Responsable de Centre de Relation Client
il y a 3 semaines
Promel, filiale d'un grand groupe, recherche un(e) Responsable de Centre de Relation Client pour renforcer son équipe en région Centre Val de Loire.
ContexteVous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine du service client. Votre mission sera de créer et de mettre en œuvre des processus efficaces pour gérer les flux de clients, en collaboration avec un cabinet conseil et un comité interne de pilotage projet.
Compétences requises- Expérience significative dans la mise en place d'un centre de service client
- Leadership et sensibilité RH
- Capacité à développer des relations transverses inter-départements
- Facilité à appréhender les outils et bonne maîtrise d'Excel
- Capacité à faire évoluer le dispositif de service client
- Facilité à appréhender les outils et bonne maîtrise d'Excel
Vous travaillerez en région Centre Val de Loire, dans un poste basé dans une ville de la région. Vous serez en lien direct avec les équipes de pilotage projet et les cabinets conseil pour mettre en œuvre les processus et les outils nécessaires.
Vous serez responsable de la qualité et de l'efficience du service client, ainsi que de la qualité du climat social au sein de votre équipe.
Vous devrez également préconiser des évolutions pertinentes pour améliorer le dispositif de service client, telles que la mise en place d'une base de connaissances, l'ouverture de nouveaux canaux (tchat, réseaux sociaux), le développement de l'autonomie du client, et l'amélioration du dispositif qualité.
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Responsable Centre de Relation Client
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France PROMEL Temps pleinResponsable Centre de Relation ClientPromel, filiale d'un grand groupe, recherche un Responsable Centre de Relation Client pour renforcer son équipe en région Centre Val de Loire.ContexteVous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine du service client. Votre mission sera de créer et de mettre en œuvre des processus efficaces pour...
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Responsable de Centre de Relation Client
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France PROMEL Temps pleinResponsable de Centre de Relation ClientPromel, filiale d'un grand groupe, recherche un(e) Responsable de Centre de Relation Client pour renforcer son équipe en région Centre Val de Loire.ContexteVous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine du service client. Votre mission sera de créer et de mettre en œuvre des processus...
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Responsable de Centre de Relation Client
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France PROMEL Temps pleinResponsable de Centre de Relation ClientPromel, filiale d'un grand groupe, recherche un(e) Responsable de Centre de Relation Client pour renforcer son équipe en région Centre Val de Loire.ContexteVous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine du service client. Votre mission sera de créer et de mettre en œuvre des processus...
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Conseiller clientèle particulier sur le centre de relation client
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Centre Loire Temps pleinIntégration et accompagnementLe Crédit Agricole Centre Loire recrute des équipiers évolutifs pour Orléans et son agglomération qui veulent intégrer une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants.Formation et développementVous bénéficierez d'un dispositif de formation adapté et personnalisé pour une montée en...
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Conseiller clientèle particulier sur le centre de relation client
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Centre Loire Temps pleinIntégration et accompagnementLe Crédit Agricole Centre Loire recrute des équipiers évolutifs pour Orléans et son agglomération qui veulent intégrer une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants.Formation et développementVous bénéficierez d'un dispositif de formation adapté et personnalisé pour une montée en...
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Conseiller clientèle particulier sur le centre de relation client
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Centre Loire Temps pleinIntégration et accompagnementLe Crédit Agricole Centre Loire recrute des conseillers clientèle particulier pour Orléans et son agglomération. Vous souhaitez intégrer une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants?Formation et développementNous proposons un dispositif de formation adapté et personnalisé pour une montée en...
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Assistant commercial relation client
il y a 4 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Centre Ouest Temps pleinAssistant commercial relation clientVous rejoindrez l'équipe du Crédit Agricole Centre Ouest dans le cadre de son développement. En tant qu'assistant commercial relation client, vous serez en charge de l'accueil et de la renseignement de la clientèle et des prospects, ainsi que de l'identification de leurs besoins et de leur orientation...
