Conseiller clientèle service – h/f

il y a 4 semaines


Chaumont, Grand Est, France CAR Avenue Temps plein

Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F) pour notre concession BMW,MINI,MG située à Chaumont.

Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de :

– Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier ;

– Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente ;

– Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;

– Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;

– Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;

– Réceptionner les appels téléphoniques ;

– Etablir la facturation et procéder aux encaissements ;

– S'assurer du respect des standards de qualité de la marque.

Profil recherché :

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.

Vous aimez le travail en équipe.

Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.

Ville : Chaumont Code postal : 52000 Région : Grand Est Pays : France Salaire : A définir suivant profil

Profil recherché

Niveau d'étude : Bac +2 à Bac +4 Expérience : Experience exigee



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    Fonctions clés du poste Nous recherchons un conseiller clientèle (H/F) pour notre concession BMW, MINI, MG à Chaumont. Vous serez en charge d'accueillir les clients, d'optimiser la charge atelier, d'établir les devis et de transmettre les informations commerciales. Vous réaliserez également la vente de prestations additionnelles et ferez...

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    Présentation du posteNous recherchons un conseiller clientèle de service (H/F) pour notre concession BMW, MINI, MG située à Chaumont.Vous serez en charge de :Accueillir physiquement les clients destinés à l'atelierOptimiser la charge atelier pour satisfaire la demande des clientsÉtablir les devis et transmettre les informations commerciales et...


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    Nous recherchons un conseiller clientèle services pour notre concession BMW,MINI,MG située à Chaumont. Le poste consiste à accueillir les clients, optimiser la charge atelier, établir les devis, transmettre les informations commerciales et techniques, réaliser la vente de prestations additionnelles, préparer les interventions, réceptionner les...

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    il y a 3 semaines


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