Chargé de Projet Études et Satisfaction Clients

il y a 2 semaines


RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein
Description du poste

L'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients du Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à la mise en œuvre de projets de qualité de service.

Missions clés
  • Analyser les remontées clients pour identifier les domaines d'amélioration
  • Participer à la mise en œuvre de projets de qualité de service
  • Effectuer des visites sur le terrain pour évaluer la qualité de service
  • Collaborer avec les équipes de la direction clients pour améliorer la satisfaction des clients
Compétences requises
  • Maîtrise de l'analyse de données et de la statistique
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
  • Connaissance du Pack Office, notamment Excel et Powerpoint
  • Maîtrise de l'anglais professionnel
Conditions d'emploi

Le poste est à pourvoir pour une durée de 2 ans, avec une période de départ souhaitée en septembre. Les horaires de travail sont de 9h00 à 16h50, et le lieu de travail est situé à Roissy Siège.



  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Poste de Chargé de Projet Études et Satisfaction ClientsLe Groupe ADP recherche un Chargé de Projet Études et Satisfaction Clients pour rejoindre son équipe de Monitoring Hospitalité et Qualité de service. Vous serez impliqué dans tous les projets de suivi de la qualité de service et contribuerez au suivi de la performance Satisfaction Clients pour...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

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  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de Projet Études et Satisfaction Clients pour rejoindre notre équipe de Monitoring Hospitalité et Qualité de service. Missions Analyser les remontées clients, notamment les résultats des enquêtes de satisfaction et les réclamations. Suivre les projets relatifs à la Qualité de service, notamment...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients du Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à des projets de qualité de service.Missions clésAnalyser les remontées clients, notamment les résultats des enquêtes de satisfaction et les...


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    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients du Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à la mise en œuvre de projets de qualité de service.Missions clésAnalyser les remontées clients et identifier les tendances et les problèmesParticiper...


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    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients du Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à la mise en œuvre de projets de qualité de service.Missions clésAnalyser les remontées clients et identifier les tendances et les opportunités...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients du Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à la mise en œuvre de projets de qualité de service.Missions clésAnalyser les remontées clients et identifier les tendances et les opportunités...


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    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients du Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à des projets de qualité de service.Missions clésAnalyser les remontées clients et identifier les tendances et les opportunités...


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    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients du Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à des projets de qualité de service.Missions clésAnalyser les remontées clients et identifier les tendances et les problèmesParticiper à des projets de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients de Groupe ADP en analysant les données de satisfaction et en participant à des projets de qualité de service.Missions clésAnalyser les remontées clients et identifier les tendances et les opportunités...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierSTRATEGIE ET DEVELOPPEMENT - Etudes Stratégiques et DéveloppementIntitulé de posteStage – Chargé d'Etudes Stratégiques - F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageContexte de la missionLe Groupe ADP propose une offre de stage au sein de son activité trafic, capacités et régulation...

  • Chargé d'Etudes Stratégiques

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteDomaine d'activité / MétierSTRATEGIE ET DEVELOPPEMENT - Etudes Stratégiques et DéveloppementIntitulé de posteStage – Chargé d'Etudes Stratégiques - F/HLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageContexte de la missionLe Groupe ADP propose une offre de stage au sein de son activité trafic, capacités et régulation...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Chargé d'Études Stratégiques pour rejoindre son équipe de trafic, capacités et régulation économique.MissionLe stage a pour objectifs :L'exploration des méthodes d'intelligence artificielle pour la prévision de trafic à moyen et long terme.Une meilleure intégration des...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Chargé d'Études Stratégiques pour rejoindre son équipe de prévision de trafic aérien. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des méthodes de machine learning et des modèles d'intelligence artificielle.Objectifs de la MissionExplorer les méthodes d'intelligence...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    MissionLe Groupe ADP recherche un Chargé d'Études Stratégiques pour rejoindre son équipe de trafic, capacités et régulation économique. Le candidat sélectionné travaillera sur la prévision de trafic à moyen et long terme en utilisant des méthodes d'intelligence artificielle.ObjectifsLes objectifs de ce stage sont multiples :Explorer les...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Chargé d'Études Stratégiques pour rejoindre son équipe de trafic, capacités et régulation économique.MissionLe stage a pour objectifs :Explorer les méthodes d'intelligence artificielle pour la prévision de trafic à moyen et long terme.Améliorer l'intégration des analyses de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    MissionLe Groupe ADP recherche un Chargé d'Études Stratégiques pour rejoindre son équipe de trafic, capacités et régulation économique. Le candidat sélectionné travaillera sur la prévision de trafic à moyen et long terme en utilisant des méthodes d'intelligence artificielle.ObjectifsExplorer les méthodes d'intelligence artificielle...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'équipe de Groupe ADP recherche un Chargé d'Études Stratégiques pour rejoindre son équipe de trafic, capacités et régulation économique. Le candidat idéal sera un diplômé en école d'ingénieur aéronautique ou informatique avec une connaissance approfondie des méthodes de machine learning et des modèles...


  • Roissy-en-France, Île-de-France Servair Temps plein

    MissionsAssurer la conduite du véhicule, le chargement et le déchargement de marchandises et/ou de matériels, en piste, dans le respect des délais et conformément aux règles de sécurité et de sûreté en vigueur.ResponsabilitésAssurer la préparation du vol à quai.Réaliser l'ensemble des opérations de môlage et d'assemblage préalables au...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    MissionLe Groupe ADP propose un stage dans son activité trafic, capacités et régulation économique. Le stagiaire sera chargé d'explorer les méthodes d'intelligence artificielle pour la prévision de trafic à moyen et long terme.ObjectifsAméliorer le processus actuel de production des prévisions de trafic.Intégrer les analyses de capacité...