Ingénieur support spécialisé Apple
il y a 3 semaines
- Niveau d'expérience: 2-5 ans
- Département: Fonctions support utilisateurs
- Type de contrat: CDI
myConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et dans leur volonté d'améliorer, de sublimer l'expérience de leur employé .
Toutes nos expertises, solutions et offres de conseil ont pour objectif de faciliter l'intégration de la technologie au sein de l'entreprise et créer de nouvelles manières d'accompagner les utilisateurs.
Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances.
Vous mettez le savoir-être au service du savoir-faire et vous vous adaptez aux contraintes des environnements les plus exigeants.
Responsabilités :
- Gestion des incidents de niveau 1 et 2 et des problèmes portant sur le parc Apple (Mac - iPhone - iPad...)
- Faire le lien entre les utilisateurs et les centres de résolution constructeurs, éditeurs et/ou les équipes
- Optimiser le service du point de vue de l'organisation, des procédures et de l'évolution technologique
- Satisfaire et fidéliser nos clients en leur faisant vivre une expérience personnalisée et sur mesure
Ce job est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous :
- Expérience sur JAMF (idéalement certifié JAMF 100)
- Autonomie et organisation
- Souci du détail
- Excellentes qualités relationnelles, tact et diplomatie
Notre promesse? Vous évoluerez dans un environnement stimulant qui vous permettra de développer vos compétences.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Réussissons ensemble à atteindre notre objectif ambitieux : doubler en 5 ans notre effectif (110 collaborateurs) et notre chiffre d'affaires (10M€)
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Ingénieur support spécialisé Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Nous recherchons un ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de Fonctions support utilisateurs. Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous adaptant...
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Ingénieur support Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support spécialisé AppleRejoignez notre équipe de MyConnectedCompany comme Ingénieur support spécialisé Apple !À propos de l'entrepriseMyConnectedCompany est une société de Conseil et Service qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale et leur amélioration de l'expérience employé.Compétences...
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Ingénieur support spécialisé Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support spécialisé Apple - Transformation digitale H/F Nous recherchons un ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de fonctions support utilisateurs. Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous...
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Ingénieur Support Spécialisé Apple
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support spécialisé Apple **Département : Fonctions support utilisateurs** **Type de contrat : CDI** **Mission :** Accompagner les clients dans leur transformation digitale et améliorer l'expérience de leurs employés. **Compétences requises :** - Connaissances approfondies d'Apple - Langue anglaise courante - Capacité à travailler...
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Ingénieur Support Spécialisé Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinDépartement : Fonctions support utilisateurs Nous recherchons un Ingénieur Support H/F pour rejoindre notre équipe de MyConnectedCompany. Vous serez chargé de fournir un soutien technique spécialisé à nos clients Apple, en anglais courant. Vous travaillerez dans le département des fonctions support utilisateurs, où vous contribuerez à...
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Ingénieur support spécialisé Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps pleinMissionNous recherchons un Ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant en œuvre vos compétences en gestion de parc et résolution de problèmes.Compétences requisesExpérience en gestion de parc Apple (Mac, iPhone,...
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Ingénieur support spécialisé Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI myConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et...
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Apple Expert
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinUnlock Your Potential as an Apple ExpertAt Apple Inc., we're looking for talented individuals to join our team as Experts. As a key member of our retail environment, you'll have the opportunity to deliver exceptional customer experiences and showcase the latest Apple products.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain in-depth knowledge of Apple products and...
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Apple Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinUnlock Your Potential as an Apple SpecialistAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced environment where no two days are the same? As an Apple Specialist, you'll be the face of Apple, guiding customers through their journey and helping them discover new products and features.Key ResponsibilitiesUncover...
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Apple Device Expert
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinAt Apple Inc., we're looking for a skilled Technical Specialist to join our team. As a Technical Specialist, you will be responsible for helping customers get started with their Apple devices and providing support and service tasks. You will work closely with other team members to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work....
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Apple Store Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinAs a Customer Experience Director at Apple Inc., you'll be responsible for building and inspiring high-performing teams of unique individuals who deliver positive experiences for customers. You'll oversee operations such as inventory and visual merchandising, while guiding the talent that provides technical support and training. Your role will also involve...
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Apple Store Leadership Expert
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinLead a Thriving Apple Store TeamAs a Manager at Apple Inc., you will be responsible for driving amazing customer experiences and results through team development. You will inspire your team to create ownership opportunities for customers on the sales floor, guide the talent that provides technical support and training, and oversee operations such as...
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Spécialiste en support technique Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI myConnectedCompany est une société de Conseil et Service qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale et leur permet de sublimer l'expérience de leur employé . Nous offrons des...
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Spécialiste en support technique Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinIngénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI myConnectedCompany est une société de Conseil et Service qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale et leur amélioration de l'expérience employé . Nous offrons des...
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Ingénieur support spécialisé Apple
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps pleinMissionVous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous adaptant aux contraintes des environnements les plus exigeants.Compétences requisesGestion des incidents de niveau 1 et 2 et des problèmes portant sur le parc Apple (Mac - Iphone -...
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Ingénieur support spécialisé Apple
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps pleinMissionVous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous adaptant aux contraintes des environnements les plus exigeants.Compétences requisesGestion des incidents de niveau 1 et 2 et des problèmes portant sur le parc Apple (Mac - Iphone -...
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Technical Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinUnlock Your Potential as a Technical Specialist at Apple Inc.Are you passionate about delivering exceptional customer experiences and helping others achieve their goals? As a Technical Specialist at Apple Inc., you will play a vital role in empowering customers to get the most out of their Apple devices. Your day will be filled with a range of exciting...
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Spécialiste en support technique Apple
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps pleinVous rejoignez notre équipe de spécialistes en support technique Apple au sein de myConnectedCompany !En tant que spécialiste en support technique Apple, vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant en œuvre vos compétences pour résoudre les problèmes liés au parc Apple.Vous travaillerez en étroite...
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Technical Support Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Specialist to join our team at Apple Inc. As a Technical Specialist, you will play a critical role in providing exceptional support to our customers, helping them get the most out of their Apple devices.Key ResponsibilitiesAssess customer support needs and provide solutions or refer them to other team...
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Technical Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps pleinAs a Technical Specialist at Apple Inc., you will play a vital role in helping customers get the most out of their Apple devices. Your day will be filled with a range of focused support and service tasks, from helping customers get started with their new Mac to finding answers to their questions about other Apple devices. You will be responsible for...