Chargé.e de Support Logiciel Finance

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

Présentation du poste

Vous rejoindrez notre équipe de support logiciel finance en tant que chargé.e de support logiciel finance. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés à nos applications financières.

Missions

  • Assurer la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.
  • Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients, en priorisant et en orientant les dossiers, en effectuant des diagnostics, en suivant et en résolvant les incidents.
  • Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du support logiciel selon les besoins.
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle des applications.
  • Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques.

Compétences requises

  • Connaissances en comptabilité et gestion financière.
  • Compétences en informatique, en particulier en Pack Office.
  • Capacité à adapter ses réponses et ses actions en fonction du besoin de l'interlocuteur.

Avantages

  • Prendre en main un logiciel de gestion comptable et financière.
  • Traiter des tickets en lien avec des problématiques liées au secteur de la finance.
  • Travailler sur des thématiques variées et échanger avec une grande variété d'interlocuteurs.
  • Un accompagnement de proximité.


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Poste de Chargé.e de Support Logiciel FinanceVos missions :Assurer la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution d'incidents.Transférer ou escalader les...


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    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière. Vous devrez qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients, prioriser et orienter, diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents.Compétences et QualitésCompétences en...


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    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière. Vous devrez qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients, prioriser et orienter, diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents.Compétences et QualitésCompétences en...


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    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière. Vous devrez qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients, prioriser et orienter, diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents.Compétences et QualitésCompétences en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Chargé.e de Support Logiciel Finance pour rejoindre notre équipe de spécialistes en finance et comptabilité. Vous serez chargé.e de fournir un soutien technique et financier aux clients, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.MissionsAssurer la prise en charge des demandes de renseignements...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Assurer la qualification et le traitement des dossiers d'assistance clientsDiagnostiquer et résoudre les incidentsTransférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution d'incidentsTransférer ou escalader les dossiers vers les autres...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Sigma recherche un Chargé.e de Support Logiciel Finance pour rejoindre son équipe de professionnels de la gestion comptable et financière.MissionsAssurer la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Qualifier et traiter les dossiers d'assistance...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière. Vous devrez qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients, prioriser et orienter, diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents.Compétences et Expériences...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière. Vous devrez qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients, prioriser et orienter, diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents.Compétences et QualitésCompétences en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Détails du posteVos missions :Assurer la prise en charge téléphonique ou via notre outil de ticketing des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    MISSIONSVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière.Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution d'incidentsTransférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du support...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé.e de la prise en charge des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière. Vous devrez qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients, prioriser et orienter, diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents.Compétences et Expériences...

  • Chargé.e de support logiciel

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de chargé.e.s de support logiciel chez Sigma Informatique, où vous serez en charge de l'accompagnement des clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel dédié au domaine de la grande distribution.ResponsabilitésPrise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé.e de finances comptabilité marchés H/F est un poste clé au sein de l'entreprise Nantes Metropole. En tant que responsable de la gestion financière et comptable des marchés publics, vous serez chargé.e de veiller à la bonne exécution des missions financières et comptables.MissionsExécution et gestion financière...

  • Chargé.e de formation

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Poste de Chargé.e de formation Dans le cadre d'une évolution de son organisation, le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recrute un.e chargé.e de la formation professionnelle. Ce poste est responsable de l'adaptation du plan de formation des élèves-attachés, de la conception et de la programmation...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Poste de Chargé.e de formation professionnelle Dans le cadre d'une évolution de son organisation, le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recrute un.e chargé.e de la formation professionnelle. Ce poste est chargé de concevoir, de programmer, de mettre en œuvre et d'évaluer les actions de formation en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Université Temps plein

    MissionL'IAE Nantes – Économie & Management recherche un chargé.e de communication éditoriale et digitale pour renforcer son équipe de communication.Vous serez chargé.e de promouvoir l'IAE Nantes – Économie & Management par la production de contenus valorisant les formations, la recherche et l'innovation, la vie des campus et les relations avec les...

  • Chargé.e de projet NExT

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Université Temps plein

    À propos de l'offreNantes Université, un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche, recherche un Chargé.e de projet pour renforcer son équipe NExT. Ce poste est à pourvoir dans le cadre du programme NExT, qui vise à développer l'excellence de la recherche nantaise et à offrir de nouvelles opportunités de...

  • Chargé.e de projet NExT

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Université Temps plein

    MissionNantes Université recherche un chargé.e de projet pour développer la recherche dans le cadre du programme NExT. Le/la candidat.e sera chargé.e de suivre les projets du volet Recherche et de mettre en œuvre le volet Recherche du programme NExT.Les tâches principales incluent :Lancer et suivre les appels à projets du volet RechercheSuivre la mise...