Analyste Fonctionnel

il y a 3 semaines

Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

ENGIE France Retail recrute un Analyste Fonctionnel pour rejoindre son équipe de Support & Opérations de la DSI à Bagneux (92).

Vous serez en charge de l'interface avec les équipes de commercialisation pour résoudre les incidents et améliorer la qualité des services des applications en production.

Vos missions :

  • Résoudre les incidents Distributeurs et effectuer les tests nécessaires.
  • Analyser les situations de rejet et apporter l'expertise métier sur les différents process.
  • Rédiger les procédures de support pour validation et accompagner les acteurs concernés.
  • Traiter les demandes métier et préparer les communications.
  • Analyser les situations liées à des incidents de prod pour identifier la cause et effectuer les demandes de rattrapages nécessaires.

Vos compétences :

  • Expérience de 3 ans minimum dans le domaine des Systèmes d'Information.
  • Maitrise de SAP (ISU/CRM, PL, SQL) et compréhension des enjeux métiers.
  • Curiosité et agilité sur les outils informatiques métier.
  • Organisation et priorisation des tâches.
  • Travail en autonomie.
  • Bonne connaissance des processus métier dans le domaine de la clientèle et outil Symphonie.

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d'ENGIE France Retail l'acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l'environnement, du confort durable et des nouveaux usages.

Afin d'accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l'IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain.

En tant qu'employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s'engage en faveur de l'égalité des chances.

  • Analyste Fonctionnel Senior

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'Engie France RetailNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC.MissionNous sommes engagés dans la transition énergétique et nous souhaitons faire d'Engie le leader du confort vert en France. Nous recherchons un Analyste Fonctionnel pour...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'analyste fonctionnel confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.CompétencesConnaissance des marchés de...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en contribuant à l'objectif d'ENGIE de devenir le leader du confort vert en France ? Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel Confirmé pour rejoindre notre équipe d'Engie France Retail.Engie France Retail, du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Engie France Retail recherche un Analyste Fonctionnel Confirmé pour rejoindre son équipe Alignement Stratégique.L'analyste fonctionnel confirmé sera chargé de collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur. Il accompagnera les équipes DSI dans la formalisation des solutions à...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur.Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider l'engagement du...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionsL'analyste fonctionnel est chargé de travailler en collaboration avec les équipes Administration des Données, cellule Expertise et Gestion des incidents pour mener à bien les missions suivantes :Être en interface lors des incidents Distributeurs et effectuer les tests nécessaires,Effectuer les analyses nécessaires sur des situations de rejet...

  • Analyste Fonctionnel confirmé

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ENGIE, l'un des leaders mondiaux de la transition énergétique, recrute un Analyste fonctionnel confirmé pour rejoindre l'équipe Alignement stratégique au sein de la Direction Grand Public (DGP).Au sein de cette équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Rejoignez ENGIE France Retail et rejoignez notre équipe de spécialistes des processus métiers!Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel Confirmé pour rejoindre notre équipe Alignement Stratégique.Votre mission sera de travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement d'ENGIE France RetailFrance Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il accompagne les équipes métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.CompétencesConnaissance des...

  • Analyste Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe pour contribuer à la transition énergétiqueNous recherchons un Analyste Fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC. Vous serez chargé de l'accompagnement des équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et de la préparation des éléments de...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ENGIE France Retail est l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE.Nous recrutons un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) en charge de...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de transition énergétiqueENGIE France Retail, l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE, recrute un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre DSI...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC et participez à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 5 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires. En tant qu'Analyste Fonctionnel...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de comprendre les besoins des équipes métier et de formaliser les exigences pour les initiatives à valeur. Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider l'engagement du projet.CompétencesConnaissance des...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez ENGIE et rejoignez notre équipe de Business Analysts!Vous serez chargé de comprendre les besoins des équipes métier et de formaliser les exigences pour les initiatives à valeur.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur.Vos missions...

  • Conseiller Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    RôleL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de faciliter la compréhension des besoins des équipes métier et de formaliser les exigences pour les initiatives à valeur.Compétences requisesConnaissance des marchés de l'énergie et des flux distributeursAppétence pour les sujets IT et connaissance de la méthodologie AgileEsprit...

  • Analyste Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de transition énergétiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe de transition énergétique. Vous serez chargé de participer à la formalisation des solutions à mettre en œuvre et de préparer les éléments de décision pour valider l'engagement du projet.Compétences requises...

  • Analyste Fonctionnel confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    Envie de contribuer à la croissance responsable de l'ENGIE Group en participant à la transition énergétique ?Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.Au sein de la Direction Grand Public (DGP) de la BU...

  • Spécialiste en alignement stratégique

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionLe Business Analyst est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.Compétences requisesConnaissance des marchés de...