Spécialiste en Support IT et Résolution de Problèmes

il y a 4 jours


Nanterre, Île-de-France Econocom Temps plein
Résumé du poste

Vous rejoignez le département Services en région Auvergne-Rhône-Alpes d'Econocom, où vous intervenez auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents liés à la plateforme informatique. Vous êtes responsable de l'accueil et de la prise en charge des incidents utilisateur, ainsi que de la formation et de l'accompagnement des utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques.

Description détaillée

En tant que Spécialiste en Support IT et Résolution de Problèmes, vos responsabilités incluent:
Assurer l'accueil et la prise en charge des incidents utilisateurs ;
Former et accompagner les utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques ;
Assurer le service des utilisateurs en proximité et la mise en place du matériel de type Flex Office ;
Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing mis à disposition ;
Masteriser les postes de travail et déployer les smartphones IOS (master, enrôlement) ;
Assurer l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation et l'installation du matériel de vidéo projection et visioconférence ;
Assurer la mise à jour des assets en suivant les processus en vigueur.

Ce que nous offrons

Votre salaire annuel brut est compris entre 35 000 € et 45 000 € selon vos compétences et votre expérience.

Nous offrons également un contrat CDI avec démarrage flexible, une ambiance familiale, et des avantages sociaux tels que la mutuelle familiale, la prévoyance, les titres restaurant, le remboursement transport en commun à 50 %, et bien d'autres avantages et avantages de la qualité de vie au travail.

Conditions requises

Pour exercer ce poste, vous devez avoir un diplôme d'une formation supérieure en informatique (bac +2 minimum), une première expérience réussie sur un poste équivalent, et une bonne connaissance de l'environnement MAC et IOS.

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    AXA Group Operations OverviewAXA Group Operations is an international IT company that delivers services to the AXA Group, its banking and insurance business companies. We develop and operate transverse business solutions at an international scale. With offices in several countries worldwide, AXA Group Operations has a diverse action field.Salary: $85,000 -...


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  • Nanterre, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

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    il y a 6 jours


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    il y a 4 jours


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