Chargé de relation clients Apprenticeship La Défense France
il y a 4 semaines
Votre rôle
En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de la relation clients, vous intégrez le département et plus particulièrement l'équipe Client Support Reporting.
Vous serez amené(e) à accompagner les clients internes et externes sur les problématiques réglementaires en assurant des réponses adaptées aux questions soulevées, gérer les demandes clients de mise à jour des informations déclarées pour leur compte : analyse de la pertinence de la demande et transmission aux services internes concernés ;
Vos missions
- Identifier les dysfonctionnements du service et d'assurer le suivi de leurs résolutions avec les équipes projets ;
- Produire des indicateurs et d'animer une gouvernance dédiée avec les principaux interlocuteurs (IT, Front Office, Back Office...) ;
- Résoudre les désaccords remontés par les clients concernant les données des transactions déclarés pour leur compte : analyse de la pertinence demande au regard de la donnée déclarée et de l'information disponible en interne. Discussion avec les équipes de back-office, de front-office, informatique, juridique... ;
- Communiquer auprès des clients en cas d'évolution du contrat légal de ce service par différents canaux : téléphone, email...
Vos qualifications
- Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac + 4/5 en Université, école de Commerce ou d'Ingénieur, avec une spécialisation en Finance, Commerce international, ou Gestion des projets.
- Vous avez des connaissances des produits financiers et le fonctionnement de la banque d'investissement, notamment les activités de marchés.
- Vous maîtrisez Excel : TCD ; les macros VB seraient un plus.
- Vous êtes le, la candidat(e) idéal(e)
Pourquoi nous choisir ?
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d'avantages :
- Prime* de participation et d'intéressement
- Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
- Prise en charge de 50% de votre titre de transport
- Billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport...).
- Offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
*Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence
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Chargé de relation client
Il y a 6 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de relation client - Community Manager Stage|La Defense|Communication / Marketing Chargé de relation client - Community Manager La Defense, France Stage Communication / Marketing Vos missions au quotidien Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale...
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Chargé de Communication Apprenticeship La Défense France
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Communication Le chargé de communication de la Production Informatique (PRI) de SOGECAP est en charge d'informer pour rassembler les collaborateurs autour de l'image et des valeurs de l'entreprise et du service via une newsletter, l'intranet, un séminaire... Il intervient au quotidien en support des différentes entités de PRI. Il met en...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de relation clients Alternance|La Defense|Gestion des opérations bancaires Chargé de relation clients La Defense, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien En tant qu’Alternant(e) Chargé(e) de la relation clients, vous intégrez le département et plus particulièrement l'équipe...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de projet relation client Alternance|La Defense|Gestion des opérations bancaires Chargé de projet relation client La Defense, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Vous avez envie de rejoindre une équipe qui pilote et anime les projets de transformation de la relation client pour...
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Chargé de projet relation client
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez notre équipe de Société Générale Assurances comme Chargé de projet relation client en alternance à La Défense.Vous serez amené(e) à gérer et actualiser le site SharePoint et les espaces collaboratifs d'information sous la responsabilité du Knowledge Manager.Vous participerez aux réflexions concernant la structure du dispositif...
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Chargé de communication Apprenticeship La Défense France
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Rejoignez la Direction de l'Immobilier du réseau France du groupe Société Générale en tant qu'alternant(e) chargé(e) de communication. Vous travaillerez avec des spécialistes issus de métiers différents et complémentaires : promotion immobilière, immobilier patrimonial, financements immobiliers professionnels, conseil en...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de relations publiques mécénat et sponsoring Stage|La Defense|Communication / Marketing Chargé de relations publiques mécénat et sponsoring La Defense, France Stage Communication / Marketing Vos missions au quotidien Vous rejoindrez l'équipe mécénat artistique qui gère également les relations publiques des...
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Chargé d'études informatique Apprenticeship La Defense, France
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez vos compétences en informatique au sein de notre équipe dynamique et ambitieuse ! Nous recherchons un Chargé d'études informatique pour rejoindre notre direction DSI en alternance. Vous serez amené à travailler sur des projets en cycle en V ou en méthode Agile sous la supervision des chefs de projets. Vous réaliserez des...
