IT-Service-Manager (m/w/d) im Bereich Workplace Solutions

il y a 1 mois


SaintMartinlèsMelle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein
Ihre Aufgaben

Als Service- und Qualitätsmanager (m/w/d) im Bereich IT-Dienstleistungen sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die Übernahme von Verantwortung für das effiziente Management von Serviceangeboten und Dienstleistungen im Bereich Workplace Solutions.

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Integration neuer Services
  • PreSales-Unterstützung (insb. aus Servicesicht) beim Kunden vor Ort gemeinsam mit unseren Account-Managern
  • Enge Abstimmung und Kommunikation mit Kunden sowie internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Servicequalität den Anforderungen der Kunden entspricht und die organisatorischen Ziele erreicht werden
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Entwicklung und Überwachung von Service-Level-Agreements, Durchführung von Serviceverbesserungen, Verwaltung von Projekten zur Verbesserung der Servicequalität, Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicebereitstellung
  • Moderation und Durchführung von Service-Meetings
Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Service- und Qualitätsmanager (m/w/d) mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Fachausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen
  • Grundlegendes Know-how in IT-Infrastrukturen und -Services
  • Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen
  • Problemlösungskompetenz zur Identifizierung von effektiven Lösungen und Ergreifen von geeigneten Maßnahmen zur Bewältigung von Kundenbeschwerden und -problemen
  • Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Projektmanagementerfahrungen
Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem attraktiven und innovativen Unternehmen mit:

  • Netten und hilfsbereiten Kollegen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • Mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

Wenn Sie Lust haben, gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.



  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France Bodystreet GmbH Temps plein

    Duales Bachelor-Studium im Bereich Gesundheit und SportUnser duales Bachelor-Studium im Bereich Gesundheit und Sport bietet eine einzigartige Kombination aus Theorie und Praxis. Als Student bei Bodystreet GmbH wirst du in einem modernen Studiengang im Bereich Gesundheit und Sport ausgebildet und gleichzeitig in der Praxis tätig sein.Studieninhalt•...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France Thomas Philipps Temps plein

    Wir suchen einen Facharbeiter (m/w/d) für die Reparatur- und Wartungsarbeiten von Flurförderfahrzeugen. Facharbeiter (m/w/d) für Reparatur- und Wartungsarbeiten von Flurförderfahrzeugen Ihre Aufgaben Durchführung von Instandhaltungs-, Reparatur- und Wartungsarbeiten unserer Flurförderfahrzeuge Unterstützung des Teams im Bereich Technik/Handwerk ...

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    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France Thomas Philipps Temps plein

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unseren Logistikstandort Melle einen erfahrenen Logistikteamleiter (m/w/d), der unsere Mitarbeiter fachlich anleitet und motiviert.Ihre AufgabenVerantwortung für einen Bereich / eine Abteilung in unserem LogistikzentrumFachliche Führung und Ausbildung der MitarbeiterPersoneleinsatzplanung und...


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    Unser Kunde ist ein modernes Biopharmaunternehmen mit dem Fokus auf der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Cannabiswirkstoffen für den Einsatz im medizinischen Bereich. Das Unternehmen fokussiert sich insbesondere auf die Schmerzbehandlung von Patient:innen, die an schweren, oft chronischen Erkrankungen leiden. Deine Aufgaben: Du betreust...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    ÜberblickWir suchen einen motivierten IT-Systemadministrator/in, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich des Endpoint-Schutzes spezialisiert hat.Lohn und VergütungDer Lohn für diese Position liegt bei etwa 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls Support Engineer wirst du in unserem Team für den...

  • IT-Support-Experte

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre AufgabenIncident- und Service-Requests bearbeiten und weiterführende technische Analysen durchführenEnge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und KundenFortlaufende Kommunikation mit Kunden über BearbeitungsfortschrittIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre Aufgaben und FunktionenHaben Sie bereits während Ihres Studiums Einblicke in ein modernes Unternehmen in der IT-Branche erhalten? Wir bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten für Werkstudenten unterschiedlichster Studiengänge und Schwerpunkte an. Wir suchen in den Teams der technischen und kaufmännischen Bereiche tatkräftige Unterstützung.Ihr...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France Horstmann Group Temps plein

    Ihre Aufgaben Die Bedienung von Frontstaplern in unserem Zuschnitt-Werk Melle (3 und 12 Tonnen) ist eine der Hauptaufgaben. Sie werden verantwortlich sein für das Scannen und Buchen der Bewegungen der Paletten sowie das Einbuchen an den jeweiligen Lagerort mithilfe des EDV-Lager/Buchungssystems. Die Gewährleistung der Ordnung und Sauberkeit im Lager ist...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre Aufgaben Wir suchen aktiv tatkräftige Unterstützung in den Teams der technischen und kaufmännischen Bereiche. Ihr Profil laufendes kaufmännisches und/oder IT-spezifisches Studium strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Spaß und Freude an der Arbeit im Team Ihre Zukunft in unserem Unternehmen...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France Hammer Handwerks GmbH Temps plein

