Emplois actuels liés à Conseiller en Réservations - Megève, Auvergne-Rhône-Alpes - Four Seasons Hotels and Resorts
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Agent de Réservation Hôtelier
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de Four Seasons Hotels & ResortsFour Seasons est une entreprise qui se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction de ses clients. Nous sommes à la recherche d'un Agent de Réservation Hôtelier qui partagera nos valeurs et contribuera à la réussite de notre équipe.Compétences requisesConnaissances approfondies de...
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Hôte d'accueil
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Hôte d'accueil dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Megève. Vous serez chargé de fournir un service agréable, efficace et professionnel aux clients, en gérant les appels téléphoniques, les réservations et les informations client.MissionsOffrir un service de qualité...
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Réceptionniste Spa
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de l'équipe du Spa Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et volontaire pour rejoindre notre équipe du Spa à Four Seasons Megève Collection. En tant que Réceptionniste Spa, vous serez chargé(e) de l'accueil et du conseil des clients lors de leur arrivée au Spa ou lors d'une prise de réservation...
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Réceptionniste Spa Praticien
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offre Nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa Praticien pour rejoindre notre équipe à Four Seasons Megève Collection.MissionsAccueillir, assister et conseiller les clients lors de leur arrivée au SPA ou lors d'une prise de réservation téléphonique afin d'offrir aux clients un accueil agréable, efficace et professionnel...
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Réceptionniste Spa Praticien
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offre Nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa Praticien pour rejoindre notre équipe au Four Seasons Hotel Megève.MissionsAccueillir, assister et conseiller les clients lors de leur arrivée au SPA ou lors d'une prise de réservation téléphonique afin d'offrir aux clients un accueil agréable, efficace et professionnel...
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Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de Four Seasons Hotels and Resorts : Four Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se consacre à la création d'expériences uniques pour ses clients. Nous sommes une équipe de professionnels qui travaillons ensemble pour offrir des services de haute qualité et une expérience exceptionnelle à nos clients. À propos de...
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Hôte d'accueil
il y a 1 mois
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offre Nous sommes à la recherche d'un Hôte d'accueil dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Four Seasons Megève Collection. MissionsOffrir un service agréable, efficace et professionnel aux clients.Gérer les appels téléphoniques et effectuer des réservations.Renseigner et orienter les clients.Gérer le...
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Réceptionniste Hôtelier
il y a 5 jours
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de la fonction :L'hôte d'accueil de Four Seasons est la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour. C'est avec un sourire chaleureux, une attitude professionnelle et une connaissance approfondie de l'hôtel que vous accueillez nos hôtes et les guidez à travers leur expérience au Four Seasons.Missions et...
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Hôte(sse) d'accueil
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Hôte(sse) d'accueil pour rejoindre notre équipe à Megève.MissionVous serez chargé(e) de:Offrir un service agréable, efficace et professionnel aux clients.Gérer les appels téléphoniques et effectuer des réservations.Renseigner et orienter les clients.Gérer le cahier de...
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Hôte d'accueil de luxe
il y a 3 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'hôtelLe Four Seasons Megève Collection est un établissement de luxe situé sur les versants du Mont d'Arbois, offrant un hébergement intime dans un cadre somptueux et une culture de l'art de la table au cœur d'une nature préservée.MissionEn tant qu'Hôte d'accueil, vous serez chargé de fournir un service...
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Réceptionniste Spa
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez notre équipe de Spa à Four Seasons Megève et découvrez l'expérience de travail unique que nous offrons.MissionsAccueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée au SPA ou lors d'une prise de réservation téléphonique.Effectuer l'ouverture du SPA et s'assurer du bon fonctionnement des appareils...
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Réceptionniste Spa
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinA propos de l'équipe du SpaVous rejoindrez notre équipe dynamique du Spa, où vous serez chargé(e) de l'accueil et du conseil des clients. Votre mission sera de leur offrir un accueil agréable, efficace et professionnel, conformément aux standards Four Seasons.MissionsAccueillir, assister et conseiller les clients lors de leur arrivée au SPA ou...
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Hôte d'accueil
il y a 1 mois
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offre Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de réception au Four Seasons Megève Collection. En tant qu'hôte d'accueil, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur séjour avec nous. Votre rôle consiste à offrir un service agréable,...
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Réceptionniste Spa Praticien
il y a 1 mois
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'offre Nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa Praticien pour rejoindre notre équipe au Four Seasons Hotel Megève.MissionsAccueillir, assister et conseiller les clients lors de leur arrivée au SPA ou lors d'une prise de réservation téléphonique afin d'offrir aux clients un accueil agréable, efficace et professionnel...
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Réceptionniste Spa
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinÀ propos de l'équipe du SpaNous sommes fiers de vous présenter notre équipe du Spa, composée de professionnels passionnés par l'art de la beauté et de la détente. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, en leur proposant des soins de qualité et un accueil chaleureux.MissionsAccueillir et conseiller...