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Chargé de CommunicationApprenticeshipLa Defense, France
Il y a 5 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Communication Alternance|La Defense|Communication / Marketing Chargé de Communication La Defense, France Alternance Communication / Marketing Vos missions au quotidien Le chargé de communication de la Production Informatique (PRI) de SOGECAP est en charge d’informer pour rassembler les collaborateurs autour de...
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Chargé relation client
il y a 4 semaines
La Défense, France ACTION LOGEMENT Temps pleinMissionRejoignez Action Logement pour occuper le poste de Chargé relation client !Vous serez chargé de suivre un portefeuille de clients majoritairement grands comptes d'environ 200 entreprises.Vous devrez proposer des actions commerciales pour développer les produits et services d'Action Logement.Tenez à jour les données de ces entreprises dans la base...
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ASSISTANT RELATION MANAGERInternshipLa Defense, France
Il y a 5 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinASSISTANT RELATION MANAGER Stage|La Defense|Réseau d'agences et banque en ligne ASSISTANT RELATION MANAGER La Defense, France Stage Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Société Générale est l’un des tout premiers groupes européens de services financiers. S’appuyant sur un modèle diversifié et...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé des Partenariats CDI|La Defense|Juridique / Fiscalité / Assurances Chargé des Partenariats La Defense, France CDI Juridique / Fiscalité / Assurances Vos missions au quotidien Au sein du Pôle Relaction Client France et plus spécifiquement de la Direction Indemnisation Sinistres, vous rejoignez une équipe dynamique en...
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Chargé de conformitéInternshipLa Defense, France
Il y a 6 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de conformité Stage|La Defense|Conformité Chargé de conformité La Defense, France Stage Conformité Vos missions au quotidien Si vous êtes motivé par l'analyse des différentes situations fiscales de nos clients (particuliers et Entreprises), qu'ils soient résidents en France ou non et si vous êtes prêt à...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Expérience Client de Société Générale Assurances en tant que Chargé d'études marketing satisfaction client. Vos missions principales seront de : Animer le programme de mesure de la satisfaction clients « à chaud » c'est-à-dire après une interaction (appel téléphonique,...
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Chargé d'Affaires Expérimenté Grandes Entreprises
Il y a 5 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé d'Affaires Expérimenté Grandes Entreprises - Défense Etoile Entreprises CDI|La Defense|Réseau d'agences et banque en ligne Chargé d'Affaires Expérimenté Grandes Entreprises - Défense Etoile Entreprises La Defense, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Directement rattachés à la...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Parcours Client Alternance|La Defense|Communication / Marketing Chargé de Parcours Client La Defense, France Alternance Communication / Marketing Vos missions au quotidien Au cœur d’une équipe agile de la direction de « L’innovation, de la Transformation Digitale et de l’Expérience Client », vous...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle au quotidien Vous souhaitez évoluer au cœur des enjeux stratégiques de parcours, relation et expérience client ? Vous êtes attiré par l'intelligence artificielle, la sémantique et avez une bonne plume ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) chargé de mission Intelligence Artificielle, vous intégrerez l'équipe Product Management...
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Chargé de communicationApprenticeshipLa Defense, France
Il y a 6 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de communication Alternance|La Defense|Communication / Marketing Chargé de communication La Defense, France Alternance Communication / Marketing Vos missions au quotidien Rejoignez la Direction de l’Immobilier du réseau France du groupe Société Générale et devenez un acteur clé en tant qu’alternant(e) chargé(e)...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de communication et graphiste Alternance|La Defense|Communication / Marketing Chargé de communication et graphiste La Defense, France Alternance Communication / Marketing Vos missions au quotidien La nouvelle Direction Epargne Retraite et Salariale au sein de Société Générale Assurances souhaite constituer et...
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Chargé des opérations
Il y a 5 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé des opérations - Clients Private Market Alternance|La Defense|Gestion des opérations bancaires Chargé des opérations - Clients Private Market La Defense, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Vous souhaitez intégrer un département contribuant au financement de l'économie...
