Responsable H/F d'Accueil Palace

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France LEADERIA Temps plein
Missions
Veiller à la satisfaction client :
- Accueil et échanges avec les hôtes,
- Maîtrise des habitudes des hôtes habitués ou VIP,
- Gestion des plaintes.

Garant de la qualité de service et de la remontée des besoins.

Veiller à la bonne saisie des informations clients (profile, contactabilité, traces, )

Suivre votre budget de fonctionnement en lien avec l'activité.

Participer à différents projets ou missions confiés par votre hiérarchie.

Compétences
- Capacité à prendre des décisions,
- Capacité à fédérer et animer une équipe,
- Autonomie et autocontrôle,
- Savoir piloter, organiser et résoudre les dysfonctionnements,
- Capacités d'adaptation,
- Sensibilité marquée dans le domaine du luxe,
- Capacité à structurer et synthétiser son discours,
- Maitrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère.

Salaire
58 500 EUR en fixe sur 13 mois + 10% de bonus.

Entreprise
Leaderia recrute pour le compte d'un Palace. Rattaché(e) à la Directrice Hébergement, le Front of House H/F pilotera l'accueil du Palace en garantissant un niveau optimal de satisfaction pour l'ensemble des clients.
  • Responsable Accueil Palace

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LEADERIA Temps plein

    Poste : Vos missions- Au quotidien, vous serez le garant de la satisfaction client en assurant un accueil de qualité et en échangeant avec les hôtes.- Vous maîtriserez les habitudes des hôtes habitués ou VIP et gérerez les plaintes.- Vous serez le garant de la qualité de service et de la remontée des besoins.- Vous serez responsable de la bonne...

  • Chef de Réception Palace

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LEADERIA Temps plein

    Poste : Vos missions- Au quotidien, vous serez le garant de la satisfaction client en accueillant et en échangeant avec les hôtes, en maîtrisant les habitudes des hôtes habitués ou VIP, en gérant les plaintes et en remontant les besoins.- Vous serez le garant de la qualité de service et de la remontée des besoins.- Vous serez responsable de la bonne...


  • Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    Raffles est une chaîne d'hôtels de luxe qui offre des expériences uniques et inoubliables à ses clients. Notre objectif est de fournir un service exceptionnel et personnalisé pour répondre aux attentes de nos clients.L'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris est un palace situé à Paris, composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements...


  • Paris, Île-de-France M & H Appliance, Inc Temps plein

    Responsable de l'Accueil de LoisirsLe responsable de l'accueil de loisirs est chargé(e) de collaborer avec le directeur de l'accueil de loisirs pour élaborer et mettre en œuvre le projet pédagogique de la structure. Il/Elle favorise et coordonne la mise en place des projets d'activité, encadre l'équipe d'animation et encadre les...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Poste de travailVous rejoindrez l'équipe de l'hôtel Park Hyatt Paris-Vendôme en tant que représentant d'accueil. Vous serez responsable de l'accueil et des départs des clients, ainsi que de la gestion de l'accueil.Compétences requisesBonne présentation, souriant(e), courtois(e)Rigoureux(se), empathiqueConnaissance du logiciel...

  • Représentant d'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionsEn tant que Chargé d'accueil H/F au sein de l'IFAE Accueil, vous serez chargé d'accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée. Vous répondrez aux demandes d'information et aux questions des clients avec efficacité, garantissant ainsi une expérience de service de haute...

  • Chef d'équipe Responsable H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    À propos de l'offreDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde.Nous recherchons un Responsable Équipe H/F qui justifie d'une très solide expérience dans l'industrie pharmaceutique avec une compréhension forte des processus...

  • Receleur d'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un accueillant de confiance pour rejoindre notre équipe à City One. En tant qu'hôte d'accueil, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la gestion du courrier et des colis.MissionsL'accueil physique des visiteursL'accueil téléphoniqueGestion du...

  • Représentant d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes et des expériences uniques. En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l'image de notre établissement. A travers votre professionnalisme, votre sens du luxe, de l'accueil et votre...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil ExceptionnelEn tant qu'Adjoint Directeur Hébergement, vous serez responsable de garantir un accueil exceptionnel pour nos clients au sein de notre palace 5 étoiles.MissionsAssister le Directeur Hébergement dans la gestion des opérations quotidiennes.Superviser les équipes du Front Office et du Housekeeping pour assurer un service...

  • Receveur/trice d'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...


  • Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL'IFAE Accueil est une entreprise spécialisée dans les métiers de l'accueil.Nous sommes à la recherche d'un Receleur d'accueil standardiste H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requises- Capacité à communiquer efficacement avec les clients- Connaissance des processus d'accueil- Capacité à...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes,...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos valeurs et notre stratégie axée sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...


  • Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Responsable des Comptes Clients H/FCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un Responsable des Comptes Clients H/F pour rejoindre son équipe.PosteGestion d'équipes décentralisées (environ 50 personnes).Gestion d'un portefeuille clients de 15 sites environ.Rendez-vous commerciaux.Réalisation des reportings...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos valeurs sont axées sur l'excellence et le service, nous avons su nous imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...


  • Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    City One, un groupe indépendant et incontournable des métiers de l'accueil, recherche des hôtes et hôtesses d'accueil dynamiques pour renforcer son équipe.Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise est axée sur l'excellence et le service. Nous proposons plusieurs missions en CDD sur toute l'Île-de-France selon vos...

  • Receveur d'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un accueillant d'entreprise pour assurer les missions suivantes :Accueil physique - Accompagnement des visiteurs- Accueil téléphonique- Réservation des salles de réunion- Réservation des taxis et des coursiersContrat : CDI à pourvoirHoraires : 25 h/semaine du lundi au vendredi - 14h/19hSalaire : 1262.08€ bruts mensuels + 50%...

  • Hôte d'accueil en entreprise

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Hôte d'accueil en entreprise Votre mission En tant qu'hôte d'accueil en entreprise, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que la gestion efficace des appels téléphoniques. Vous serez également responsable de la création et de...