Service Desk Analyst
il y a 3 semaines
We are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for internal staff regarding IT issues and queries.
Key Responsibilities:- Provide first and second-line technical support to internal staff, including troubleshooting and resolving technical issues.
- Manage calls and emails from internal staff, maintaining an Asset Database and tracking changes.
- Perform 1st and 2nd line support, troubleshooting IT-related problems from software to hardware.
- Control the set-up and working of end-user devices, such as PCs, printers, mobile terminals, scanners, and phones.
- Escalate unresolved calls to the infrastructure support team or 3rd party.
- Log all calls in the Service Desk Call Logging system.
- Take ownership of user problems and follow up on the status of problems on behalf of the user.
- Provide basic in-house training in your domain expertise.
- Provide stats for the weekly Service Desk report on call trends.
- ITIL qualification is preferable but not essential.
- Knowledge in Windows & Linux Environment, Citrix Xen App, VMware, MS Office, Veeam, and Network understanding is an asset.
- German, French, and English knowledge are mandatory (speaking & writing).
- Excellent communication and organisational skills.
- Team player.
- First IT Service Desk and/or Call Center experience is considered an asset.
- Partial teleworking (depending on assignment and client).
- Work-life balance.
- Training (minimum target 5 days per year).
- Attractive package (car or car allowance, gas card, meal vouchers, supplementary pension, etc.).
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Service Desk Analyst
il y a 1 mois
Metz, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Analyst to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing first and second line technical support to internal staff.Key ResponsibilitiesAct as a single point of contact for internal staff regarding IT issues and...
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Agent Service Desk IT
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France lux-Airport Temps pleinPoste d'Agent Service Desk ITVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière excitante dans le domaine de l'informatique?Lux-Airport, l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire, recrute actuellement un Agent Service Desk IT.En tant qu'Agent Service Desk IT, vous serez...
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Chef de Projet IT Service Desk
il y a 3 jours
Metz, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Chef de Projet IT Service Desk pour rejoindre notre équipe de Sodexo Luxembourg. Vous serez chargé de garantir la qualité et l'efficacité des services fournis aux utilisateurs et de gérer l'équipe de support technique.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement du service d'assistance informatique, planifier...
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Analyste fonctionnel pour le service
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France GovJobs Temps pleinMissionL'analyste fonctionnel est chargé de conduire les ateliers et entretiens de réflexion, d'analyse et de validation du champ d'étude/projet. Il recueille et analyse les besoins fonctionnels du client, étudie les solutions et processus existants et rédige les cahiers des charges qui formalisent les besoins fonctionnels du...
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Analyste financier et social junior
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France groupe-alphax Temps pleinMissions et responsabilitésL'Analyste financier et social junior rejoindra le Centre d'études & Data du Groupe Alpha, où il/elle sera chargé(e) de l'analyse de données comptables, financières et sociales pour les besoins de nos consultants.Les missions principales de l'Analyste financier et social junior seront :Elaborer des grilles d'analyse...
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Analyste financier et social junior
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France groupe-alphax Temps pleinMissions et responsabilitésL'Analyste junior financier et social rejoindra le Centre d'études & Data du Groupe Alpha, où il/elle sera chargé(e) de l'analyse de données comptables, financières et sociales pour les besoins de nos consultants.Les missions principales de l'Analyste junior financier et social seront :Elaborer des grilles d'analyse...
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Analyste financier et social junior
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France groupe-alphax Temps pleinMissions et responsabilitésL'Analyste financier et social junior rejoindra le Centre d'études & Data du Groupe Alpha, où il/elle sera chargé(e) de l'analyse de données comptables, financières et sociales pour les besoins de nos consultants.Les missions principales de l'Analyste financier et social junior seront :Elaborer des grilles d'analyse...
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Analyste des Opérations
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinTitre du PosteAnalyste des OpérationsDescription du PosteL'Analyste des Opérations est chargé de gérer les opérations complexes liées à la gestion des titres et des paiements. Il est responsable de la préparation et de la validation des reportings internes et externes, ainsi que de l'assurance des contrôles de premier et deuxième...
