Chargé relation usagers Vannes ou Poitiers

Il y a 2 mois


Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein
Description du poste

Le Chargé Relation Usagers est un poste essentiel au sein de notre équipe de support client. Il est responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers, ainsi que de la résolution de leurs problèmes.

Missions principales
  • Accueil des sollicitations des usagers
    • Garantir la permanence d'accueil des sollicitations
    • Garantir le niveau d'expertise et de qualité des réponses fournies
  • Traitement des sollicitations
    • Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté
    • Traiter les dysfonctionnements, demandes d'assistance fonctionnelle et demandes d'évolution
  • Partage et gestion des connaissances et des pratiques
    • Participer à la mise à jour de la documentation collective concernant les procédés des usagers, des agents et les processus internes
    • Participer à la veille des informations diffusées sur les sites internet pour apporter une information de qualité et ainsi faciliter le parcours des usagers
Compétences requises
  • Savoir/connaissances
    • Bonne culture technologique couplée à une vision globale des solutions applicatives et/ou logicielles
    • Connaissance des fonctionnalités et des spécificités du métier
  • Savoir-faire
    • Avoir la maîtrise opérationnelle des outils, logiciels, solutions informatiques et de leur paramétrage
    • Savoir diagnostiquer, rechercher des informations pour être efficient dans les situations complexes
  • Savoir-être
    • Capacité d'adaptation
    • Sens de l'organisation


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    Description du posteL'entreprise MGDIS recherche un Chargé Relation Usagers pour rejoindre son équipe dynamique à Vannes ou Poitiers. Le candidat idéal sera en mesure d'accueillir, renseigner et orienter les usagers, leur apporter des réponses de premier et second niveau et les accompagner à la saisie sur les différentes démarches à...


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    Le Chargé Relation Usagers est responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers. Il leur apporte des réponses de premier et second niveau et les accompagne dans leurs démarches. Il peut également être chargé du suivi d'un client en collaboration avec le Chef de Projet et de l'instruction des dossiers déposés par les...


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    Le Chargé Relation Usagers est responsable de l'accueil, de l'orientation et de l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Il leur apporte des réponses de premier et second niveau et les aide à saisir les informations nécessaires.Missions principales :Accueil des sollicitations des usagersGarantir la permanence d'accueil des...


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    Missions et responsabilitésL'entreprise MGDIS est à la recherche d'un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers, leur apportant des réponses de premier et second niveau et les aidant à saisir les démarches nécessaires.Les missions...


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    MissionL'entreprise MGDIS est une référence dans l'édition de progiciels pour les organisations publiques. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésVous serez chargé de :Accueillir et renseigner les usagersApporter des réponses de premier et second...


  • Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    Description du posteL'entreprise MGDIS recherche un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, leur apporter des réponses de premier et second niveau et les accompagner à la saisie sur les différentes démarches à réaliser.Missions...


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    Description du posteL'entreprise MGDIS recherche un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, leur apporter des réponses de premier et second niveau et les accompagner à la saisie sur les différentes démarches à réaliser.Missions...


  • Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    Description du posteLe Chargé de support et de relation usagers est un professionnel clé dans l'entreprise MGDIS. Il est chargé de l'accueil, de la réinformation et de l'orientation des usagers, ainsi que de la résolution de leurs problèmes de manière efficace et rapide.Missions principalesAccueil des sollicitations des usagersRenseigner, accompagner...


  • Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    Description du posteL'entreprise MGDIS recherche un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, leur apporter des réponses de premier et second niveau et les accompagner à la saisie sur les différentes démarches à réaliser.Missions...


  • Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    MissionL'entreprise MGDIS recherche un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, leur apporter des réponses de premier et second niveau et les accompagner à la saisie sur les différentes démarches à réaliser.Compétences requisesBonne culture...

  • Magasinier Cariste

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France Temporis Vannes Temps plein

    Poste de Magasinier Cariste (H/F)Temporis Vannes, un leader dans le recrutement sur Vannes et sa région, recherche un Magasinier Cariste pour rejoindre son équipe.**Compétences requises** Capacité à manutentionner et porter des charges lourdes à très lourdes Accueil et service entre les collègues de l'atelier Appétence pour travailler sur des...


  • Vannes, Bretagne, France CRIT VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Vannes est une agence de logistique qui recherche des talents passionnés par la gestion de la chaîne d'approvisionnement. A propos du poste : Vous serez chargé de charger et décharger des camions, de conduire des chariots élévateurs et d'aider à la manutention. Vous devrez également gérer les bordereaux de commandes...


  • Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de support et de relation usagers est un professionnel qui accueille, renseigne et oriente les usagers, leur apporte des réponses de premier et second niveau et les accompagne à la saisie sur les différentes démarches à réaliser. Il pourra lui être confié le suivi d'un client en collaboration avec le Chef de Projet et...


  • Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    MissionL'entreprise MGDIS recherche un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, leur apporter des réponses de premier et second niveau et les accompagner à la saisie sur les différentes démarches à réaliser.Compétences requisesBonne culture...

  • Peintre en bâtiment

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France Temporis Vannes Temps plein

    Poste de peintre en bâtimentTemporis Vannes recherche des peintres en bâtiment pour rejoindre son équipe.Vous possédez une formation en tant que peintre et une première expérience réussie en peinture intérieure et ravalement. Vous êtes motivé pour travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.Vous serez chargé de peindre les murs, les...

  • Employé de libre service

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France Ergalis GD Vannes Temps plein

    A propos de l'entrepriseErgalis GD Vannes est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs de la grande distribution. Nous sommes présents sur tout le territoire avec 600 agences et un siège social à Vannes.A propos du posteNous recherchons un Employé de libre service (h/f) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Vannes. Vous...

  • Manœuvre (H/F) - Vannes

    il y a 4 semaines


    Vannes, Bretagne, France ACTUAL VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Vannes est une agence d'emploi qui met tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement.A propos du poste :En tant que Manœuvre H/F, vous serez en charge de :Aider les autres corps de métiers présents sur le chantier.Intervenir sur les...

  • Manœuvre (H/F) - Vannes

    il y a 4 semaines


    Vannes, Bretagne, France ACTUAL VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Vannes est une agence d'emploi qui met tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement.A propos du poste :En occupant ce poste de Manœuvre H/F, vous serez en charge de :D'aider les autres corps de métiers présents sur le...

  • Manœuvre (H/F) - Vannes

    il y a 1 mois


    Vannes, Bretagne, France ACTUAL VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Vannes est une agence d'emploi qui met tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement.A propos du poste :En tant que Manœuvre H/F, vous serez en charge de :Aider les autres corps de métiers présents sur le chantier.Intervenir sur les...

  • Mécanicien Poids Lourds

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France Job-Box interim Vannes Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job-Box interim Vannes est une agence d'emploi généraliste de proximité qui recrute en Intérim, CDD ou CDI dans le Morbihan et sur toute la Bretagne.A propos du poste :Nous recherchons un mécanicien Poids Lourds pour l'un de nos clients situé à Vannes.Vous serez chargé de la maintenance, du diagnostic et de la...