Emplois actuels liés à Spécialiste en Support Applicatif - Strasbourg, Grand Est - Reboot Conseil

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Reboot Conseil Temps plein

    Reboot-Conseil | 4. Chargé de Support Applicatif Nous recherchons un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de traiter les demandes de niveau 1 et 2, qu'il s'agisse d'incidents ou de demandes d'évolution, avec une approche technique et fonctionnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Reboot Conseil Temps plein

    Reboot Conseil | Chargé de support applicatif niveau 2/3Présentation du posteReboot Conseil recherche un chargé de support applicatif niveau 2/3 pour rejoindre son équipe de spécialistes en résolution de problèmes informatiques. Vous serez chargé de l'analyse et du traitement des demandes de niveau 1 et 2, qu'il s'agisse d'incidents...

  • Spécialiste en Support et Applicatif

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.A propos du poste : Vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer le support de premier et second niveau des utilisateurs. Votre rôle consistera à diagnostiquer et...

  • Spécialiste en Support et Applicatif

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Vous rejoindrez une...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz est une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du poste :Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe à...

  • Spécialiste support informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Accompagnement des équipes IT de Harry HopeVenez rejoindre notre équipe de spécialistes IT de Harry Hope, cabinet de recrutement leader en France et à l'international. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste support informatique pour accompagner nos clients dans leurs projets et leurs équipesVos responsabilitésSupport technique : prendre en...

  • Technicien Support et Applicatif en Équipe Dynamique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire de support technique pour assurer le bon fonctionnement des applications métiers. En tant que technicien support et applicatif, votre rôle consistera à diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications métiers, garantir leur bon fonctionnement et accompagner les utilisateurs lors de la mise à...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Votre rôle dans notre équipe ITVous rejoindrez l'équipe IT de Harry Hope comme spécialiste en support informatique.Vos responsabilitésSupport aux utilisateurs : Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne, suivi des incidents jusqu'à résolution complète.Pilotage et supervision de l'infrastructure : Traitement des...

  • Chargé de support applicatif niveau 2/3

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Reboot Conseil Temps plein

    Reboot Conseil | Chargé de support applicatif niveau 2/3Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique chez Reboot Conseil et occupez le poste de Chargé de support applicatif niveau 2/3. Vous serez chargé de l'analyse et du traitement des demandes de niveau 1 et 2, qu'il s'agisse d'incidents ou de demandes d'évolution, avec une approche...

  • Analyste support applicatif

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Cezam (Groupe ACTUA) Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Analyste support applicatif pour rejoindre notre équipe de support informatique au sein de notre client, un éditeur de logiciels innovant et reconnu. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique et fonctionnelle clé pour l'utilisation optimale des solutions logicielles proposées.MissionsAssistance...

  • Chargé(e) du support applicatif et logiciel

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Urssaf Temps plein

    Chargé(e) du support applicatif et logicielContexte Dans le cadre de notre mission de service public, nous recherchons un(e) chargé(e) du support applicatif et logiciel pour rejoindre notre équipe de la Direction Adjointe des Opérations et des Services à la DSI. Vous serez chargé(e) de garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le...

  • Spécialiste en Support et Applicatif

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre à vos enjeux.Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique pour...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien de proximitéUp Skills Metz recherche un technicien de proximité pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Le poste est basé à Strasbourg.Compétences requises :- Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows 10/11- Bonnes connaissances Windows Active Directory pour la gestion...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    À propos de l'entrepriseUp Skills Metz IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.À propos du posteNous recherchons un Technicien de...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Professionnel en Support InformatiqueVos responsabilités seront au sein de l'équipe IT de Harry Hope :1. Support aux UtilisateursPrise en charge des incidents via un outil de ticketing interneSuivi des incidents jusqu'à résolution complète2. Pilotage et Supervision de l'InfrastructureTraitement des alertes réseau, applicatifs et...

  • Spécialiste en Support et Maintenance d'Applications

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Accompagnement de nos utilisateursPour répondre à vos enjeux, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support et Applicatif spécialisé dans l’assistance et la formation des utilisateurs.Compétences requisesFormation en informatique (Bac+2 minimum)Connaissances des environnements applicatifs (ERP, CRM)Maîtrise des bases de données SQL pour des...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.A propos du poste : Support aux utilisateurs :• Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne• Suivi des incidents jusqu'à résolution...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Support...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe IT de Harry Hope, cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.Responsabilités1. Support aux utilisateurs : Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne Suivi des...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Vos missions au sein de l'équipe IT de Harry Hope :1. Support aux utilisateurs N2 :Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interneSuivi des incidents jusqu'à résolution complète2. Pilotage et Supervision de l'infrastructure :Traitement des alertes réseau, applicatifs et infrastructures IT des DatacentersRespect des...

Spécialiste en Support Applicatif

Il y a 2 mois

Strasbourg, Grand Est, France Reboot Conseil Temps plein
Reboot-Conseil | Chargé de Support Applicatif

Objectif du Poste

Recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Support Applicatif au sein de notre équipe de Reboot-Conseil. Ce rôle consiste à analyser et à résoudre les problèmes techniques complexes liés à nos applications.

Responsabilités

  • Analyser et traiter les demandes de niveau 1 et 2, qu'il s'agisse d'incidents ou de demandes d'évolution, avec une approche technique et fonctionnelle.
  • Escalader les tickets au niveau 3 auprès des experts concernés (Développement, Infrastructure, Réseau, Expertise fonctionnelle) lorsque la résolution nécessite des compétences techniques avancées.
  • Animer des ateliers de support à distance (audio ou visio) avec les clients et partenaires selon les besoins.
  • Contribuer à l'optimisation des processus support définis par le responsable support, en créant et maintenant des procédures pour standardiser le traitement des demandes.
  • Identifier et relayer les améliorations possibles aux produits et les besoins de formation auprès des utilisateurs et partenaires.

Compétences et Expériences

  • Maîtrise du langage SQL, idéalement dans un environnement Microsoft SQL Server.
  • Bonne compréhension des modèles relationnels de données (MCD).
  • Expérience avec un outil de ticketing comme Zendesk pour la saisie, la classification et le traitement des demandes.
  • Connaissances techniques variées, même si celles-ci ne sont pas forcément approfondies.
  • Des connaissances en ETL, comme Talend, ainsi que la maîtrise de l'anglais, seraient un plus.

Informations Contractuelles

Poste à pourvoir en CDI chez le client final.

Primes exceptionnelles selon atteinte d'objectifs.

Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur.