Conseiller commercial en centre d'appels

il y a 4 semaines


Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps plein

Informations générales

La Macif, acteur de l'Economie Sociale, est une entreprise qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, des collaborateurs se mobilisent pour offrir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé - prévoyance et de la finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus grande réussite réside dans la confiance que nos sociétaires nous accordent.

Engagement au sein du Groupe Macif

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans une organisation innovante qui développe ses expertises sur le marché global des services, notamment ceux de demain. C'est également faire partie d'un groupe mutualiste qui place l'humain au cœur de sa stratégie de développement, grâce à une politique de ressources humaines axée sur le développement des compétences de ses employés.

Intitulé du poste

Conseiller commercial en centre d'appels (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

En tant qu'acteurs clés de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour mission d'accompagner et de conseiller les sociétaires selon leurs besoins et projets de vie.

Nous recherchons des Conseillers Commerciaux à distance (F/H) pour notre Centre de Relation Client. Vous travaillerez dans un environnement agréable, avec des espaces de restauration conviviaux et un parking sécurisé.

Vos missions incluront :

  • Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone, sans script, en adaptant votre discours à chaque interlocuteur.
  • Gérer un portefeuille mutualisé et national pour atteindre vos objectifs commerciaux, en maintenant un taux élevé de satisfaction et de fidélisation.
  • Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des sociétaires.
  • Participer au développement de l'activité des agences par la prise de rendez-vous.

Votre passion pour la vente sera un atout majeur pour votre réussite. Votre objectif ? L'excellence commerciale.

Intégration et formation

Une formation rémunérée de 3 mois sera dispensée en interne pour vous accompagner dans votre prise de poste, alternant théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. À l'issue de cette formation, vous obtiendrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'État.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats ayant une première expérience commerciale, ainsi que des compétences comportementales telles que :

  • Ponctualité, dynamisme et sourire.
  • Un goût prononcé pour les défis et le dépassement des objectifs.
  • Une excellente capacité relationnelle.

Bénéfices offerts :

  • Intégrer une entreprise aux valeurs fortes, engagée pour la diversité et l'égalité de traitement.
  • Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle avec un temps de travail de 35h par semaine.
  • La possibilité de télétravail jusqu'à 100 jours par an.
  • Une rémunération mensuelle brute attractive, incluant un 13ème mois et une prime de vacances.
  • Des avantages d'épargne, incluant prime de participation et intéressement.
  • Une rémunération croissante grâce à des primes de performance.
  • Une mutuelle avantageuse et un régime de prévoyance.
  • Des opportunités d'évolution professionnelle au sein du groupe Aema.
  • Et bien plus encore, tels que des tickets restaurant et des avantages pour les voyages.

Processus de recrutement

Un échange sera organisé avec nos chargés RH pour discuter de votre candidature. Suite à cette étape, un entretien sera programmé avec le manager.



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