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Responsable de relations clients
il y a 1 semaine
Orléans, Centre-Val de Loire, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Orleans. Dans le cadre de cette opportunité, vous serez amené(e) à assurer la communication et la relation avec nos clients existants, ainsi qu'à développer notre portefeuille client.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux demandes des...
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Conseiller relation client F/H
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au responsable du service, vous serez chargé(e) de :+ Répondre aux appels et aux courriels des assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, et les orienter vers les offres de service les plus adaptées.+ Diagnostiquer rapidement les situations des assurés et les accompagner dans leur...
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Conseiller relation client F/H
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au responsable du service, vous serez chargé(e) de :+ Répondre aux appels et aux courriels des assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, en leur apportant une réponse de qualité et en les orientant vers les offres de service les plus adaptées.+ Diagnostiquer rapidement les situations des...
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Conseiller relation client F/H
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au responsable du service, vous serez chargé(e) de :+ Répondre aux appels et aux courriels des assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, en leur apportant une réponse de qualité et en les orientant vers les offres de service les plus adaptées.+ Diagnostiquer rapidement les situations des...
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Responsable de centre d'appels
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France PROMEL Temps pleinPoste de Responsable de Centre de Relation ClientPromel, acteur clé du logement social en région Centre Val de Loire, recherche un Responsable de Centre de Relation Client pour renforcer son équipe.MissionsCréer le poste de Responsable de Centre de Relation Client avec le support d'un cabinet conseil et d'un comité interne de pilotage projet.Participer...
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Responsable de la Relation Client Entreprise
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe Saretec Temps pleinContrat : CDDLocalisation : Centre-Val de LoireAssurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.Un sens aigu de la relation clientL'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature.Vous êtes diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou...
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Responsable de la Relation Client Entreprise
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe Saretec Temps pleinContrat : CDDLocalisation : Centre-Val de Loire, OrléansPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature.Compétences requisesUn sens aigu de la relation...
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Référent Territorial de Formation Centre-Val de Loire
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Centre-Val de Loire Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de mettre en œuvre et d'animer la politique publique de formation professionnelle du Conseil régional Centre-Val de Loire, en particulier dans le cadre du PACTE régional d'investissement dans les compétences 4-7. Cette politique vise à répondre aux besoins de compétences des entreprises et des...
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Responsable de la Relation Client Entreprise
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe Saretec Temps pleinContrat : CDDLocalisation : Centre-Val de Loire, OrléansPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature.Compétences requisesUn sens aigu de la relation...
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Responsable de Relations Clients
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €Recherche d'un Chargé d'Affaires pour rejoindre notre équipe à OrléansbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France OMEVA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Manager Relation Clients pour rejoindre notre équipe à Omeva. En tant que Manager Relation Clients, vous serez responsable de la gestion de l'accueil et de la relation client pour notre client, l'ADIE.Compétences requisesExpérience d'encadrement en centre d'appelBonne capacité de communication et de...
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Responsable Centre d'Etudes Techniques
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France DSC (société multi-enseignes : CEDEO, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), nous concevons, comme Temps pleinResponsable Centre d'Etudes TechniquesVous rejoindrez l'équipe du Centre d'Etudes Techniques (CET) de DSC, société multi-enseignes, pour occuper le poste de Responsable Centre d'Etudes Techniques. Vous serez chargé de la réalisation des études et offres techniques, en lien avec les Commerciaux Itinérants Grands Comptes, dans le respect de...
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Responsable Centre d'Etudes Techniques
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France DSC (société multi-enseignes : CEDEO, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), nous concevons, comme Temps pleinResponsable Centre d'Etudes Techniques (CET) - CDI - Orléans (45)France, Centre-Val de Loire, SAINT JEAN DE LA RUELLEAu sein du Centre d'Etudes Techniques (CET), vous assurez la réalisation des études et offres techniques, en lien avec les Commerciaux Itinérants Grands Comptes, dans le respect de la promesse client. Vous organisez et animez les équipes...