Consultant ServiceNow ITSM H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Inetum Temps plein
Mission

Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché ServiceNow florissant et d'avenir.

Objectifs

Au sein de la division Solution ServiceNow, et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :

  • CMDB/CSDM
  • Discovery & Service Mapping
  • Event Management
  • Cloud Automation & Orchestration
Responsabilités

En rejoignant notre équipe d'experts, vous aurez notamment la responsabilité de :

  • Comprendre et évaluer les processus ITSM/ESM/CSM, les outils les supportant et le modèle opérationnel associé, afin d'en déduire les axes d'optimisation
  • Comprendre les besoins, les enjeux et objectifs business de nos clients, afin de les traduire en besoins fonctionnels appliqués à la plateforme ServiceNow
  • Implémenter, configurer et optimiser la solution ServiceNow, en procédant notamment à l'automatisation de workflows sur la plateforme
  • Interfacer la plateforme ServiceNow avec des solutions et plateformes tierces
  • Organiser et accompagner la recette des utilisateurs, la phase de transition et le transfert de connaissances vers nos clients
  • Être un partenaire de confiance pour nos clients, par votre devoir de conseil et votre proactivité afin de leur permettre d'acquérir la maitrise de leur plateforme ServiceNow.
Compétences requises

Parmi les profils recherchés, celui de ServiceNow ITSM Consultant est essentiel du fait de son implication dans la réussite des projets de déploiement de la solution ServiceNow. Ces compétences que nous recherchons chez nos futurs consultant sont :

  • Être diplômé d'un niveau Bac+2 au minimum dans le domaine de l'IT, et avoir eu une expérience dans l'IT et/ou dans un rôle en contact client de plus de deux ans.
  • Avoir une connaissance et compréhension des meilleures pratiques ITIL/ITSM, ou une expérience dans l'analyse et la conception de processus métiers
  • Avoir une connaissance basique du JavaScript ou de tout autre langage de programmation
  • Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
Avantages

Nous vous proposons :

  • Un accord de télétravail pour plus de flexibilité
  • Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l'international (26 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers)
  • Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence
  • Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France
Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • ServiceNow ITSM Consultant

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    About the RoleInetum, a leading digital services company, is seeking a highly skilled ServiceNow ITSM Consultant to join our team. As a key member of our ServiceNow practice, you will play a critical role in delivering successful projects and driving business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement ServiceNow ITSM solutions to optimize business...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Consultant ServiceNow ITSM pour renforcer nos équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Vous serez chargé de l'optimisation des activités de production de nos clients en mettant en œuvre la plateforme ServiceNow.Compétences requisesConnaissance des meilleures pratiques ITIL/ITSMExpérience dans l'analyse et...

  • Consultant/Architecte ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous recherchons un consultant expérimenté en ITSM pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions ServiceNow pour nos clients.Missions clés :Concevoir et mettre en œuvre des solutions ServiceNowPiloter les projets d'intégration de la solution ServiceNowParticiper au développement...

  • Consultant/Architecte ITSM ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    MissionExperis France recherche un consultant ServiceNow pour accompagner notre croissance et développer nos compétences.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de l'ITSM sur ServiceNowRigueur, autonomie, sens des responsabilités, dynamismeConnaissance de l'anglais (un plus)AvantagesNous proposons un environnement...

  • Spécialiste ITSM ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un spécialiste ITSM ServiceNow pour accompagner notre croissance. Vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de l'outil, ainsi que de la piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.Vous aurez également pour mission de participer au développement des évolutions, de proposer les solutions...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant ITSM ServiceNow

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    MissionExperis France recherche un consultant ServiceNow pour accompagner notre croissance et développer nos processus ITIL.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de l'ITSM sur ServiceNowRigueur, autonomie, sens des responsabilités, dynamismeConnaissance de l'anglais un plusAvantagesDans le contexte actuel, nous...

  • Consultant technique ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant technique ServiceNow H/F pour rejoindre notre équipe de conseillers en technologie. Vous serez en charge de l'évolution de la plateforme ITSM et de la mise en œuvre de solutions ServiceNow pour nos clients.Compétences requisesExpérience en implémentation ServiceNow dans de multiples contextes complexesMaitrise...

  • Consultant technique ServiceNow

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant technique ServiceNow pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion de services IT. En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de l'implémentation et de la mise en œuvre de la plateforme ServiceNow pour nos clients.Compétences requisesExpérience et maîtrise de l'implémentation ServiceNow...

  • Spécialiste en ITSM ServiceNow

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en ITSM ServiceNow pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique.Missions- Participer à la conception et mise en œuvre de l'outil ServiceNow.- Piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.- Participer au développement des évolutions.- Proposer les solutions...

  • Consultant en intégration ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de consultantsNous recherchons des consultants techniques expérimentés pour rejoindre notre équipe de projets d'intégration ServiceNow. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets internationaux d'envergure avec des clients grands comptes.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des solutions ServiceNow pour...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow ITSM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Mission et ObjectifPour renforcer sa maîtrise technique de son SI, la Direction Système d'Information de GRDF recherche un Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.Domaine d'ActivitéL'Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM intégrera le domaine Ingénierie et plus particulièrement...

  • Chef de projet ITSM ServiceNow H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de projet ITSM ServiceNow est responsable de la conception technique et du développement du projet. Il participe à la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées. Il participe aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvrage. Il participe à la réalisation en termes de...

  • ServiceNow Technical Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Darwin Recruitment Temps plein

    ServiceNow Technical Consultant OpportunityWe are seeking a skilled ServiceNow Technical Consultant to join our team at Darwin Recruitment. As a leading end customer is implementing ServiceNow internally, focusing on CSM, ITSM, and CMDB, we need experts with proficiency in ServiceNow development and a strong IT background, including web technologies such as...

  • Consultant/Architecte ITSM ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700...

  • Consultant Technique ou Fonctionnel ServiceNow

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller Technico-Fonctionnel ServiceNowSopra Steria, un acteur majeur de la Tech en Europe, recherche un Consultant Technico-Fonctionnel ServiceNow pour rejoindre son équipe de conseil et d'intégration ServiceNow. Vous aurez la chance de travailler sur des projets d'envergure, en collaboration avec des équipes clientes, pour...

  • Consultant ServiceNow F/H/X

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Poste de Consultant ServiceNowPrésentation du posteNous recherchons un consultant expérimenté en ServiceNow pour rejoindre notre équipe de projets d'intégration. Vous serez chargé de participer à la digitalisation de nos clients en intégrant des applications et des modules ServiceNow dans différents projets.ResponsabilitésConcevoir et mettre en...

  • ServiceNow Technical Consultant

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Darwin Recruitment Temps plein

    Job Overview:We are seeking a skilled ServiceNow Technical Consultant to join our team at Darwin Recruitment. The ideal candidate will have a strong background in web technologies and experience with ITSM, CSM, Portal, and CMDB projects.Key Responsibilities:Fluency in FrenchAt least 5 years of ServiceNow Technical Consulting experienceExperience with...

  • Consultant technique ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Poste :Enosi RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente. Nous sommes à l'écoute de vos projets professionnels et nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSM auprès de grandes entreprises. Nous...

  • Consultant technique ServiceNow F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Poste :Enosi RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente. Nous sommes à l'écoute de vos projets professionnels et proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSM auprès de grandes entreprises. Nous vous...