Conseiller en Ligne

il y a 2 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et d'assurance qui se développe selon 4 axes :

  • BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
  • MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
  • TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ : Nous sommes présents dans le tissu local.

Pourquoi nous recrutons ?

Nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller en Ligne H/F en CDD pour renforcer notre équipe de l'agence Crédit Mutuel Accueil.

Vos missions

Vos missions principales :

En relation directe avec le client, vous contribuez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représentez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.

Vos activités et tâches spécifiques du poste :

Le Conseiller / la Conseillère en ligne :

Accueille et renseigne les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de l'entreprise ;

Maitrise les techniques d'entretiens téléphoniques permettant de cerner la demande du client et d'adapter ses réponses ;

Répond aux demandes des clients dans un délai limité ;

Traite les réclamations ;

Effectue les opérations courantes dans le respect des procédures du centre Crédit Mutuel Accueil (CMA)

Informe la clientèle sur la gamme complète des produits et services de la Bancassurance

Propose des rendez-vous qualifiés pour les collaborateurs des Caisses Locales

Enrichi et met à jour les bases de données administratives et commerciales

Vend les services de la banque à distance

Met en place des rappels téléphoniques judicieux

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • de 10/11 jours de RTT par an
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Fonction : Conseiller Banque en LigneDescription :Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, dans le cadre de cette mission de conseiller banque en ligne. Vos principales missions seront les suivantes :Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé et socialement responsable. Nous sommes convaincus que la croissance doit être responsable et durable.Notre stratégieNos axes de développement sont :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en...

  • Conseiller Banque en Ligne

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre objectif : changer la vie de nos clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.MissionsAssurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à...

  • Conseiller Banque en Ligne

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Banque en Ligne pour rejoindre notre équipe à Page Personnel. Vous serez chargé de l'accueil et de la prise en charge des clients en ligne, en proposant le produit adéquat pour répondre à leurs attentes.Compétences requisesExpérience en conseil clientCapacité à qualifier et à traiter les demandesAdaptabilité...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et d'assurance qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller en ligne H/F

    il y a 1 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé et socialement responsable. Nous sommes convaincus que la banque doit être un outil de développement pour nos sociétaires et pour l'économie réelle.Notre stratégieNos 4 axes de développement sont :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant...

  • Conseiller banque en ligne h/f

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France CRIT LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit, agence d'intérim, vous accompagne dans votre projet professionnel en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés.Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de...

  • Conseiller Banque en Ligne

    il y a 1 semaine


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux...

  • Conseiller en ligne

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée de banque et d'assurance pour répondre aux besoins de nos clients.Mutualisme : Nous sommes un groupe qui repose sur la confiance et le respect de nos clients.Technologie : Nous utilisons les...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 1 semaine


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du PosteLe Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller en Ligne pour rejoindre son équipe de l'agence Crédit Mutuel Accueil. En tant que Conseiller en Ligne, vous serez chargé de développer la relation client et de fournir des informations précises et utiles aux clients.Missions PrincipalesAccueillir les clients et les...

  • Conseiller banque en ligne h/f

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France CRIT LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crit, c'est plus qu'une agence d'intérim, c'est un partenaire de confiance pour accompagner vos projets professionnels. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés.Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Page personnel Temps plein

    Missions clésAccueillir et prendre en charge les clients en ligne pour répondre à leurs attentes et proposer des produits adaptés.Qualifier et traiter les demandes en respectant les règles d'affectation.Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels et développer les contacts clients.Favoriser la prise de rendez-vous dans une...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Missions clés du posteVous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge des clients en ligne.Vous devrez qualifier et traiter les demandes des clients.Vous participerez à la régulation des flux d'appels.Vous développerez des contacts avec les clients et favoriserez la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.profil...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral est un groupe bancaire et d'assurance qui se démarque par sa stratégie de développement axée sur quatre axes clés : la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité.Vos missionsEn tant que Conseiller en Ligne, vous serez chargé de développer les relations avec les clients,...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France CRIT LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit, agence d'intérim, accompagne les candidats dans leur projet professionnel en leur proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés.Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 3 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et d'assurance qui se développe selon 4 axes clés :BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et d'assurance qui se développe selon 4 axes clés :BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller banque en ligne H/F

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseErgalis Banque Assurance Paris est un acteur majeur du recrutement et du travail temporaire. Nous accompagnons chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.Nous nous engageons à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 1 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et d'assurance qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller en ligne

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée de banque et d'assurance pour répondre aux besoins de nos clients.Mutualisme : Notre approche est basée sur le respect et la confiance, avec l'intérêt de nos clients comme...