Responsable Gestion des Incidents en Transformation

il y a 1 mois


Bouguenais, Pays de la Loire, France Capgemini Temps plein
Mission

Nous recherchons un expert en gestion des incidents pour rejoindre notre équipe de transformation. En tant que responsable, vous serez chargé de suivre et de coordonner la résolution des incidents de bout en bout.

Vos principales missions consisteront à :

  • Assurer suivi et coordination de la résolution des incidents de bout en bout,
  • Communiquer régulièrement auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète,
  • Assurer la prise en charge de l'incident et son traitement en adéquation avec le niveau de priorité,
  • Animez la gestion des incidents et des problèmes tout en respectant les SLA,
  • Vérifier que le processus de gestion des incidents est respecté de la création à la résolution,
  • Assurer la mise à jour de la documentation et maintien des règles d'escalade,
  • Préparer et animer des réunions de revue des incidents,
  • Détecter et anticiper la récurrence d'un incident en proposant l'ouverture d'un problème pour l'éradiquer.
Profil

Pour postuler, vous devez avoir une formation supérieure en informatique (BAC+3/5) et au moins 2 ans d'expérience dans le domaine. Vous maîtrisez les processus ITIL et avez une bonne communication, avec une capacité à prendre du recul pour proposer des améliorations continues et des solutions d'automatisation.



  • Bouguenais, Pays de la Loire, France Holcim Temps plein

    Description du posteL'entreprise Holcim, leader mondial dans le domaine des matériaux de construction, recherche un(e) Adjoint Responsable maintenance H/F en alternance sur ses sites à Pontreaux et des Maraîchères à Bouguenais.Le candidat idéal disposera d'une bonne connaissance des processus de maintenance industrielle et sera capable de...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France Camo Emploi Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Fonctionnaire de Gestion des Marchandises pour rejoindre l'équipe de notre client. Ce professionnel sera responsable du ramassage, du transport et de la distribution des marchandises. L'expérience dans le domaine de la logistique est essentielle pour ce poste.Compétences requises :Expérience dans la gestion de...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France CREATIVE INGENIERIE Temps plein

    Informations sur l'entrepriseCréé en 2008, le Groupe CREATIVE est une Entreprise de Services du Numérique portée par ses 330 collaborateurs, répartis sur 6 agences : Rennes, Nantes, Paris, Bordeaux, Toulouse, Lille et Lyon.Nous développons également des antennes à Niort, Tours et Châtellerault Notre particularité ? Une politique de maillage du...

  • Responsable Rémunération

    il y a 3 semaines


    Bouguenais, Pays de la Loire, France Pay Job Temps plein

    Détails du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Rémunération dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois.RattachementCe poste est rattaché au sein de l'équipe Paie, composée d'une équipe dynamique et motivée.Compétences requisesMaîtrise des processus de paie et gestion des ressources humainesConnaissance des lois et...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Une mission en tant qu'administrateur système et réseauNous recherchons un administrateur système et réseau expérimenté pour rejoindre notre équipe à Bouguenais. Votre mission consiste à contribuer à l'administration courante des systèmes et du réseau, à assurer les opérations d'administration et de maintenance des systèmes, à...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France Audi Temps plein

    Imaginez-vous en plein cœur de la métropole nantaise, au sein d'une concession Audi dynamique et conviviale.Audi Rezé est actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller.e Client Après-Vente motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée.Sous l'autorité du Directeur Général, vous serez responsable de la gestion des clients après-vente, en...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Vous cherchez à développer votre carrière dans le domaine du génie climatique et du bâtiment, tout en gagnant une expérience professionnelle auprès d'une grande entreprise ? Ce poste est fait pour vous.Au sein de l'agence Pigier, située à Bouguenais, vous travaillerez au côté d'un(e) technico-commercial expérimenté(e) en protection incendie....


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France Agence Appel Médical Nantes Médico-Social Temps plein

    Une Équipe Dynamique dans le Secteur MédicalNous recherchons un Infirmier expérimenté pour rejoindre notre équipe à Bouguenais Cédex. Compétences requises :Maîtrise des soins infirmiers et gestion administrativeCapacité à collaborer efficacement avec les équipes multidisciplinairesDétention du Diplôme d'État d'Infirmier obligatoireAptitude à...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France HERVE THERMIQUE NANTES Temps plein

    Développez votre carrière dans le génie électricitéNotre agence recherche un Responsable de Chantier / Conducteur de travaux Photovoltaïque pour notre équipe dynamique et soudée aux profils variés.La description du posteTu seras en charge de la gestion et la réalisation des chantiers, depuis la préparation jusqu'à la réception. Tu auras en main...

