

Assistance aux utilisateurs

  • Hotline de niveau 1 (demandes d'intervention) Diagnostics des problèmes Assistance avec prise de main à distance Intervention pour résolution des problèmes rencontrés
  • Assistance à l'utilisation des logiciels bureautiques

Informations complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d'un remplacement.
35 heures par semaine sur 5 ou 4,5 jours / Horaires flexibles.
Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise.

Déplacements occasionnels à la journée / véhicule de service. (Sur tous les sites disposant d'un poste informatique : agences, bureaux décentralisés, résidences intergénérationnelles).

Rémunération à partir de 2 077 € brut mensuel selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales .
13ème mois + 6ème semaine de congés payés + carte restaurant + mutuelle familiale prise en charge à 100% + avantages CE + intéressement éventuel.

Profil recherché

Compétences requises pour ce poste :

  • BAC PRO en informatique ou BAC+2 orienté administration du poste de travail exigé.
  • 2 ans d'expérience dans un poste similaire souhaitée
  • Permis B nécessaire pour les déplacements professionnels
  • Une connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail, des smartphones, des systèmes d'exploitation Windows, IOS, Android, des logiciels bureautiques et des technologies internet est incontournable pour ce poste.
  • La connaissance d'un MDM (Mass360 ou Intune) et de l'architecture CITRIX serait un plus
  • Vous devez respecter les règles de sécurité informatique, les consignes d'exploitation et respecter la confidentialité
  • Vous savez gérer les priorités
  • Vous êtes doté(e) d'un sens de l'écoute et du dialogue avec les utilisateurs pour leur apporter des solutions
  • Vous faites preuve d'ouverture d'esprit pour vous adapter rapidement aux évolutions technologiques
  • Vous faites preuve de réactivité, de disponibilité et d'implication. Vous comprenez les problèmes rencontrés par les utilisateurs et disposez d'un bon sens du service clients.

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du poste La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) est responsable de l'analyse, de la fourniture et du maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs sont également des...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du poste La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) est responsable de l'analyse, de la fourniture et du maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs sont également des...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du posteLa Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs font...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du posteLa Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des utilisateurs font...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la fourniture et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'accompagnement et la formation des utilisateurs sont également des missions clés de...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la fourniture et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'accompagnement et la formation des utilisateurs représentent également des tâches...

  • Technicien(ne) en Informatique et Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Informations (DSI) a pour mission essentielle l'analyse, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) pour l'ensemble des services utilisateurs de la SEMCODA. L'accompagnement et la formation des utilisateurs sont également des...

  • Chef de Projets Informatique

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du PosteLe Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse recherche un Chef de Projet Informatique pour rejoindre son équipe de techniciens. Ce poste est rattaché au Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse, établissement support du GHT qui regroupe 9 établissements sanitaires et médico-sociaux.Missions PrincipalesConduire des projets informatiques en...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Offre de poste : Technicien informatique H/FLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence un Technicien support utilisateurs itinérant H/F.MissionsEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez impliqué dans divers aspects du support technique et de la gestion...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueVous rejoindrez notre équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Informatique, rattaché au pôle support et infrastructure. Vous serez amené à fournir une assistance informatique aux utilisateurs du groupe, participer à la gestion du parc informatique de Niveau 1 et de Niveau 2, ainsi qu'à la...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du poste En tant que Responsable de Projets, vous serez chargé(e) de la gestion des applications et des initiatives informatiques, axées sur les secteurs techniques des systèmes d'information, ainsi que sur les applications administratives et médicales. Ce poste est intégré au sein d'un établissement de santé reconnu, qui regroupe...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du poste En tant que Responsable de Projets, vous serez chargé(e) de la gestion des applications et des initiatives informatiques, axées sur les domaines techniques des systèmes d'information, ainsi que sur les applications administratives et médicales. Ce poste est intégré au sein d'un établissement de santé qui regroupe plusieurs...

  • Technicien support desk/proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager. Allez on vous en dit plus...Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien(ne) support helpdesk et de proximité des missions suivantes : Préparation, masterisation et installation de postesMaintenance, gestion du parc PC et...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du poste En tant que Responsable de Projets, vous serez chargé(e) de la gestion des applications et des initiatives informatiques, axées sur les domaines techniques des systèmes d'information, ainsi que sur les applications administratives et médicales. Ce poste est intégré au sein d'un établissement de santé, participant à un...

  • Technicien(ne) Micro et Exploitation Informatique

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Mission et ObjectifsLa SEMCODA recherche un technicien(ne) micro et exploitation informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'exploitation de postes de travail. Le candidat idéal sera en charge de la maintenance et de l'exploitation des postes de travail, ainsi que de la hotline utilisateurs.ResponsabilitésMaintenance et...

  • Technicien support aux utilisateurs itinérant Aix en Provence H/F

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Lynx RH Technique recherche un Technicien support aux utilisateurs itinérant pour l'une de ses missions d'intérim long terme. Le candidat sélectionné sera basé à Aix en Provence H/F et sera chargé de garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateurs.Compétences et...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique H/FMichael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.MissionEn tant que Technicien support, vous serez rattaché au pôle support et infrastructure composé aujourd'hui de 2 personnes.Fournir une assistance informatiques aux...

  • Ingénieur Informatique

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du poste Le Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse, établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Bresse Haut Bugey, recherche un Ingénieur Informatique pour piloter le déploiement du Dossier Patient Informatisé (DPI) au sein de son organisation. Contexte Le GHT regroupe 9 établissements sanitaires (1260 lits et places) et...

  • Technicien en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Entreprise :Lynx RH : Cabinet de recrutement spécialisé dans le placement de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions support, informatique et ingénierie, en CDI, CDD et intérim.Description du poste :Lynx RH Technique, expert en recrutement IT, recherche pour l'un de ses clients un Technicien en Support Informatique.Vos missions :En tant que Technicien en...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH se positionne comme un acteur clé dans le secteur des ressources humaines depuis plus de deux décennies. Notre approche valorise chaque individu comme une richesse humaine, que nous soutenons tout au long de son parcours professionnel. Avec un effectif de 750 collaborateurs et un réseau de 170 agences en France et à...