Technicien Support Informatique N1

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Emmanuel Maurin Temps plein
Description du poste

Vous rejoignez l'équipe DSI du groupe Emmanuel Maurin, composée de 15 personnes, pour travailler pour l'ensemble des sociétés du groupe. Vos missions seront les suivantes :

  • Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
  • Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
  • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
  • Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
  • Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
Profil recherché

Vous êtes issu d'un Bac + 2 en informatique. (BTS services informatiques aux organisations ou DEUTS maintenance et infrastructures de réseaux)

Vos compétences sur Windows, Active Directory, Office 365, des outils de ticketing, de prises de main à distance, des infrastructures DNS, DHCP, des switchs, des firewalls, des solutions d'impression seront un plus pour votre candidature.

Votre expérience dans le domaine de l'assistance informatique et l'administration d'infrastructures réseaux sont de véritables atouts pour votre candidature.

Tout autant que vos qualités humaines, si vous êtes autonome, rigoureux et curieux.

Informations utiles

Avantages :

  • Gratification (équivalent à un 13éme mois)
  • Participation
  • Tickets restaurants d'une valeur de 8€
  • 3RTT et 14 Vendredis à poser toutes les 3 semaines
  • Mutuelle familiale (60% part employeur)

Nous sommes un environnement familial, collaboratif et performant, où nous favorisons la montée en compétences de nos collaborateurs.

Nous nous engageons à vous répondre sous 24H si votre profil nous intéresse.

Processus de recrutement court.



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  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

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  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs finaux, en gestion d'appels sortants, PMAD et suivi des procédures. Vous devrez également être capable de travailler en équipe et de communiquer...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois


    Lyon, Rhône, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    PosteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Au sein de la DSI de notre client, composée de 15 personnes, vous travaillerez pour l'ensemble des sociétés du groupe.Vos missions seront les suivantes :Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateursDiagnostiquer à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Poste de Technicien Informatique N1 chez AdsearchAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien informatique N1 dans son équipe infrastructure.MissionsHotline : prise d'appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et résolution d'incidentsConseil et accompagnement aux utilisateursGestion de stocks,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de Connectt Informatique pour une longue mission d'intérim en tant que technicien support de proximité N1/N2 (H/F).Missions : Création et maintenance du poste de travail Windows et Apple sur site.Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site.Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste : Vos missions :D'accueillir et d'accompagner les utilisateurs dans...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous guide sur la durée.A propos du poste :Vos missions :D'accueillir et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de travail temporaireNous recherchons pour notre client, une technicienne support helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable.Vos missionsVous serez chargé(e) de :Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents jusqu'à leurs résolutionsAssurer le support clients (N0 / N1)Effectuer la...

  • Technicien Informatique N1/N2

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bertrandt Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe IT à Lyon pour renforcer notre présence dans les métiers de l'informatique.En tant que technicien informatique, vous serez en charge de développer, d'implémenter et de déployer des solutions techniques, ainsi que de connaître l'environnement technique des postes de travail.Vous aurez également pour rôle de maitriser les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du poste : Opportunité en intérim pour un technicien support informatique. Vous avez 2 ans d'expérience en support...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support informatique pour une mission de 2 mois.Les missions proposées sont les suivantes :-Déploiement du poste unifié-Masterisation et télédistribution sous SCCM des postes nécessaires-Mise à jour des inventaires dans...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, propose un poste de Technicien informatique N1 au sein du Groupe Adequat.Vous rejoindrez l'équipe infrastructure de la DSI d'Adequat, composée de 6 techniciens et 2 administrateurs Systèmes Réseaux.Tâches :Support à distance : prise d'appels utilisateurs, prise en main à distance et résolution...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Technicien Support Informatique InterimTalents IT, spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital, propose actuellement une offre d'emploi pour un Technicien Support Informatique Interim.MissionsSupport Utilisateur : Assurer l'accompagnement et la résolution des problèmes IT sur site ou à distance pour les utilisateurs.Gestion des...


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    Rejoignez notre équipe de techniciens support informatiqueNous recherchons un technicien support informatique F/H pour rejoindre notre équipe en Lyon (Tertiaire).Titre du poste : Technicien Support Informatique F/HDescription du poste :Vous serez en charge de fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux environnements clients (Windows, Office 365,...


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    Lynx RH Services Lyon recherche un Technicien Helpdesk N2 (F/H) pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'informatique.MissionVous serez intégré au sein du Service Desk en tant que Technicien Helpdesk (F/H) pour traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N1 et améliorer le dispositif...