    Ein leidenschaftlicher Berater und kreativer IdeengeberWir suchen einen Bodenarbeitsplaner (m/w/d) für unsere Niederlassung in Melle, der unsere Kunden in den Bereichen Teppichböden, elastische Beläge, Laminat und Parkett berät und durchführt.Was Sie bei uns erwartet: Sie führen die kompletten Bodenbelagsarbeiten durch: Dazu gehören Teppichböden,...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France JCL Logistics Temps plein

    Lagermitarbeiter / Fachlagerist (w/m/d)Wir suchen in Melle einen tatkräftigen Unterstützung im Lager/ in der Möbelauslieferung.Ihr VerantwortungsbereichSie übernehmen die Be- und Entladung von LKWs und Transportern.Sie gewährleisten die Einhaltung von Sicherheits-, Unfallverhütungs- und Umweltschutzvorschriften.Sie bilden Wareneingangstätigkeiten;...

  • Fahrzeugmeister Staplerfahrer

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France Horstmann Group Temps plein

    ÜbersichtWir sind die Horstmann Group, ein Unternehmen mit einem langjährigen Expertenstatus im Bereich des Zuschnitts von Materialien. Wir suchen nun einen verantwortungsbewussten und zuverlässigen Fahrzeugmeister Staplerfahrer (m/w/d), der sich in unserer modernen Werkstatt in Melle (ca. 30 km südwestlich von Bremen) unter Beweis stellen möchte.Lohn...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre Aufgaben Wir suchen eine engagierte Person, die sich für die IT-Branche begeistert und Lust hat, während ihres Studiums erste Erfahrungen in einem modernen Unternehmen zu sammeln. Ihr Profil laufendes kaufmännisches und/oder IT-spezifisches Studium strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Spaß...


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    Hausmeister / Mitarbeiter Haustechnik (m/w/d) Bei Thomas Philipps erwartet dich eine vielseitige Aufgabe im Bereich der Haus- und Technikunterhalt. Wir suchen einen motivierten und handwerklich versierten Mitarbeiter, der in unserer technischen Abteilung Unterstützung leistet und Instandsetzungsarbeiten durchführt.


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Ihre AufgabenVertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten im Bereich Digital Signage und KollaborationErstellung individueller Strategien und Lösungen für die Kunden- und ProjektgewinnungConsulting und Konzeptionierung von Angeboten, Konzepten und VerträgenIdentifikation und Realisierung von Cross-Selling-PotenzialenKommunikation und...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France IT-HAUS GmbH Temps plein

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenbetreuer im Mittelstand sind Sie verantwortlich für den Vertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten an Unternehmen mit 400-2.500 Mitarbeitern.Ganzheitliche Kundenbetreuung, um langfristige Beziehungen aufzubauen.Konzeptionierung und Ausarbeitung von Angeboten und Verträgen, die auf die...


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    Deine Karriere im EinzelhandelBei EDEKA Stöckel hast du die Möglichkeit, deine Karriere im Einzelhandel zu starten. Als Auszubildender im Einzelhandel wirst du alle Bereiche des Einzelhandels kennenlernen, mit Schwerpunkt in den frische- und serviceorientierten Bereichen.Als Auszubildender im Einzelhandel wirst du alle Bereiche des Einzelhandels...

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    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France Hammer Handwerks GmbH Temps plein

    Willkommen bei Hammer Handwerks GmbH Wir suchen einen Bodenarbeiter (m/w/d) für unsere Niederlassung in Melle. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die kompletten Bodenbelagsarbeiten kümmern, von der Vor- und Aufbereitung der Untergründe bis hin zur Fertigstellung der Arbeiten. Was wir Ihnen bieten: Sie erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld und...


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    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin in Melle einen Facharbeiter (m/w/d) für Reparatur- und Wartungsarbeiten von Flurförderfahrzeugen. Als Teil unseres Teams im Bereich Technik/Handwerk unterstützen Sie die Durchführung von Instandhaltungs-, Reparatur- und Wartungsarbeiten an unseren Flurförderfahrzeugen.Ihre Aufgaben:Durchführung von...


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    Maschinen- & Anlagenbediener (m/w/d) (Abteilung: Technik)Wir suchen einen kundenorientierten und zuverlässigen Techniker, der unsere Anlagentechnik und Regalbediengeräte vollumfänglich und eigenständig bedienen kann. Der Kandidat unterstützt bei Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten und dokumentiert die durchgeführten Arbeiten. Zusammen mit dem Team...