  • Chef de Projet SI Expert

    il y a 21 heures


    Bouguenais, Pays de la Loire, France AGENCE CADRES Temps plein

    À l'AGENCE CADRES, nous recherchons un Chef ou Cheffe de Projets SI confirmé pour renforcer notre équipe. En tant que professionnel expérimenté dans le domaine des systèmes d'information, vous serez responsable de la gestion et du développement de projets sensibles.Dans ce rôle, vous serez chargé de :Piloter un portefeuille applicatif sur...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France CREATIVE INGENIERIE Temps plein

    En tant que Développeur Full-Stack Java, vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités, créer des écrans et développer des modules et de...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France Coopérative U Temps plein

    Nous recherchons un employé commercial polyvalent motivé pour rejoindre notre équipe à Bouguenaïs Les Couets (sud de Nantes). Vous aurez la possibilité de travailler dans un environnement convivial et ouvert où chaque membre de l'équipe est valorisé.En tant que gestionnaire de rayon frais libre service, vous serez responsable de la supervision...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France 4CAD Group Temps plein

    Mission de l'Agent d'Entretien (H/F)Chez 4CAD Group, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service et la qualité.L'agent d'entretien sera responsable de l'entretien et de la mise en valeur des espaces verts et naturels de la collectivité, ainsi que de la maintenance des bâtiments et des équipements...

  • Chef de Projet Froid et CVC

    il y a 3 semaines


    Bouguenais, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    L'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chef de Projet Froid et CVC pour renforcer ses équipes.Département : Installation Froid et CVC Vous rejoindrez le pôle installation Froid et CVC, en étroite collaboration avec le responsable opérationnel. Votre rôle sera de coordonner les chantiers et d'assurer la bonne réalisation des installations...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France CREATIVE INGENIERIE Temps plein

    Offre d'emploi Nous recherchons un Développeur Full-Stack Java pour rejoindre notre équipe.Description du poste Dans le cadre d'un projet en phase de développement et d'intégration, vous travaillerez sur la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, la réalisation d'écrans et la création de modules et de formulaires. Vous serez également...

  • Chef de Projet Technicien

    il y a 4 jours


    Bouguenais, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Responsable de Site pour notre client, acteur impliqué dans les secteurs de la transition énergétique, afin de renforcer ses équipes. Ce poste vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et technique, afin de garantir la qualité des prestations multitechniques...


  • Bouguenais, Pays de la Loire, France FAB'ACADEMY DU POLE FORMATION – UIMM Temps plein

    L'entreprise FAB'ACADEMY DU POLE FORMATION – UIMM recherche un Formateur/Formatrice en Chaudronnerie pour rejoindre son équipe de formateurs expérimentés. Le candidat idéal doit posséder une formation bac +2/Bac+3 en chaudronnerie, maîtriser les différentes méthodes de gestion de projet ainsi que la CAO/DAO en chaudronnerie et avoir acquis...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Bouguenais, France Capgemini Temps plein

     Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Bouguenais, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    La Fab'Academy est un centre de formation et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous sommes fiers d'accompagner le développement des compétences des jeunes, des salarié-e-s ainsi que des demandeur-se-s d'emploi, dans le but de répondre au mieux aux besoins des entreprises...


  • Bouguenais, France Centre hospitalier Georges DAUMEZON Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable Qualité Gestion des Risques **CONTRAT** CDD; Mutation; Détachement **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Georges Daumézon, établissement de santé spécialisé en santé mentale à Bouguenais, d'une capacité de 306 lits et places (intra et extra hospitalier) recrute un(e) responsable qualité...


  • Bouguenais, France VINCI Energies en France Temps plein

    Actemium est la marque de VINCI Energies dédiée au process industriel. Présente tout au long du cycle de vie, les entreprises du réseau Actemium conçoivent, réalisent et maintiennent les équipements de production de leurs clients, avec pour objectif l'amélioration de leur performance. Grâce à nos experts techniques, Actemium Maintenance Loire...


  • Bouguenais, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    Description du postePoste : Responsable des systèmes d'information (H/F)Type de contrat : CDI en forfait joursLieu : BouguenaisRémunération : A partir de 45k annuel brutDate de début : Dès que possibleNous recherchons pour notre site de Bouguenais:Un·e Responsable des systèmes d'informationSous la responsabilité du Directeur Administratif et...

  • Contrôleur.se de Gestion

    il y a 1 semaine


    Bouguenais, France 4CAD Group Temps plein

    **4CAD FOR YOU : Devenez Connexateur.ice** Chez 4CAD Group, depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du développement produit à l’optimisation de la relation client, notre mission est de construire l’industrie de demain grâce à l’expertise de nos 580 collaborateurs.ices en France, en Suisse et au Canada :...

