Analyste Fonctionnel

il y a 4 semaines

Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein
Missions

L'analyste fonctionnel est chargé de travailler en collaboration avec les équipes Administration des Données, cellule Expertise et Gestion des incidents pour mener à bien les missions suivantes :

  • Être en interface lors des incidents Distributeurs et effectuer les tests nécessaires,
  • Effectuer les analyses nécessaires sur des situations de rejet et amener l'expertise métier sur les différents process,
  • Rédiger les procédures de support pour validation et accompagner les acteurs concernés, gestion documentaire,
  • Traiter les demandes métier et préparer les communications,
  • Analyser les situations liées à des incidents de prod afin d'identifier la cause, effectuer les demandes de rattrapages nécessaires.
Compétences

Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine des Systèmes d'Information au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise :

  • SAP principalement ISU/CRM, ainsi que PL, SQL,
  • La compréhension des enjeux métiers et l'écoute des besoins utilisateurs est une nécessité à l'exercice de la fonction,
  • Une curiosité et une agilité sur les outils informatiques métier est fortement recommandée,
  • Etre en capacité d'organiser et prioriser les tâches,
  • Du travail en autonomie,
  • Une bonne connaissance des processus métier dans le domaine de la clientèle et outil Symphonie.
Notre promesse

ENGIE France Retail est l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d'ENGIE France Retail l'acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l'environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d'aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

  • Analyste Fonctionnel Senior

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'Engie France RetailNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC.MissionNous sommes engagés dans la transition énergétique et nous souhaitons faire d'Engie le leader du confort vert en France. Nous recherchons un Analyste Fonctionnel pour...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'analyste fonctionnel confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.CompétencesConnaissance des marchés de...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en contribuant à l'objectif d'ENGIE de devenir le leader du confort vert en France ? Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel Confirmé pour rejoindre notre équipe d'Engie France Retail.Engie France Retail, du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Engie France Retail recherche un Analyste Fonctionnel Confirmé pour rejoindre son équipe Alignement Stratégique.L'analyste fonctionnel confirmé sera chargé de collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur. Il accompagnera les équipes DSI dans la formalisation des solutions à...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur.Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider l'engagement du...

  • Analyste Fonctionnel confirmé

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ENGIE, l'un des leaders mondiaux de la transition énergétique, recrute un Analyste fonctionnel confirmé pour rejoindre l'équipe Alignement stratégique au sein de la Direction Grand Public (DGP).Au sein de cette équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Rejoignez ENGIE France Retail et rejoignez notre équipe de spécialistes des processus métiers!Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel Confirmé pour rejoindre notre équipe Alignement Stratégique.Votre mission sera de travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement d'ENGIE France RetailFrance Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il accompagne les équipes métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.CompétencesConnaissance des...

  • Analyste Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe pour contribuer à la transition énergétiqueNous recherchons un Analyste Fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC. Vous serez chargé de l'accompagnement des équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et de la préparation des éléments de...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ENGIE France Retail est l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE.Nous recrutons un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) en charge de...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de transition énergétiqueENGIE France Retail, l'entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d'énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE, recrute un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre DSI...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC et participez à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 5 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires. En tant qu'Analyste Fonctionnel...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    MissionL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de comprendre les besoins des équipes métier et de formaliser les exigences pour les initiatives à valeur. Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et prépare les éléments de décision pour valider l'engagement du projet.CompétencesConnaissance des...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ENGIE France Retail recrute un Analyste Fonctionnel pour rejoindre son équipe de Support & Opérations de la DSI à Bagneux (92).Vous serez en charge de l'interface avec les équipes de commercialisation pour résoudre les incidents et améliorer la qualité des services des applications en production.Vos missions :Résoudre les incidents Distributeurs et...

  • Analyste Fonctionnel Confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez ENGIE et rejoignez notre équipe de Business Analysts!Vous serez chargé de comprendre les besoins des équipes métier et de formaliser les exigences pour les initiatives à valeur.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d'initiatives à valeur.Vos missions...

  • Conseiller Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    RôleL'Analyste Fonctionnel Confirmé est chargé de faciliter la compréhension des besoins des équipes métier et de formaliser les exigences pour les initiatives à valeur.Compétences requisesConnaissance des marchés de l'énergie et des flux distributeursAppétence pour les sujets IT et connaissance de la méthodologie AgileEsprit...

  • Analyste Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de transition énergétiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel H/F pour rejoindre notre équipe de transition énergétique. Vous serez chargé de participer à la formalisation des solutions à mettre en œuvre et de préparer les éléments de décision pour valider l'engagement du projet.Compétences requises...

  • Analyste Fonctionnel confirmé

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    Envie de contribuer à la croissance responsable de l'ENGIE Group en participant à la transition énergétique ?Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.Au sein de la Direction Grand Public (DGP) de la BU...

  • Spécialiste en alignement stratégique

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionLe Business Analyst est la colonne de transmission entre les directions métier et la DSI. Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers, traduit ces besoins en exigences et accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.Compétences requisesConnaissance des marchés de...