Responsable Télévente H/F

il y a 4 jours

ChâlettesurLoing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Afin d'accompagner notre croissance, nous recrutons un Responsable Télévente H/F pour notre site de Chalette-sur-Loing.

Rôle :

Vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les résultats des ventes et les statistiques des promotions mensuelles,
  • Animer les opérations commerciales,
  • Animer le taux de service des conseillers commerciaux, les réclamations des clients et analyser les litiges,
  • Récolter les informations nécessaires sur les nouveaux produits et informer l'équipe télévente,
  • Echanger très régulièrement avec les équipes sur site et sur le terrain (disponibilité des produits, organisation de tournées commerciales, exigences clients,...)
  • Veiller au respect des règles en matière d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires.
  • Effectuer des échanges en one to one

Qualifications

Vous possédez une expérience en management, idéalement encadrement d'Adjoint Responsable Télévente ou profil similaire.

Une expérience dans le domaine de la Restauration Hors Domicile est un plus.

Doté(e) d'une certaine aisance dans la gestion d'appels sortants et le pilotage d'indicateurs de performance commerciale, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour qualités relationnelles – circulation des informations importantes pour le terrain.

Une maitrise de l'environnement AS400 et Excel est un plus.

Vous bénéficiez d'une grande polyvalence et êtes autonome sur le suivi et l'organisation des interventions d'industriels ainsi que sur le suivi des animations commerciales.

Le coaching et le management d'équipe sont des missions qui vous animent.

Vous êtes à l'aise dans la construction et l'analyse d'indicateurs.

  • Responsable Télévente H/F Métropolitain

    il y a 7 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Assistant au Responsable de la Télévente H/F

    il y a 1 mois

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Présentation de l'entreprise Pro à Pro, une filiale du Groupe METRO, se positionne comme un leader dans le secteur de la Restauration Hors Domicile (RHD). Nous nous consacrons à l'approvisionnement des professionnels de la restauration, y compris les restaurateurs et les collectivités, en leur fournissant une large gamme de produits tels que...

  • Responsable Adjoint en Télévente H/F

    il y a 1 mois

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Présentation de l'entreprise Pro à Pro, une filiale du Groupe METRO, se positionne comme un leader dans le secteur de la Restauration Hors Domicile (RHD). Nous nous engageons à fournir un approvisionnement complet aux professionnels de la restauration, incluant une vaste gamme de produits tels que l'épicerie, les boissons, les produits frais, les...

  • Adjoint Responsable Télévente H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Responsable Télévente H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Gestionnaire Commercial Télévente

    il y a 4 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    À propos de l'entreprise PRO à PRO, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la distribution alimentaire pour les professionnels de la restauration (restaurateurs et collectivités). Nous assurons l'approvisionnement complet en produits alimentaires (épicerie, boissons, produits frais, surgelés, hygiène & entretien) en offrant un service...

  • Agent administratif logistique H/F

    il y a 3 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Agent administratif logistique H/F

    il y a 5 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 3 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Coordinateur Crédit Client Régional pour rejoindre notre équipe à Chalette-sur-Loing. Vous serez responsable de la gestion des relations clients pour les sites de Chalette-sur-Loing, Longueil-Sainte-Marie et Rungis.MissionsValidation des décisions d'ouverture de comptes client : vous serez chargé de valider les...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description du poste Dans le cadre d'une création du service Crédit Client, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Crédit Client Régional sur la région Île-de-France. Vous aurez sous votre responsabilité des Chargés de recouvrement sur le site de Chalette-sur-Loing, de Longueil-Sainte-Marie et de Rungis. Vous travaillerez sur les portefeuilles...

  • Responsable Mobilité H/F

    il y a 5 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Mobilité H/F pour rejoindre notre équipe à Hutchinson. Vous serez en charge de l'accompagnement des salariés dans leur mobilité, de l'analyse des besoins en recrutement, de la préparation des dossiers de mobilité et de l'organisation des visites de poste.Compétences requisesGestion administrative...

  • Responsable Administration des Ventes à l'Export

    il y a 1 mois

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Responsable Administration des Ventes à l'Export H/FDans le cadre de vos missions, vous serez en charge de :La gestion des documents liés à l'exportation (règlementations douanières, incoterms)La réception des commandes et le suivi des prévisions des clientsLa saisie des commandes dans notre système ERP et le suivi de leur approbationLa gestion des...

  • Responsable Mobilité H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Développez votre carrière avec HutchinsonNous recherchons un Responsable Mobilité H/F pour rejoindre notre équipe RH. Vous serez en charge de l'accompagnement des salariés dans leur mobilité interne, de l'analyse des besoins en recrutement et de la préparation des dossiers de mobilité.ResponsabilitésAccompagner les salariés dans leur mobilité...

  • Responsable de chantiers H/F

    il y a 1 mois

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France ETF Temps plein

    ETF est à la recherche d'un(e) Responsable de chantiers H/F pour intégrer les équipes de notre agence Centre. Cette agence, dynamique et en pleine croissance, vise à renforcer son activité dans les années à venir. Le rôle : Sous la supervision du directeur d'agence, le ou la Responsable de chantiers sera chargé(e) de la gestion des contrats de...

  • Chef de Centre F/H

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    Description du posteEn tant que Chef de Centre F/H au sein du Groupe Hélios - Chalon sur Saône, vous serez responsable de la gestion et du développement commercial et négoce ainsi que des activités travaux sur votre secteur.ResponsabilitésRépondre aux appels d'offres dans le cadre d'une politique définie par la société.Etablir des devis, rédiger...

  • Chef de Centre F/H

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    GROUPE HELIOS - Chalon sur SaôneDescription du posteEn tant que Chef de Centre F/H, vous serez responsable de la gestion et du développement commercial et négoce de notre centre de profit du Loiret. Vous travaillerez en collaboration avec notre Chef d'Agence Saone et Loire pour développer les activités commerciales et de travaux sur votre...

  • Responsable de chantiers H/F

    il y a 1 mois

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France ETF Temps plein

    ETF est à la recherche d'un(e) Responsable de chantiers H/F pour intégrer les équipes de notre agence Centre. Cette agence, qui compte actuellement 50 collaborateurs, génère un chiffre d'affaires annuel de 12 à 13 millions d'euros. L'objectif est de continuer à développer l'activité et d'élargir notre portée dans les années à venir. Le rôle...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 1 semaine

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Responsable de chantiers H/F

    il y a 1 mois

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France ETF Temps plein

    ETF est à la recherche d'un(e) Responsable de chantiers H/F pour intégrer les équipes de notre agence Centre. Cette agence, composée de 50 collaborateurs, génère un chiffre d'affaires annuel de 12 à 13 millions d'euros. L'objectif est de continuer à développer nos activités et d'élargir notre présence dans les années à venir. Mission...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 5 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...