  • Contrleurse de Gestion FH

    il y a 7 jours


    Bouguenais, France 4CAD Group Temps plein

    4CAD FOR YOU : Devenez Connexateur.ice Chez 4CAD Group depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du dveloppement produit loptimisation de la relation client notre mission est de construire lindustrie de demain grce lexpertise de nos 580 collaborateurs.ices en France en Suisse et au Canada : Nosconnexateurs.icesNous...


  • Bouguenais, France 4CAD Group Temps plein

    **4CAD FOR YOU : Devenez Connexateur.ice** Chez 4CAD Group, depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du développement produit à l’optimisation de la relation client, notre mission est de construire l’industrie de demain grâce à l’expertise de nos 450 collaborateurs.ices en France, en Suisse et au Canada....


  • Bouguenais, France Air France Temps plein

    HOP! Responsable applicatifs (F/H) H/F **Métier**: - Systèmes d'informations - Infrastructures & Production informatique **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - HOP!, compagnie aérienne, filiale du Groupe Air France, recherche un(e) Responsable Applicatifs (F/H) basé(e) sur le site de Bouguenais (44), pour un...


  • Bouguenais, France Sofinther Temps plein

    Notre Responsable Administratif et Financier recherche un Contrôleur de Gestion en stage pour réaliser différentes analyses Directement rattaché(e) au RAF, vos missions principales seront: - Créer et piloter des outils de gestion tels que les tableaux de bord - Suivre et analyser les indicateurs de performance - Réalisation d’une étude d’impact...


  • Bouguenais, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 6 mois


    Bouguenais, France SYCOMORE Temps plein

    L'Assistant(e) de Gestion joue un rôle central dans la gestion harmonieuse des opérations quotidiennes des services de SYCOMORE. Sa contribution sera essentielle à notre succès en garantissant une exécution efficace des tâches administratives et en assurant un suivi méticuleux des processus de commande, de facturation et en apportant de l'assistance...


  • Bouguenais, France Groupe Partnaire Temps plein

    PARTNAIRE, recherche pour l'un des clients, un Chef d'équipe production In Situ (H/F) en CDI sur Bouguenais (44). Explorez une nouvelle opportunité dans un groupe industriel d'envergure mondiale, leader dans les domaines aéronautique et ferroviaire, disposant de 45 sites et regroupant 2500 talents à travers le monde. Basée directement sur le site de...


  • Bouguenais, France Groupe Partnaire Temps plein

    PARTNAIRE, recherche pour l'un des clients, un Chef d'équipe production In Situ (H/F) en CDI sur Bouguenais (44). Explorez une nouvelle opportunité dans un groupe industriel d'envergure mondiale, leader dans les domaines aéronautique et ferroviaire, disposant de 45 sites et regroupant 2500 talents à travers le monde. Basée directement sur le site de...

  • Chef d'équipe production

    il y a 1 semaine


    Bouguenais, France Partnaire recrutement PDL Bouffere Temps plein

    PARTNAIRE, recherche pour l'un des clients, un Chef d'équipe production (H/F) en CDI sur Bouguenais (44).Découvrez une entreprise à taille humaine intégrée à un groupe industriel de renommée mondiale, leader dans les secteurs aéronautique et ferroviaire. Basée directement sur le site de son client à Bouguenais, cette filiale de 170 collaborateurs...

  • Chef d'équipe production

    il y a 1 semaine


    Bouguenais, France Partnaire recrutement PDL Bouffere Temps plein

    PARTNAIRE, recherche pour l'un des clients, un Chef d'équipe production (H/F) en CDI sur Bouguenais (44).Découvrez une entreprise à taille humaine intégrée à un groupe industriel de renommée mondiale, leader dans les secteurs aéronautique et ferroviaire. Basée directement sur le site de son client à Bouguenais, cette filiale de 170 collaborateurs...

  • Chef d'équipe production

    il y a 4 semaines


    Bouguenais, France Partnaire RECRUTEMENT PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : PARTNAIRE, recherche pour l'un des clients, un Chef d'équipe production (H/F) en CDI sur Bouguenais...

  • Chef d'équipe production

    il y a 4 semaines


    Bouguenais, France Partnaire RECRUTEMENT PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : PARTNAIRE, recherche pour l'un des clients, un Chef d'équipe production (H/F) en CDI sur Bouguenais...

  • Controleur de Gestion

    il y a 7 jours


    Bouguenais, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    Le poste de Controleur de Gestion (H/F)Notre client basé sur BOUGUENAIS est à la recherche de son futur collaborateur en tant que Contrôleur de Gestion. Au sein de la direction régionale et sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier régional, vous apportez vos différentes expertises aux équipes opérationnelles afin de les...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 1 semaine


    Bouguenais, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 700 collaborateurs permanents, 155 agences en France et à l'étranger et...