Coordinateur service desk H/F

il y a 1 semaine


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Econocom Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Coordinateur service desk H/F pour rejoindre notre équipe d'infogérance Workplace. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de l'activité, de la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre, et de la qualité du service.

Responsabilités
  • Gestion opérationnelle de l'activité
  • Coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre
  • Qualité du service
  • Production de rapports d'activités
  • Intervention sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades en cas de surcharge d'activité
  • Gestion de crise
  • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique
  • Participation à la gestion de l'équipe
Compétences requises
  • Gestion de la satisfaction client
  • Gestion des niveaux de services
  • Gestion des problèmes et des incidents
  • Gestion de crise
  • Production de la documentation technique
  • Autonomie et compétences relationnelles
  • Esprit critique et analyse
  • Proactivité et gestion efficace des priorités
Environnement de travail

Nous proposons un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des équipements modernes et des outils collaboratifs Microsoft. Vous travaillerez en équipe avec des professionnels expérimentés et vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de grandir professionnellement.

Avantages
  • Salaire compétitif
  • Avantages sociaux
  • Formation continue
  • Opportunités de carrière
  • Environnement de travail dynamique et collaboratif
Comment postuler

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : [adresse email]. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous sommes impatients de recevoir votre candidature.


  • Coordinateur service desk H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur service desk H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Herblain. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de l'activité service desk, en coordonnant les actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre.ResponsabilitésGestion opérationnelle de l'activitéAssurer le bon...

  • Coordinateur service desk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur service desk H/F pour rejoindre notre équipe d'infogérance Workplace à Saint-Herblain. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'activité, de la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre, et de la qualité du service.ResponsabilitésGestion...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur service desk H/F au sein de notre équipe à Saint-Herblain. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre qui vous est confié.DépartementVous serez rattaché au sein de la Direction des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Bienvenue chez Helpline !Nous recherchons un Superviseur / Coordinateur d'équipe (H/F) pour notre site de St Herblain.ResponsabilitésGestion de l'activité de l'équipe de Service Desk/support IT.Planification et contrôle de l'activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.Contrôle et garant du respect des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Superviseur / Coordinateur d'équipe H/FBonne nouvelle! Helpline continue de développer ses activités sur la Région Ouest et à ce titre, nous recherchons un Superviseur / Coordinateur d'équipe (H/F) sur notre site de St Herblain.ResponsabilitésGestion de l'activité de l'équipe de Service Desk/support IT.Planification et contrôle de...

  • Coordinateur d'équipe IT

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Bienvenue chez Helpline !Nous recherchons un Superviseur / Coordinateur d'équipe (H/F) pour notre site de St Herblain.Voici les responsabilités du poste :Gestion de l'activité de l'équipe de Service Desk/support IT.Planification et contrôle de l'activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.Contrôle et garant du respect...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Bonne nouvelle !HELPLINE continue de développer ses activités sur la Région Ouest et à ce titre, nous recherchons un Coordinateur d'équipe (H/F) sur notre site de St Herblain.Vos responsabilités :Gestion de l'activité de l'équipe de Service Desk/support ITPlanification et contrôle de l'activité des collaborateurs en fonction des objectifs de...

  • Coordinateur d'équipe H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Bonne nouvelle !HELPLINE continue de développer ses activités sur la Région Ouest et à ce titre, nous recherchons un Superviseur / Coordinateur d'équipe (H/F) sur notre site de St Herblain.Vos responsabilités :Gestion de l'activité de l'équipe de Service Desk/support ITPlanification et contrôle de l'activité des collaborateurs en fonction des...

  • Superviseur d'équipe H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Offre de poste : Superviseur / Coordinateur d'équipe H/FBienvenue chez Helpline! Nous sommes en quête d'un Superviseur / Coordinateur d'équipe (H/F) pour renforcer notre équipe de service IT à St Herblain.ResponsabilitésGestion de l'activité de l'équipe de Service Desk/support IT.Planification et contrôle de l'activité des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SYCLEF Temps plein

    Depuis près de 15 ans, la société CENTRAL REFRIGERATION se spécialise dans les domaines de la réfrigération et de la climatisation. CENTRAL REFRIGERATION fait partie du Groupe SYCLEF, qui se consacre à la réfrigération et à la gestion de l'air. SYCLEF regroupe 38 entreprises et 1 300 employés à l'échelle nationale. Dans le cadre de son...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Coordinateur de pôle usagers H/FMissions essentiellesVous optimisez le fonctionnement du service dans le respect des procédures de gestion et des critères de qualité fixés. Vous assurez également la responsabilité managériale d'une équipe de 8 chargé.s de clientèle/ téléconseiller.ères.Compétences requisesVous connaissez les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Avenir RH Temps plein

    A propos de l'entrepriseAvenir RH est une entreprise spécialisée dans les métiers du tertiaire, offrant des solutions de recrutement en CDD, CDI ou intérim.Nos valeurs : - Service client de qualité- Adaptabilité et réactivité- Travail en équipe et implication- Rigueur et précisionMissionAvenir RH recherche un(e) Assistant(e) Coordinateur...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk H/F Vos missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : ConfidentielL'entreprise Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Herblain. Missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : ConfidentielL'entreprise Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Herblain. Vos missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : Confidentiel Aeroemploiformation recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain. Missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes : Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu) Analyser et résoudre les incidents décrits dans le...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : ConfidentielL'entreprise AeroEmploiFormation recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur distance. Vos missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France recherche un technicien services généraux pour rejoindre son équipe des services généraux.Vous serez en charge de la coordination et de la gestion de prestataires techniques, ainsi que de la planification et de la coordination des interventions sur le site.MissionsPilotage de nos prestataires « techniques » (CVC, électricité,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    ContexteKereis France recherche un technicien services généraux pour rejoindre son équipe des services généraux.Vous serez en charge de la coordination et de la gestion de prestataires techniques, ainsi que de la planification et de la coordination des interventions sur le site.MissionsPilotage de nos prestataires « techniques » (CVC, électricité,...

  • Coordinateur HSE

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes, un leader dans les services à l'industrie, recherche un(e) Coordinateur HSE (F/H) pour renforcer son équipe de sécurité. Vous serez chargé(e) de veiller aux règles de sécurité de tout personnel présent sur le site, y compris les entreprises extérieures, et de former et sensibiliser le personnel aux règles, procédures...