Conseiller commercial en centre de relation client

il y a 6 jours


Compiègne, Hauts-de-France Macif Temps plein

Informations générales

En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est détenue par ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à fournir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé, de la prévoyance et de la finance. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus grande réussite est la confiance que nos sociétaires nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif

C'est faire partie d'un groupe innovant qui développe ses expertises sur le marché des services, en particulier ceux de demain. C'est également s'engager dans une organisation mutualiste qui place les individus au cœur de sa stratégie de développement, grâce à une politique de ressources humaines axée sur le développement des compétences.

Intitulé du poste

Conseiller commercial en centre de relation client (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

Les conseillers commerciaux jouent un rôle essentiel au sein de la Macif, en guidant et en accompagnant les sociétaires selon leurs besoins et projets de vie.

Nous recherchons des Conseillers Commerciaux à distance (F/H) pour notre Centre de Relation Client. Vous serez intégré à une équipe dynamique et travaillerez dans un environnement agréable.

Vos missions incluront :

  • Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone, sans script, en adaptant votre discours à chaque interlocuteur.
  • Gérer un portefeuille mutualisé et national pour atteindre vos objectifs commerciaux.
  • Maintenir un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires.
  • Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales adaptées.
  • Participer au développement de l'activité de nos agences en prenant des rendez-vous.

Votre passion pour la vente sera un atout pour votre réussite. Votre objectif ? L'excellence commerciale.

Intégration

Une formation rémunérée de 3 mois sera dispensée en interne pour vous accompagner dans votre prise de poste, alternant théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. À l'issue de cette formation, vous obtiendrez la certification professionnelle CAPA, reconnue par l'État.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats ayant une première expérience commerciale, notamment dans le conseil client ou la vente de produits techniques.

Compétences comportementales :

  • Ponctualité, dynamisme et sourire.
  • Goût pour les challenges et dépassement des objectifs.
  • Excellente capacité relationnelle.

Bénéfices :

  • Intégrer une entreprise aux valeurs fortes, promouvant la diversité et l'égalité de traitement.
  • Équilibre vie privée/professionnelle avec un temps de travail de 35h par semaine.
  • Possibilité de télétravail.
  • Rémunération mensuelle brute attractive.
  • Avantages d'épargne et prime de performance.
  • Mutuelle avantageuse et régime de prévoyance.
  • Opportunités d'évolution professionnelle au sein du groupe.

Processus de recrutement :

Vous serez contacté pour un échange, suivi d'un entretien avec le responsable.



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