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Analyste ESG
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France LSC Engineering Group S.A. Temps pleinMissionNous recherchons un Analyste ESG dynamique pour rejoindre notre équipe Économie Circulaire!En tant qu'Analyste ESG, vous contribuerez à des projets de grande envergure et à la mise en conformité des entreprises avec les nouvelles réglementations européennes (CSRD, ESRS).ResponsabilitésÉtablir des analyses de double matérialité pour...
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Functional Analyst
il y a 1 mois
Metz, Grand Est, France UEM Temps pleinAbout UsUEM, a leading energy company, has been serving its clients since 1901. Our mission is to provide high-quality energy solutions. We are committed to delivering exceptional service and expertise to our customers.Our TeamWe are seeking a motivated and skilled Functional Analyst to join our team of experts. As a Functional Analyst, you will play a key...
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SAP Systems Analyst
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Post Luxembourg Temps pleinMissionL'entreprise POST Luxembourg, un acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier, recherche un(e) SAP Systems Analyst pour renforcer ses services et expertises en suivi de production IT.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme Bac +5 ou expérience équivalenteExpérience dans le module SAP MM/SD,...
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SAP Systems Analyst
il y a 2 jours
Metz, Grand Est, France Post Luxembourg Temps pleinMissionL'entreprise Post Luxembourg, un acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier, recherche un(e) SAP Systems Analyst pour renforcer ses services et expertises en suivi de production IT.Compétences requisesExpérience dans le module SAP MM/SDConnaissance de eWM (un avantage)Autonomie pour répondre entièrement...
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Analyste financier et social junior
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France GROUPE ALPHA Temps pleinOffre d'emploi : Analyste financier et social juniorÀ propos de l'offreNous recherchons un Analyste financier et social junior pour rejoindre notre équipe au sein du Centre d'études & Data du Groupe Alpha. Vous serez chargé de l'analyse de données comptables, financières et sociales pour aider nos consultants à réaliser des...
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Trend Analyst
il y a 1 mois
Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps pleinAbout CHAUSSEA CHAUSSEA is a dynamic footwear company dedicated to delivering innovative and stylish products that meet the evolving needs of our customers. We are driven by a passion for fashion, quality, and exceptional customer service. The Role: Trend Analyst - Footwear We are seeking a highly motivated and creative individual to join our Purchasing...
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Analyste Commercial
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Itlink Temps pleinNotre engagement pour l'égalité des chances nous pousse à valoriser la diversité. Nous croyons que les différences sont une richesse. Notre approche innovante nous permet d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation, des technologies embarquées aux applications métier en passant par le cloud et la science des données. ...
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SAP Systems Analyst
il y a 1 semaine
Metz, Grand Est, France Post Luxembourg Temps pleinMissionL'entreprise Post Luxembourg, un acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier, recherche un(e) SAP Systems Analyst (MM/SD) (m/f/n) pour renforcer ses services et expertises en suivi de production IT.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme Bac +5 ou expérience équivalenteExpérience dans le module...
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Business Analyst Manager
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France TLI Temps pleinMissionRecherchez un Business Analyst Manager pour intégrer une entreprise luxembourgeoise dynamique et en pleine croissance.Nous recherchons un professionnel expérimenté pour découvrir, organiser, clarifier et documenter les besoins de différents services et produire les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires.Compétences requisesAu...
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Analyste financier junior
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France groupe-alphax Temps pleinRejoignez notre équipe de Groupe AlphaNous sommes à la recherche d'un Analyste junior financier et social pour rejoindre notre équipe de Centre d'études & Data.MissionVous serez chargé de l'analyse de données comptables, financières et sociales pour aider nos consultants à réaliser un diagnostic stratégique, social, économique et financier...
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Analyste de crédit
il y a 4 semaines
Metz, Grand Est, France Spuerkeess Temps pleinRecherche d'un Analyste de crédit pour renforcer le service Financial Risk Management de SpuerkeessLa Banque Spuerkeess, pilier de la place financière luxembourgeoise, recherche un Analyste de crédit pour renforcer son service Financial Risk Management.Missions clésAssurer le respect de l'appétit au risque dans le processus d'octroi de crédit et...
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Analyste Financier Entreprise
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Groupe UEM Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Groupe UEM est une entreprise historiquement engagée dans la production et la fourniture d'énergie, avec une forte implication dans le respect de l'environnement. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Financier pour rejoindre notre équipe financière.ResponsabilitésAnalyser la performance financière...