Responsable H/F d'Accueil Palace
il y a 2 semaines
Veiller à la satisfaction client :
- Accueil et échanges avec les hôtes,
- Maîtrise des habitudes des hôtes habitués ou VIP,
- Gestion des plaintes.
Garant de la qualité de service et de la remontée des besoins.
Veiller à la bonne saisie des informations clients (profile, contactabilité, traces, )
Suivre votre budget de fonctionnement en lien avec l'activité.
Participer à différents projets ou missions confiés par votre hiérarchie.
Compétences
- Capacité à prendre des décisions,
- Capacité à fédérer et animer une équipe,
- Autonomie et autocontrôle,
- Savoir piloter, organiser et résoudre les dysfonctionnements,
- Capacités d'adaptation,
- Sensibilité marquée dans le domaine du luxe,
- Capacité à structurer et synthétiser son discours,
- Maitrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère.
Salaire
58 500 EUR en fixe sur 13 mois + 10% de bonus.
Entreprise
Leaderia recrute pour le compte d'un Palace. Rattaché(e) à la Directrice Hébergement, le Front of House H/F pilotera l'accueil du Palace en garantissant un niveau optimal de satisfaction pour l'ensemble des clients.
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Responsable Accueil Palace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LEADERIA Temps pleinPoste : Vos missions- Au quotidien, vous serez le garant de la satisfaction client en assurant un accueil de qualité et en échangeant avec les hôtes.- Vous maîtriserez les habitudes des hôtes habitués ou VIP et gérerez les plaintes.- Vous serez le garant de la qualité de service et de la remontée des besoins.- Vous serez responsable de la bonne...
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Chef de Réception Palace
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LEADERIA Temps pleinPoste : Vos missions- Au quotidien, vous serez le garant de la satisfaction client en accueillant et en échangeant avec les hôtes, en maîtrisant les habitudes des hôtes habitués ou VIP, en gérant les plaintes et en remontant les besoins.- Vous serez le garant de la qualité de service et de la remontée des besoins.- Vous serez responsable de la bonne...
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Accueillant des clients dans un palace de luxe
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France RAFFLES Temps pleinRaffles est une chaîne d'hôtels de luxe qui offre des expériences uniques et inoubliables à ses clients. Notre objectif est de fournir un service exceptionnel et personnalisé pour répondre aux attentes de nos clients.L'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris est un palace situé à Paris, composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements...
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Responsable de l'Accueil de Loisirs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France M & H Appliance, Inc Temps pleinResponsable de l'Accueil de LoisirsLe responsable de l'accueil de loisirs est chargé(e) de collaborer avec le directeur de l'accueil de loisirs pour élaborer et mettre en œuvre le projet pédagogique de la structure. Il/Elle favorise et coordonne la mise en place des projets d'activité, encadre l'équipe d'animation et encadre les...
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Représentant d'accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinPoste de travailVous rejoindrez l'équipe de l'hôtel Park Hyatt Paris-Vendôme en tant que représentant d'accueil. Vous serez responsable de l'accueil et des départs des clients, ainsi que de la gestion de l'accueil.Compétences requisesBonne présentation, souriant(e), courtois(e)Rigoureux(se), empathiqueConnaissance du logiciel...
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Représentant d'accueil H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinMissionsEn tant que Chargé d'accueil H/F au sein de l'IFAE Accueil, vous serez chargé d'accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée. Vous répondrez aux demandes d'information et aux questions des clients avec efficacité, garantissant ainsi une expérience de service de haute...
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Chef d'équipe Responsable H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps pleinÀ propos de l'offreDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde.Nous recherchons un Responsable Équipe H/F qui justifie d'une très solide expérience dans l'industrie pharmaceutique avec une compréhension forte des processus...
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Receleur d'accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un accueillant de confiance pour rejoindre notre équipe à City One. En tant qu'hôte d'accueil, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la gestion du courrier et des colis.MissionsL'accueil physique des visiteursL'accueil téléphoniqueGestion du...
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Représentant d'accueil H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France RAFFLES Temps pleinRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes et des expériences uniques. En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l'image de notre établissement. A travers votre professionnalisme, votre sens du luxe, de l'accueil et votre...
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Responsable Hébergement
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil ExceptionnelEn tant qu'Adjoint Directeur Hébergement, vous serez responsable de garantir un accueil exceptionnel pour nos clients au sein de notre palace 5 étoiles.MissionsAssister le Directeur Hébergement dans la gestion des opérations quotidiennes.Superviser les équipes du Front Office et du Housekeeping pour assurer un service...
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Receveur/trice d'accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Receleur d'accueil standardiste H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL'IFAE Accueil est une entreprise spécialisée dans les métiers de l'accueil.Nous sommes à la recherche d'un Receleur d'accueil standardiste H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requises- Capacité à communiquer efficacement avec les clients- Connaissance des processus d'accueil- Capacité à...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes,...
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Représentant(e) Accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos valeurs et notre stratégie axée sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Responsable des Comptes Clients H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinResponsable des Comptes Clients H/FCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un Responsable des Comptes Clients H/F pour rejoindre son équipe.PosteGestion d'équipes décentralisées (environ 50 personnes).Gestion d'un portefeuille clients de 15 sites environ.Rendez-vous commerciaux.Réalisation des reportings...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos valeurs sont axées sur l'excellence et le service, nous avons su nous imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Réceptionniste en Accueil Corporate
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinCity One, un groupe indépendant et incontournable des métiers de l'accueil, recherche des hôtes et hôtesses d'accueil dynamiques pour renforcer son équipe.Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise est axée sur l'excellence et le service. Nous proposons plusieurs missions en CDD sur toute l'Île-de-France selon vos...
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Receveur d'accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPosteNous recherchons un accueillant d'entreprise pour assurer les missions suivantes :Accueil physique - Accompagnement des visiteurs- Accueil téléphonique- Réservation des salles de réunion- Réservation des taxis et des coursiersContrat : CDI à pourvoirHoraires : 25 h/semaine du lundi au vendredi - 14h/19hSalaire : 1262.08€ bruts mensuels + 50%...
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Hôte d'accueil en entreprise
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Hôte d'accueil en entreprise Votre mission En tant qu'hôte d'accueil en entreprise, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que la gestion efficace des appels téléphoniques. Vous serez également responsable de la création et de...