Ingénieur support spécialisé Apple

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein
Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F
  • Niveau d'expérience: 2-5 ans
  • Département: Fonctions support utilisateurs
  • Type de contrat: CDI

myConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et dans leur volonté d'améliorer, de sublimer l'expérience de leur employé .

Toutes nos expertises, solutions et offres de conseil ont pour objectif de faciliter l'intégration de la technologie au sein de l'entreprise et créer de nouvelles manières d'accompagner les utilisateurs.

Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances.

Vous mettez le savoir-être au service du savoir-faire et vous vous adaptez aux contraintes des environnements les plus exigeants.

Responsabilités :

  • Gestion des incidents de niveau 1 et 2 et des problèmes portant sur le parc Apple (Mac - iPhone - iPad...)
  • Faire le lien entre les utilisateurs et les centres de résolution constructeurs, éditeurs et/ou les équipes
  • Optimiser le service du point de vue de l'organisation, des procédures et de l'évolution technologique
  • Satisfaire et fidéliser nos clients en leur faisant vivre une expérience personnalisée et sur mesure

Ce job est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous :

  • Expérience sur JAMF (idéalement certifié JAMF 100)
  • Autonomie et organisation
  • Souci du détail
  • Excellentes qualités relationnelles, tact et diplomatie

Notre promesse? Vous évoluerez dans un environnement stimulant qui vous permettra de développer vos compétences.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Réussissons ensemble à atteindre notre objectif ambitieux : doubler en 5 ans notre effectif (110 collaborateurs) et notre chiffre d'affaires (10M€)



  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Nous recherchons un ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de Fonctions support utilisateurs. Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous adaptant...

  • Ingénieur support Apple

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé AppleRejoignez notre équipe de MyConnectedCompany comme Ingénieur support spécialisé Apple !À propos de l'entrepriseMyConnectedCompany est une société de Conseil et Service qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale et leur amélioration de l'expérience employé.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Transformation digitale H/F Nous recherchons un ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de fonctions support utilisateurs. Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple **Département : Fonctions support utilisateurs** **Type de contrat : CDI** **Mission :** Accompagner les clients dans leur transformation digitale et améliorer l'expérience de leurs employés. **Compétences requises :** - Connaissances approfondies d'Apple - Langue anglaise courante - Capacité à travailler...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Département : Fonctions support utilisateurs Nous recherchons un Ingénieur Support H/F pour rejoindre notre équipe de MyConnectedCompany. Vous serez chargé de fournir un soutien technique spécialisé à nos clients Apple, en anglais courant. Vous travaillerez dans le département des fonctions support utilisateurs, où vous contribuerez à...


  • Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant en œuvre vos compétences en gestion de parc et résolution de problèmes.Compétences requisesExpérience en gestion de parc Apple (Mac, iPhone,...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI myConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et...

  • Apple Expert

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    Unlock Your Potential as an Apple ExpertAt Apple Inc., we're looking for talented individuals to join our team as Experts. As a key member of our retail environment, you'll have the opportunity to deliver exceptional customer experiences and showcase the latest Apple products.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain in-depth knowledge of Apple products and...

  • Apple Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    Unlock Your Potential as an Apple SpecialistAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced environment where no two days are the same? As an Apple Specialist, you'll be the face of Apple, guiding customers through their journey and helping them discover new products and features.Key ResponsibilitiesUncover...

  • Apple Device Expert

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    At Apple Inc., we're looking for a skilled Technical Specialist to join our team. As a Technical Specialist, you will be responsible for helping customers get started with their Apple devices and providing support and service tasks. You will work closely with other team members to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work....

  • Apple Store Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    As a Customer Experience Director at Apple Inc., you'll be responsible for building and inspiring high-performing teams of unique individuals who deliver positive experiences for customers. You'll oversee operations such as inventory and visual merchandising, while guiding the talent that provides technical support and training. Your role will also involve...

  • Apple Store Leadership Expert

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    Lead a Thriving Apple Store TeamAs a Manager at Apple Inc., you will be responsible for driving amazing customer experiences and results through team development. You will inspire your team to create ownership opportunities for customers on the sales floor, guide the talent that provides technical support and training, and oversee operations such as...


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    Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI myConnectedCompany est une société de Conseil et Service qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale et leur permet de sublimer l'expérience de leur employé . Nous offrons des...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI myConnectedCompany est une société de Conseil et Service qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale et leur amélioration de l'expérience employé . Nous offrons des...


  • Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps plein

    MissionVous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous adaptant aux contraintes des environnements les plus exigeants.Compétences requisesGestion des incidents de niveau 1 et 2 et des problèmes portant sur le parc Apple (Mac - Iphone -...


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    MissionVous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous adaptant aux contraintes des environnements les plus exigeants.Compétences requisesGestion des incidents de niveau 1 et 2 et des problèmes portant sur le parc Apple (Mac - Iphone -...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    Unlock Your Potential as a Technical Specialist at Apple Inc.Are you passionate about delivering exceptional customer experiences and helping others achieve their goals? As a Technical Specialist at Apple Inc., you will play a vital role in empowering customers to get the most out of their Apple devices. Your day will be filled with a range of exciting...


  • Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de spécialistes en support technique Apple au sein de myConnectedCompany !En tant que spécialiste en support technique Apple, vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant en œuvre vos compétences pour résoudre les problèmes liés au parc Apple.Vous travaillerez en étroite...

  • Technical Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Specialist to join our team at Apple Inc. As a Technical Specialist, you will play a critical role in providing exceptional support to our customers, helping them get the most out of their Apple devices.Key ResponsibilitiesAssess customer support needs and provide solutions or refer them to other team...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Apple Inc. Temps plein

    As a Technical Specialist at Apple Inc., you will play a vital role in helping customers get the most out of their Apple devices. Your day will be filled with a range of focused support and service tasks, from helping customers get started with their new Mac to finding answers to their questions about other Apple devices. You will be responsible for...