Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

Il y a 2 mois

NeuillysurSeine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

Présentation

L'Hôpital Américain de Paris est un établissement privé à but non lucratif reconnu d'utilité publique.

Créé en 1906 et doté d'une forte culture d'entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.

L'Hôpital Américain de Paris bénéficie d'une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux États-Unis.

Mission

Sous la responsabilité du Manager des Relations avec les Hôtes et au sein d'une équipe de 3 personnes rattachées à la direction de la collecte de fonds, le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'Hôpital Américain de Paris et de s'assurer de sa pleine satisfaction.

La patientèle VIP est constituée de grands donateurs de l'établissement, ainsi que de personnalités issus des mondes économique, politique, sportif ou culturel.

Compétences requises

  • Anglais courant
  • Secrétariat médical confirmé : BAC SMS ou équivalent
  • 3 ans minimum d'expérience dans la prise en charge de patients nationaux et internationaux

Responsabilités

  • Faciliter la prise de rendez-vous (consultations, plateaux techniques, etc.) et accueillir et accompagner le/la patient(e) lors de sa visite
  • En cas d'hospitalisation conventionnelle ou ambulatoire programmée, préparer la venue du patient et faciliter les démarches administratives, notamment en pré-admission et aux admissions
  • Rendre visite au patient hospitalisé et s'assurer du bon déroulement de son séjour
  • Alimenter le Cardex en fonction des préférences du patient (type de chambre, restriction alimentaire, presse)
  • Accompagner la patientèle dans les démarches de facturation (explications, transmission de facture, etc.)
  • Aller à la rencontre du patient lors de son passage à la PMC et faciliter, tant que possible, sa prise en charge
  • Prendre de ses nouvelles après une hospitalisation
  • Encourager les patients non donateurs à devenir Membres Donateurs de l'hôpital
  • Assurer une parfaite coordination avec l'ensemble des équipes administratives et médicales
  • Mettre à jour la base de données VIP
  • Effectuer des reportings réguliers à son responsable hiérarchique

Compétences souhaitées

  • Rigueur et organisation
  • Présentation irréprochable
  • Sens du relationnel, empathie
  • Disponibilité
  • Discrétion, respect absolu de la confidentialité
  • Patience
  • Connaissance de l'environnement
  • Sens de l'initiative
  • Perfectionnisme
  • Adaptabilité, savoir être réactif(ve)

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    Présentation de l'établissement L'Hôpital Américain de Paris est un établissement privé à but non lucratif reconnu d'utilité publique. Créé en 1906, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux. Nous sommes fiers de...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital américain de Paris recherche un coordinateur/rice des relations avec les hôtes pour rejoindre son équipe.MissionLe/la coordinateur/rice des relations avec les hôtes a pour mission de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital américain de Paris et de s'assurer de sa...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    PrésentationL'Hôpital Américain de Paris recherche un Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe.MissionLe Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'Hôpital Américain de Paris et de s'assurer de sa...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital américain de Paris recherche un coordinateur/rice des relations avec les hôtes pour rejoindre son équipe.MissionLe/la coordinateur/rice des relations avec les hôtes a pour mission de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital américain de Paris et de s'assurer de sa...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital américain de Paris recherche un coordinateur/rice des relations avec les hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.MissionLe/la coordinateur/rice des relations avec les hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital américain de Paris...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    PrésentationL'Hôpital Américain de Paris recherche un Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe dynamique.MissionLe Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'Hôpital Américain de Paris et de s'assurer de sa pleine...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    MissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    MissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    MissionL'hôpital américain de Paris recherche un Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations. Ce poste est responsable de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine satisfaction.ResponsabilitésFaciliter la prise de rendez-vous...

  • Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    MissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé(e) de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...

  • Coordinateur/rice des relations avec les patients VIP

    il y a 17 heures

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    Découvrez le rôle clé du Coordinateur.rice des relations avec les patients VIPL'Hôpital américain de Paris recherche un Coordinateur.rice des relations avec les patients VIP pour rejoindre son équipe de professionnels de la santé.MissionLe/la Coordinateur.rice des relations avec les patients VIP a pour mission principale de garantir une prise en...

  • Sens du service et du relationnel

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    Notre société Charlestown, une entreprise de services, a pour objectif principal l'Excellence depuis 30 ans. Nous formons nos Hôtes et Hôtesses dans un environnement dynamique, rigoureux et attentif au détail sur tout le territoire français. Nous recherchons des talents pour faire perdurer cette Excellence et l'enrichir. Charlestown est...

  • Hôte de caisse

    il y a 2 semaines

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteL'hôte de caisse est un membre clé de notre équipe qui joue un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. En tant que premier point de contact, vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la gestion de la caisse et de l'enregistrement des achats.ResponsabilitésVous serez responsable de :Accueillir les...

  • Hôte Service et Relation Client en alternance H/F

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    L'entreprise Leroy Merlin recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance pour rejoindre ses équipes en Ile-de-France.MissionsLes missions sont :Accueillir, fidéliser, conseiller et traiter les appels téléphoniquesAssurer le retrait des marchandisesGarantir un accompagnement personnalisé du clientAu sein d'une entreprise à taille...

  • Administrateur/rice Salesforce H/F

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GEISMAR Temps plein

    Offres d'Emploi > Informatique > Administrateur/rice Salesforce H/FAdministrateur/rice Salesforce H/FType de contrat : CDILocalisation : Neuilly-Sur-Seine (92)Geismar est le leader mondial pour les solutions de pose, de maintenance et de contrôle des voies ferrées et caténaires. Spécialistes du ferroviaire, nous sommes présents partout dans le monde où...

  • Hôte de caisse

    il y a 1 mois

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteL'hôte de caisse est un rôle clé dans la satisfaction des clients. Vous aurez un rôle important dans la fidélisation des clients en étant disponible et bienveillant. Vous serez responsable de la bonne tenue de votre caisse et de l'expérience client.QualificationsNous recherchons quelqu'un qui est dynamique, enthousiaste...

  • Coordinateur des ventes

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le Coordinateur des ventes est un acteur essentiel du service commercial d'Akalis, un maillon clé dans la réalisation des objectifs de vente. Actif à la fois en interne et auprès des clients, il fluidifie les processus de vente en opérant la liaison entre les commerciaux et en assurant le suivi avec les clients.Salaire moyen brut par an : 57...

  • Hôte Service et Relation Client en alternance

    il y a 4 semaines

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Offre de CarrièreL'entreprise Leroy Merlin, spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration, recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance pour rejoindre son équipe en Ile-de-France.MissionsLes missions principales sont :Accueillir et conseiller les clientsAssurer le retrait des marchandisesGarantir un accompagnement...

  • Coordinateur des ventes

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le Coordinateur des ventes est un acteur clé du service commercial d'Akalis, un maillon essentiel dans la réalisation des objectifs de vente. Actif à la fois en interne et auprès des clients, il fluidifie les processus de vente en opérant la liaison entre les commerciaux et en assurant le suivi avec les clients.Salaire moyen brut par an : 57...

  • Hôte service client magasin

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les...