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Vendeur de titres de transport
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPAGNIE DU MONT BLANC Temps pleinDescription du posteRattaché.e à la responsable du service caisses de votre secteur d'affectation, vous assurez l'accueil et l'information de la clientèle ainsi que la vente des titres de transports appropriés.Vous assurez des missions diversifiées afin de satisfaire et fidéliser la clientèle directe. Vous êtes au contact de la clientèle directe et...
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Vendeur de titres de transport
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPAGNIE DU MONT BLANC Temps pleinDescription du posteRattaché.e à la responsable du service caisses de votre secteur d'affectation, vous assurez l'accueil et l'information de la clientèle ainsi que la vente des titres de transports appropriés.Vous assurez des missions diversifiées afin de satisfaire et fidéliser la clientèle directe. Vous êtes au contact de la clientèle directe et...
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Vendeur de titres de transport
il y a 1 mois
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPAGNIE DU MONT BLANC Temps pleinDescription du posteRattaché.e à la responsable du service caisses de votre secteur d'affectation, vous assurez l'accueil et l'information de la clientèle ainsi que la vente des titres de transports appropriés.Vous assurez des missions diversifiées afin de satisfaire et fidéliser la clientèle directe. Vous êtes au contact de la clientèle directe et...
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Réceptionniste Spa
il y a 2 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAccueil Spa - Un rôle clé dans l'expérience clientEn tant que Réceptionniste Spa - Spa Praticien, vous serez l'un des premiers contacts avec nos clients. Votre rôle consiste à les accueillir, à les conseiller et à les aider à trouver le traitement parfait pour leurs besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Spa Praticiens pour...
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Vendeur de titres de transport
il y a 4 semaines
Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mont-Blanc Natural Resort Temps pleinAccueil et vente de titres de transportRattaché.e à la responsable du service caisses de votre secteur d'affectation (Rochebrune, Mont d'Arbois ou Chamois), vous assurerez l'accueil et l'information de la clientèle ainsi que la vente des titres de transports appropriés.MissionsAccueillir les clients se présentant à votre caisse.Solliciter le client...
Conseiller en Réservations
Il y a 3 mois
À propos de Four Seasons :
Four Seasons repose sur la force de ses collaborateurs. Nous sommes un groupe d'individus désireux de s'améliorer, de se surpasser et de traiter autrui comme nous souhaitons être traités. Nos équipes à travers le monde créent des expériences exceptionnelles pour nos clients, résidents et partenaires grâce à un engagement envers le luxe et une véritable bienveillance. Nous savons que la meilleure façon de permettre à nos employés de fournir ces expériences inoubliables est de leur offrir une expérience et une culture d'entreprise de premier ordre.
Chez Four Seasons, nous croyons en l'importance de reconnaître un visage familier, d'accueillir un nouvel arrivant et de traiter chacun avec respect. Que vous travailliez avec nous, séjourniez chez nous, viviez à nos côtés ou découvriez notre univers, notre objectif est de créer des souvenirs durables. Cela découle de notre conviction que la vie est plus riche lorsque nous sommes véritablement connectés aux personnes et au monde qui nous entoure.
Notre Position :
En tant que membre de l'équipe des Réservations, vous aurez pour responsabilités :
- Appliquer les procédures et standards établis (Four Seasons, LQA, PCI)
- Répondre rapidement aux demandes des clients et agences par email et téléphone
- Développer une connaissance approfondie de nos établissements
- Convertir les demandes et maximiser la vente de nos Suites et Chambres
- Collecter les informations nécessaires pour offrir une expérience personnalisée
- Anticiper et reconnaître les attentes des clients
- Enregistrer les réservations et gérer le suivi administratif
- Assurer le suivi de la facturation des dépôts
- Gérer les annulations tardives et les No Shows
- Couvrir le standard téléphonique en période de pré-saison
Un bon sens de l'écoute est essentiel pour apporter la reconnaissance nécessaire à nos clients, identifier leurs besoins et convertir les propositions commerciales. En mettant à profit votre expertise, vous serez en mesure de répondre aux demandes reçues par téléphone et par email, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
En collaborant étroitement avec les équipes opérationnelles et stratégiques, vous serez au cœur de l'activité de notre domaine. Votre capacité à communiquer efficacement assurera une coordination fluide entre les services, garantissant ainsi la satisfaction de vos collègues et clients.
Profil recherché :
Vous avez une expérience significative dans l'hôtellerie de luxe et êtes à l'aise dans un environnement saisonnier respectant des standards de qualité élevés. Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, avec un grand professionnalisme et un excellent savoir-être. Votre motivation et votre dynamisme seront des atouts précieux.
Qualifications requises :
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus
- Diplôme en Hôtellerie ou équivalent souhaité
- Expérience réussie en Réservation dans un hôtel de même catégorie
- Ponctualité, motivation, réactivité et autonomie
- Connaissance des outils Opéra et Windows Office
- Sens de l'écoute et anticipation des besoins clients
- Rigueur et attention aux détails
- Capacité à proposer des solutions
- Flexibilité et polyvalence
Avantages :
- Rémunération compétitive
- Mutuelle d'entreprise
- Logement fourni pendant la période d'essai
- Repas offerts pendant le service
- Tarifs préférentiels pour les activités de loisirs
Merci de votre intérêt et à bientôt.
